Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 204.986
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.6
- Dört Yıldız%7.6
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%59.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
5.101 şikayet
Kullanılmayan Axess Kredi Kartı Üyelik Aidatı
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 06.09.2021 tarihinde 216,50.-tl üyelik ücreti yansıtılmıştır. 17.09.2021 tarihinde tahsil edilmiştir. Maaş ödemeleriniz sona erse de faydalanmakta olduğunuz Axess kredi kartınızın muafiyeti devam edecektir mesajı gönderilmiştir. Muafiyet dahilinde olduğu halde ku...
Akbank Akıl Almaz Kart Aidatı
Kredi kartımın kullanılabilir limiti 1300 TL olmasına rağmen yıllık kart aidatı olarak 10.08.2021 tarihinde 216.5 TL faturalanmıştır. Platinum kartımın limit miktarına baktığımızda verilen limit ile istenen yıllık aidat arasında akıl almaz bir dengesizlik vardır. Söz konusu aidatta gerekli iyileştir...
Akbank Üyelik Adı Altında Kesilmeyecek Denilen Ancak Kesilen Kredi Kartı!
Sonu 1661 ile biten Axess Platinum kredi kartı ekstreme 06.09.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik aida yansı yansıtılmıştır. Aktif olarak kullanmadığım kartımı iptal ettirmek istediğimde iptal etmeyin kart ücretini iade ediyoruz denildiği için kredi kartımı iptal ettirmedim ama kart ücreti yansıtmışlar....
Akbank Üyelik Aidatı Alınması
Son 4 rakamı 4989 olan Akbank Axess Platinum kredi kartımın 11/09/2021 ekstresine ve 2020 yılına ait tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 216,50₺ üyelik aidatı yansıtılmış olup." Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidat...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Axess Platinum Kart Aidatı
Son 4 rakamı 7141 olan Axess kredi kartımdan 09/2021 tarihinde 216,50₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822sayılı kanunu sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazır...
Akbank Axess Kredi Kartı Aidatı
Son 4 rakamı 4795 olan Akbank Axess Platinum kredi kartımın 14/09/2021 ekstresine tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 216,50₺ üyelik aidatı yansıtılmış olup." Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim a...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Axess Kart Ücreti!
Aktif olarak kullandığım 7507 ile biten Axess Platinum kredi kartıma bu ekstre dönemi içerisinde 216 ₺ kart ücreti yansıtılmıştır, bu ücretin iadesini durumun düzeltilmesini rica ediyorum, diğer bankalarda çözüme kavuşturduk, ilgilenip düzeltirseniz memnun olurum.
Akbank Haksız Yıllık Kredi Kartı Aidatı
Son rakamı 5539 olan Akbank Axess Platinum kredi kartımın 10/09/2021 ekstresine tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 216,50₺ üyelik aidatı yansıtılmış olup."Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altı...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kartı İadesi
Akbank kredi kartı ücret iadesi! Axess Platinum kartımdan çekilen üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank -Axess Platinum Kredi Kartı Üyelik Ücreti!
Son dört rakamı 7633 olan Axess Platinum kredi kartım için 10.09.2021 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Ocak 2021 tarihine kadar maaş müşterisiydim. Daha sonra maaşımızı başka bir bankadan almaya başladık. Henüz bir yıl dolmadan böyle bir paranın tarafıma yansıtılmasını haksızlık olarak...
Akbank Kredi Kartından Yıllar Sonra Kredi Kartı Aidatı Kesiliyor
Bankanızın yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim. Axess Platinum kredi kartınızı da kullanıyorum ve bugüne kadar kredi kartından dolayı herhangi bir üyelik ücreti adı altında kredi kartı aidatı kesintisi yapılmamıştı ancak bu ay yıllar sonra 216 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. B...
Akbank Uygulama Girişinde Şifre Sorunları. Kartıma Uygulanan Blokaj.
