Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19100
(14.687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank ocak

1.123 Şikayet
19100
(14.687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Ödeme Yapmama Rağmen Gecikmelerimi Düzeltmiyor.

profile
Kerem
15 saat önce
-

Akbank'dan kullanmış olduğum kredi ve kredi kartı borcunu aralık ve ocak döneminde ödeme yapamamamdan kaynaklı BBDK sistemine gecikme ibaresi düşüldü. Şubat ve Mart dönemimde borçlarımı düzenli ödememe rağmen halen sistemde gecikme gözükmektedir. Defalarca şubenizle ve müşteri iletişim danışmanızla ...

Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İptali!

profile
Fatih
1 gün önce
392

Akbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İptali ve Akbank Kart Aidatı İade Talebi; sonu 6077 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 14 Ocak 2024 tarihinde 483,50 TL bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade ed...

Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İptali!

Akbank Kampanya Vaadini Tutmuyor

profile
Burak
1 gün önce
-

Akbank, kişiye özel kampanya yaparak sonrasında kampanya şartlarını taşımadığımı belirterek sözünü yerine getirmiyor. 18 Ocak günü bana gelen SMS'te yazdığı şekilde, aynı gün saat 23.59'a kadar 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Talimatı vermeden önce de sitelerinde (https://www.akbank.com/tr-tr...

Akbank Kampanya Vaadini Tutmuyor

Akbank Otomatik Ödeme Kampanyasında Yaşanan Mağduriyet

profile
Özge
2 gün önce
185

Akbank beni ocak ayında arayıp 500 TL'ye kadar olan faturalarımı eğer otomatik ödeme talimatı verirsem 3 ay kendilerinin karşılayacakları bir kampanyadan bahsettiler. Bende hemen 300 TL'lik telefon numaramın faturasını talimat verdim. Kampanya ay içerisinde otomatik olarak hesaptan kesilen faturanın...

Akbank Kredi Kartı Aidat Üyelik Ücreti Hk.

profile
Okan
4 gün önce
572

Akbank'tan almış olduğum kredi kartını Ocak ayında iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleri tarafından aranıp, beni caydırmak için Chip Para ve kart promosyonu alamayacağım konusunda bilgilendirildim. Eğer karttan yıllık aidat alınmayacaksa kartı kullanmaya devam edeceğimi belirttim. Ancak Mart ayı...

Akbank Kredi Kartı Aidat Üyelik Ücreti Hk.
Akbank Kredi Kartı Aidat Üyelik Ücreti Hk.

Akbank Red Olumsuz Kart Sonucu

profile
Emrah
4 gün önce
493

Türkiye'de faaliyet gösteren tüm devlet ve özel bankalarda hiçbir borcum bulunmamaktadır. Kredi, kredi kartı ve KMH başvurularım reddediliyor. 1 Ekim 2022 tarihinden itibaren sicil affı kapsamında KKB puanımın kredi, kredi kartı ve KMH başvuruları için kabul edilmesini talep ediyorum. Belirtilen tar...

1

Akbank Aylık 300 TL Ödemeye Toplam 1.500TL İade Kampanyası

profile
Cemile
5 gün önce
167

Akbank Otomatik Fatura Ödemeleri için düzenlenen 'Aylık 300 TL, Toplam 1.500 TL İade' kampanyasına katıldım. Ocak ödemelerinin iadesinin 1 Şubat'ta, Şubat ödemelerinin iadesinin ise 1 Mart'ta yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, ne Şubat ne de Mart ayında iadeleri alamadık. Defalarca müşteri hizmet...

Akbank Kendi Hatasından Kredi Kartımı Kapattı.

profile
Mustafa
5 gün önce
256

Akbank'tan kullanmakta olduğum Axess kredi kartıma dün ödeme yaptım; ancak mobil uygulamadan kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde hata mesajı aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın üç defa gecikmeye girdiği ve bu nedenle kartımın işlemlere kapatıldığını belirttiler. Kendiler...

Akbank Kendi Hatasından Kredi Kartımı Kapattı.
Akbank Kendi Hatasından Kredi Kartımı Kapattı.

Akbank Kredi Kart Üyelik Ücreti İadesi

profile
Bilal
6 gün önce
291

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 'Sözleşmedeki Haksız Şartlar' başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almış olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın haksız bir sözleşme şartı olarak önceden hazırlanmıştır. T.C. yasalarına göre ...

Akbank Faizsiz Kredi Nakit Avans

profile
Fatma
1 hafta önce
740

Akbank, ilk müşterisine vaat ettiği faizsiz 20 bin TL nakit avans ve krediyi vermiyor. Tam dört aydır uğraşmama rağmen sürekli erteleme yapıp onaylamadılar. Şimdi de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 'Vakti geçti. Ocak ayından sonra müşteri olanlar için geçerli' diyerek bu kredilerin gerçek...

1

Akbank Davet Et Kazan Ödeme Gelmedi

profile
Tuğrul
1 hafta önce
380

24 Ocak 2024 tarihinde mobil akbanklı oldum. 1000101422150 Davet Kodum ile Şubat ayı içerisinde eşimi de mobilden akbanklı yaptım. Kredi kartı yine Şubat ayı içerinde ulaştı ve ay bitmeden harcama yapıldı. Kampanya şartlarına tamamen uyduğumuz halde vaat edilen 750 TL Chip Para hesabıma yatmadı. Müş...

Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti

profile
Deniz
1 hafta önce
428

Akbank'a ait, 8310 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan Ocak ayında 'ek kart ücreti' adı altında 240,50 TL ve Mart ayında 'üyelik ücreti' adı altında 796,50 TL kesilmiştir. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ...

Akbank Kredi Kartı Başvurusu Ve Mobil Uygulama İşlemlerinin Gözükmemesi

profile
Mert
1 hafta önce
487

Akbank'ın nakit avans kampanyasından faydalanmak için 24 Ocak 2024 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum ve onaylandı. 11 Mart 2024 tarihinde Akbank yetkilileri ile görüştüğümde kartın hala beklemede olduğu söylendi. Ancak ekteki dosyalarda da görüleceği üzere mobil uygulamada onaylandığı ve b...

Akbank Kredi Kartı Başvurusu Ve Mobil Uygulama İşlemlerinin Gözükmemesi
Akbank Kredi Kartı Başvurusu Ve Mobil Uygulama İşlemlerinin Gözükmemesi
1

Akbank Ek Kart Çıkarana 200 TL Chip Para Kampanyası Uygulanmadı!

profile
İzel
1 hafta önce
343

Akbank çağrı merkezi ile görüşmem esnasında ek kart çıkartırsanız, 15 Şubata kadar 4000 TL lik alışveriş yaparsanız, 200 TL Chip Para kazanacaksınız 25 şubatta yüklenecek denildi. Aynı görüşmeyi çağrı merkeziyle 2 kez yaptım. Sonrasında kartı çıkarttırdım. Ben Ocak ayında 7000 TL lik alışveriş yaptı...

Akbank Direkt Kredi Tanımlamış Kapatma Masrafı Aldılar Mağdurum

profile
Mehmet
1 hafta önce
705

İyi günler, bir şikayetimi sizinle paylaşabilir miyim? Akbank mobil banka hesabıma girdiğimde, benim hesabıma direkt kredi yatırıldığını gördüm. 15 Ocak 2024 tarihinde gece saat 2.55'te ve saat 3.00'de, Akbank'ta kayıtlı olan Ziraat Bankası IBAN'ıma iki kez 20.000 TL olmak üzere toplam 40.000 TL hav...

Akbank Ödül Vaadiyle Müşteri Mağduriyeti

profile
Saliha
1 hafta önce
582

Akbank müşteri hizmetleri Ocak ayında beni defalarca aradı. Eğer otomatik ödeme talimatı verirsem bana her ay 300 TL ödül para olarak yatıracağını söyledi. Ben de başka bankadan faturalarımı alıp Akbank'a getirdim. Şubat ayındaki faturalarımın ödemesini bir güzel çekmişler. Ve bana söylenen Mart ayı...

Akbank Kapalı Karta Faiz Uyguluyor

profile
Sedanur
1 hafta önce
225

Akbank, son zamanlarda müşterilerine oldukça yüksek faizler uygulayan bir banka haline gelmiş gibi görünüyor. Aralık ayında telefon almak için kredi kartımı kullandım ve Ocak ayında ödeme gerçekleştirdim. Ancak Şubat ayında 1500 TL faiz uygulandığını gördüm ve 3 Mart'ta kartın tüm borcunu ödeyerek h...

Akbank 1buçuk Ayı Geçti Ödememi Gerçekleştirmiyorlar

profile
Irmak
1 hafta önce
138

Ocak 20 de PTT üzerinden Akbank kartıma yapacağım ödeme vardı. Bankamatik parayı yuttu. Akbank'ı aradım her müşteri hizmetini aradığım da farklı bilgi veriyorlar. 1 buçuk ay oldu arıyorum müşteri hizmetlerini biri PTT ye ait bizimle alakalı değil diyor. Bir daha ki aradığımda bizden kaynaklı 6 ay so...

Akbank Kredi Kart Ö

profile
Kadir
1 hafta önce
287

Kolay gelsin, öncelikle bankanızla çalışmak bir zamanlar çok güzeldi. Ben kredi kartımı düzenli olarak ödüyorum ve ödeme yapacağım esnada tüm ödemelerimi müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştiriyorum. Üstelik, geçmiş dönem ve gelecek dönem kredi kartı borçlarımın ödenmesini istememe rağmen, her...

1

Akbank İstanbulkart Yükle Kazan Ödülü Yatmama Problemi

profile
Mehmet
1 hafta önce
174

23 Ocak -23 Şubat arası İstanbul kartına 200 TL yükle 100 TL kazan kampanyasına katildim ama parapuanım yatmadı. Desteğe yazdım kayıt açtım ama hala yatmadı puanlarımızı yatırmayacaksanız boşuna uğraşmayalım. Ekleri inceleyin. Ve bahane yaratmayın. 1-SMS ile bilgilendirilmiş müşteri sartı yok 2: he...

Akbank İstanbulkart Yükle Kazan Ödülü Yatmama Problemi
Akbank İstanbulkart Yükle Kazan Ödülü Yatmama Problemi
Akbank İstanbulkart Yükle Kazan Ödülü Yatmama Problemi

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Akbank kredi kartı aidatı nedir?
Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Akbank iletişim kanalları nelerdir?
Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.