Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19100
(14.695 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank özet

33 Şikayet
19100
(14.695 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Mobil Bankacılık Hizmetsizliği

profile
Burak
3 hafta önce
295

Merhaba, Akbank mobil üzerinden hesap açarak kredi kullanmak üzere müşteri oldum. Ancak Akbank reklamlarında vaat edilen oranlardan çok yüksek oranlar ile kredi çıktı. Bu sebeple hesabı kapatmak istediğimde ise şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek beni reddettiler. Özet ile mobilden açtığım hesabı...

Akbank Adana-Cemalpaşa Şubesi Personellerinin Keyfi Davranışları

profile
Volkan
4 hafta önce
363

16.02.2024 tarihinde Adana-Cemalpaşa şubesine gittim. Kendi işimi hallettim; ancak şube çalışanlarının müşterilere olan yaklaşımı ve gerçekleştirdikleri iş ve işlemler gerçekten çok şaşırtıcıydı. Akbank onların olsa bu şekilde davranmazlardı. Şimdi özet geçeyim ve orada yaşanan kalitesiz hizmetin so...

Akbank Hatalı Hesap Ekstresi

profile
Fatih
10 Ocak
292

10 gündür Akbank'tan hisse senedi özeti alamıyorum. Daha doğrusu alıyorum ama doğru bir özet değil elimde olan portföy ile bana yazdıkları arasında fark var. 2023 sonunda başladığım ve 10/1/2024 tarihi itibariyle elimde 4 tane yanlış hesap özeti var. Doğrusunu atmak bu kadar mı zor temel bankacılık ...

Akbank Hatalı Hesap Ekstresi
1

Akbank In Müşterisinin Bilgisi Dışında Karta Faiz Yansıtması

profile
Muhammet
09 Aralık 2023
1.712

Akbank, bilgim dışında ödemiş olduğum borcun kredi kartı hesap özetlerinden 418 TL faiz kesintisi yapıldığını fark ettim. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdiğimde, 'Evet, borcunuzu ödediğinizi görüyoruz ancak neden faiz kesintisi yapıldığını biz de bilmiyoruz' yanıtını aldım. Müşter...

Akbank'ın Hacklenen Kartın Ücret İadesindeki Akıllılığı

profile
Ahmet
07 Eylül 2023
296

5 senedir Akbank müşterisiyim. Reklamcılık yapıyorum. Hesaplarımızın hacklenmesi üzerine çalınan kart bilgileriyle "Meta" reklam platformundan reklamlar yapılmış. Bana gelen telesekreter aramasında ben ilgili harcamaya "hayır" dedim. Ancak ertesi gün bu harcama kartımdan çekilmişti. Yaşanan durumu a...

1

Akbank Harcama İtirazında Yaşanan Olumsuzluklar

profile
Recai
04 Ağustos 2023
406

Ocak ayından beri yapmış olduğum harcama itirazlarına Akbank tarafından cevap alamamaktan yoruldum.Hatalı işlemler eksik işlemler yanlış yönlendirmeler sonucu mağduriyetim devam etmektedir.En son 5 ayda 8020967*** numaralı takip üzerinden harcama itirazında bulundum ama 8.aya gelmemize rağmen 100'le...

5
Çözüldü

Akbank Altin Hesabında Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Zekeriya
25 Mayıs 2023
9.012

"Yaşadığım sorunla ilgili, beni aydinlatip, sıkıntımı giderdiğiniz için teşekkür ederim."

Aynı alttaki kardeşimizin yaşadığı sıkıntıyı bende yaşıyorum Akbank müşterisini mağdur ediyor. Zarara uğratıyor. Altın hesabımdaki altınları bozmak is...

1

Akbank Fiziki Altın Vermiyor Ve Altın EFT Yaptırmıyor

profile
Oya
25 Mayıs 2023
11.195

Çok uzun yıllardır çalıştığım Akbank müşterisini mağdur ediyor. Zarara uğratıyor. Altın hesabımdaki altınları bozmak istediğimde piyasa ile arasında 1 altında 100-150 TL civarı fark var, bu yüzden altınlarımı altın olarak talep ettim fakat ne fiziki olarak veriyor ne de EFT yapmamıza izin veriyor. B...

4
Çözüldü

Akbank Axess 5000 TL Üzeri Elektronik Harcamasına,500tl Çip Para Yatırılmadı!

profile
Orhan
17 Mayıs 2023
536

"Çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler. Yalnız bu mecralara yansıtılmadan çözüm sağlarsınız, hem müşteri memnuniyetsizliği hem de gereksiz iş yükü yaşanmamış olacaktır.!"

Akbank Axess juzdan uygulamasında Nisan ayında tanımlanan, "Sana özel 5000 TL üzeri elektronik harcamasına 500 TL çip para" kampanyasına katılım sağla...

