Görünüm          
2.196 şikayet listeleniyor

Neo kart sahibiyim. Daha önce internetten alışverişe kapalı olan kartımı, internet şubesi üzerinden kullanıma açtım. Defalarca alışveriş yapmaya çalıştım. Her defasında hata aldım. Bankayı aradığımda işlemlerin yansımadığını söylediler. Tekrar tekrar denedim, bir sıkıntı olduğuna kendileri de şahit ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1-Bankanızdan Axess kredi kartını teslim aldıktan sonra 2 hafta geçmeden 07 ağustos saat 21 19 da kredi kartı min kullanıma kapatıldığını ve Akbank mobile erişim sağlayamadığımı fark edince bilgi almak ve sorunu çözmek için 444 25 25 no ç'dan müşteri hizmetlerinizi aradım. Ben arayana kadar tarafıma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akbank Neo ek kartımla internet alışverişi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın internet alışverişine açık olduğu söyleniyor fakat internetten alışveriş gerçekleştiremiyorum. Ödeme kısmına gelindiğinde kartınızla internet alışverişi yapılamamaktadır diye bir metin çıkıyor. Müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.07.2020 'de, uzun zamandır kullanmadığım Akbank Neo kartımın şifresini, sim bloke kaldırılmasını ve cep şubesine giriş için şifre değişikliği yaptım, aynı gece saatlerin bir satış işlemimiz olduğu için hesabıma 48.000 TL gibi bir rakam ulaştı, ilerleyen saatlerde Akbank hesabı olan arkadaşıma ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle merhabalar 10.07.2020 tarihimde katılmış olduğum 5 adet fatura otomatik ödeme talimatına 100 TL chip-para kampanyasına katildim ve 5 adet fatura talimatı verdim. Bugün chip-para min kartıma yüklendiğine dair bir mesaj geldi. 34 TL yüklenmiş müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Neo kart 300₺ harcamaya 10₺ puan veriyordu katıldım 330₺ alışveriş yaptım 10 gün oldu puan vermedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Neo kart Hesabımdan para çektiğim esnada 38.10 TL işlem ücreti 1.90 TL BSMV kesilmiştir bu tamamen haksız bir işlemdir. Çekilen ücretin iadesinin tarafıma derhal yapılmasını istiyorum. Eğer iadesi yapılmazsa bu bankayla tüm çalışmamı bitireceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neo kartımdan bilgim dışında internet üzerinde harcama yapılmış bankadan bilgi mesajı gelir gelmez kartımı ve hesabımı bloke ettirdim. Banka bana 500 TL kadar yapılan harcamalarda 3D güvenlik şifresi gönderilmeden işlem yapılabileceğine dair belki 10'dan fazla SMS gönderdi bankanın güvenlik açıkları...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Neo Kartımın 24.07.2020'de sözde güvenlik nedeniyle kullanıma kapatıyorlar. 2 gündür inceleme yapıldığı söyleniyor. Nasıl bir inceleme bilmiyorum ama hafta sonu hesabımdaki paraya erişemeyeceğim. Akbank'ın yaptığı benim parama bloke koymaktan başka bir şey değildir. Kendi kafalarına göre kartımı kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 yıldır Akbank müşterisiyim. 2019 yılında iki ayrı kredi kartlarım için 130 TL civarı bir kesinti yapıldı. Sebebini sorduğumda yıllık kart ücreti dendi. T. C yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara gör söz konusu yol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neo kart ve sonu 5115 ile biten Axess ile kartımın olduğu mobil hesabım kullanıma kapalı yazıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şubeye yönlendirdiler. Pandemi sürecinde şubeye yönlendirmek neyin mantığı. Mobil hesabımın bir an önce kullanıma açılmasını istiyorum. Aksi takdirde hesabımı kapatac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kaydınız alınmıştır. Neo ya da Akbank Kart'ınızla tek seferde yapacağınız 100TL ve üzeri internet alışverişinize 10TL, toplamda 30 TL chip-para kazanabilirsiniz. Son gün: 31 Temmuz Detaylı Bilgi: www.akbank.com/30TL-Chippara bu kampanyaya katıldığım halde yatmadıDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akbank kredi kartı ücret iadesi. 10.07.2020'de kesilen 189 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden ücret iadesi talep ettim Chip Para teklif ettiniz. 15.07.2020 de kartımı iptal ettirdim. 5 günlük kullanım karşılığı 189 TL yıllık ücret alınmıştır, ücret iadesinin Ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Akbank'a ait 2 banka kartım var. İki kartımda da farklı zamanlarda online alışveriş sırasında bloke oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum ancak her zaman 5 dakika sonra arayan güvenlik birimi 1 aydır tarafımı arayıp kartımı açmıyor. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, kullanmakta olduğum Akbank Free kart, Gold kart, Platinum kart ve Neo kartıma bir de internet bankacılığıma bloke koymuş 4 gündür bloke kaldırılmadı kartlarımı alışverişlerde kullanamıyorum, maaş hesabıma maaşım yattı internet bankacılığına giremediğimden paramı çekemiyor ve faturalarımı öd...Devamını oku

  • - Görüntüleme