Axess Platinum ek kredi kartı kullanıyorum. Online işlemlere giremiyorum. Adıma çıkan kart için harcamalara bakamıyorum internetten alışveriş yapacağım kartımın son 4 hanesini istiyorsunuz yazıyorum kartıma blokaj koyuyorsunuz hangi hakla?! Ben sürekli Akbank mobile girişte sorun yaşıyorum. Asıl kar...
Akbank Üyelik Ücreti Adı Altında Para Kesintisi Yapmış
Akbank Platinum kartımdan 216 lira üyelik ücreti almış. Sürekli yaptıkları şey iadesini talep edince de kabul etmediler. Sanal kullanılan kartın ne ücreti bu ben anlamıyorum.! Mümkün mü bilmiyorum ama iadesini istiyorum. Aksi halde kartımı kapatmak zorunda kalacağım her seferinde bu kadar ödeme yapa...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
14.09.2021 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan kesilen 216.50TL üyelik ücretinin iptalini istiyorum. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madd...
Akbank Kart Aidatı Ücreti
Ben Akbank Platinum kartı kullanmaktaydım 1 ay öncesine kadar fakat 1 ay önce bana Akbank Platinum kart aidatı diye 215,60 TL aidat ücreti kesti bende iptalini istedim. Yapamayacaklarını ilettiler fakat ben bu ücreti ödemeyeceğim gerekirse beni mahkeme verin. Gecen senelerde iptal yapan banka şimdi ...
Axess Üyelik Ücreti
06/09/2021 tarihinde Sonu 5143 ile biten Axess Platinum kartımdan çekilen 216.50 TL kart üyelik ücretinin iptalinin yapılıp iadesinin tarafıma yansıtılmasını istiyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şa...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
Bugün fark ettim, Sonu 8067 ile biten Axess Platinum kartımdan çekilen 216.50 TL kart üyelik ücretinin iptalinin yapılıp iadesinin tarafıma yansıtılmasını istiyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartl...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
10/09/2021 tarihinde Sonu 2951 ile biten Axess Platinum kartımdan çekilen 216.50 TL kart üyelik ücretinin iptalinin yapılıp iadesinin tarafıma yansıtılmasını istiyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şa...
Akbank Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi
10/09/2021 tarihinde Sonu 6561 ile biten Axess Platinum kartımdan çekilen 216.50 TL kart üyelik ücretinin iptalinin yapılıp iadesinin tarafıma yansıtılmasını istiyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şa...
Akbank Üyelik Ücreti Kesintisi İptali
Son 4 rakamı 7999 olan Axess Platinum kredi kartıma 10/09/2021 tarihinde 191.50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Üyelik ücreti adı altında yapılan kesintinin, tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini ve e-posta adresime bilgilendirilmesini talep...
Akbank Kart Üyelik Ücreti
Son 4 rakamı 7274 olan Axess Platinum kredi kartıma 23/08/2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Üyelik ücreti adı altında yapılan kesintinin, tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini ve e-posta adresime bilgilendirilmesini talep...
Akbank Üyelik Ücreti Aidatı İadesi
Son 4 rakamı 7338 olan Axess Platinum kredi kartıma 07/09/2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Üyelik ücreti adı altında yapılan kesintinin, tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini ve e-posta adresime bilgilendirilmesini talep...
Akbank Axess Platinum Yıllık Kart Aidatı İadesi
Son 4 rakamı 6478 olan Axess kredi kartımdan 07/09/2021 tarihinde ek 216,50 ₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zoru...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Üyelik Aidatı Kesintisi
Yıllık kredi kartı ücreti hakkında Sonu 9143 ile biten Axess Platinum kartımdan 10/09/2021 tarihinde ekstre kesim tarihinin son günü çekilen 216.50 TL kart üyelik ücretinin iptalinin yapılıp iadesinin tarafıma yansıtılmasını istiyorum. Akbank Axess üyelik ücreti, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 s...