Akbank Axess 5000 TL Üzeri Elektronik Harcamasına,500tl Çip Para Yatırılmadı!
Akbank Axess 5000 TL Üzeri Elektronik Harcamasına,500tl Çip Para Yatırılmadı!
Akbank Axess 5000 TL Üzeri Elektronik Harcamasına,500tl Çip Para Yatırılmadı!
+2

Akbank Halka Arz Para İadesi

profile
Erdi
04 Mayıs 2023
2.669

Akbank aldığım halka arz hisse para iadesi hala hesabıma geçmedi. Hiçbir şekilde takibi yapılamıyor yatırılan paranın, ne bir dekont ne bir özet bilgisi veriliyor......

1
profile
Eren
07 Nisan 2023
6.119
Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Akbank Yatırım Paramı Aldılar Halla Vermediler

profile
Kadir
29 Mart 2023
2.391

Akbank kredi kartım İncirliyolu şubesine bağlı ve kredi kartıma ait tüm ödemeler kapalı. Yani ekstre borç ödemelerim otomatik ödemelere kapalı. Aynı zamanda yatırım hesabı olarak Pendik e-5 şubesini kullanmaktayım. İlk olarak 28 şubatta sonrasında ise 4 şubata kadar 2 ve 3 defa İncirli yolundan Pend...

Akbank Hesap Özeti Kesintisi

profile
Levent
14 Mart 2023
477

Sayın Akbank yetkilisi müşteri temsilcinizle daha önceleri defalarca iletişim kurulduğu halde hesap görüntüleme özeti adı altında düzenli bir bakiyeyi hesabımdan çekiyorsunuz. Ben ne adresime ne de hesaplarıma ne de mail adresime (ki mail gelmiyor ) bu özet görüntü adı altında hizmet istemiyorum. Mo...

1

Akbank Bilgi Vermekten Kaçınıyor

profile
Ercan
02 Mart 2023
544

Akbank ile olan maaş anlaşmamız sona erdi. 1 aydan fazla oldu. Kredi kartımdan aidat alınacak mı diye 3 talep oluşturuldu ve Akbank sürekli alakasız cevaplar veriyor. Verilen cevaplara bakınca "kartı kullan biz senden habersiz aidat alınca sana o zaman bilgi veririz" anlamı çıkıyor. Deprem şehrindey...

Akbank Bilgi Vermekten Kaçınıyor

Akbank'tan Hizmet Alırken Karşılaşılan Hatalar!

profile
Doğan
28 Şubat 2023
4.646

Akbank maaş müşterisi olduk. Kredi kartı başvurusu yaptım. Axess kredi kartım geldi. Bu kart ile herhangi bir yerden alışveriş yaptığımda temassız ödeme yöntemini kullanıyorum, ama sürekli chip okutunuz uyarısı alıyorduk, Akbank müşteri hizmetlerine anlattım, limit ayarlarından bir şeyler yaptırdıla...

1

Akbank Çalışanlarının Utanç Verici Zihniyet Ve Davranışları

profile
Umut
06 Aralık 2022
7.035

Akbank'ta hesap açtırmak istedim, bunun için şubeye gittim bana Akbank çalışanı; Akbank mobil uygulamasını indirmemi işlemleri oradan yapmamı söyledi (burada da ayrı bir olay var, ancak kelime kotası sebebiyle özet geçtim), peki deyip evde bütün işlemleri yaptım görüntülü aramaya yönlendirildim ama ...

Akbank Osmaniye Çalışanı Tarafından Yanlış Yönlendirildim

profile
Muzaffer
21 Kasım 2022
360

Akbank Osmaniye şubesinde çalışan bir kadın faizsiz taksitli 10000 nakit avanstan şubeden Axess' li olsam da faydalanabileceğimi söyledi . Kart talebi aldı Axess kart onaylandı taksitli nakit avansı kullanmak istediğim zaman faiz gösterdi çağrı merkezi iki gün içinde kampanya yüklemesi 2 iş günü içi...

5
Çözüldü

Akbank'ın Müşteriye Karşı Sorumsuzluğu

profile
Mustafa
21 Kasım 2022
721

"Selamlar, Kocaeli numaralı telefondan arayan arkadaşın yardımcı olma çabalarından ve iş disiplininden çok memnun kaldım. Sorunumu çözdüğü için kendisine çok teşekkür ediyorum."

Bu nasıl bir sorumsuzluk? 3 hafta önce Akbank kredi kartı başvurusunda bulundum, onaylandı ve kartımın adresime gelmesini beklemeye başladım ön bilgil...

Akbank Hesap Bakiye Güncel Değil

profile
İsmet
24 Ekim 2022
156

Uygulamada hesaplarım bakiye alanını gün aşırı olmadan doğru gösteremiyor. Çok yetersiz altyapı sorunu var ücretsiz diye mi böyle bilelim ona göre tedbirimizi alalım. Sizi tercih ettiğimize bizleri pişman etmeyin. Bu işin hakkını verin. Akbank gibi bir çatının altındasınız. Özet:" size yakışmıyor "

Akbank Hesap Bakiye Güncel Değil

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Akbank kredi kartı aidatı nedir?
Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Akbank iletişim kanalları nelerdir?
Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.