tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Akbank ile ilgili bir şikayetin mi var?

Akbank Müşteri Temsilcisi

7.108 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
2 saat önce

Akbank Kredi Kartı Temassız Özelliği

Merhaba, Akbank kartımın temassız özelliğimi kullanmak istiyorum fakat şifresiz işlemleri açmam gerektiği söyleniyor. Şifresiz işlemleri açsam hiçbir harcamamda şifre sormayacak -kaç para olursa olsun- deniliyor. Usûl gereği 750 lira altına şifresiz temassız özelliği ile 750 lira üstüne ise şifreyle...

profile
-
3 saat önce

Akbank Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Hakkındadır

Hamili olduğum Wings kredi kartından 2023 yılında 28.04.2023 Nisan ayına ait hesap bildirim cetvelinde 305,50 TL Yıllık üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma en kısa zamanda iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen bkz : "Tüketici kan...

profile
-
5 saat önce

Akbank İade Edilmeyen Üyelik Ücreti

7 yıldır aktif bir şekilde Akbank'ın hem kredi kartını hem banka kartını hem ek kartını kullanmama rağmen kesilen 427 TL'lik üyelik ücretinin bir kısmı bile iade edilmedi. Sürekli sistem olumsuz yanıt veriyor, neye göre bu sistem bunu sağlıyor diye sorduğumda bile cevapsız kalıyorum. Müşteri temsilc...

profile
-
8 saat önce

Akbank Dijital Uygulamalarında Şifre Güncelleme Sorunu

Akbank dijital bankacılık, şifremi unuttum ancak 12 Nisan tarihinde müşterisi olduğum Akbank; Mobil Uygulamadan Kimlik Kartımı Ön, Arka yüzünü okutmama rağmen doğrulama sağlayamadı, sonrasında Müşteri temsilcisi ile Görüntülü görüşmede kimlik bilgilerimin eksik olduğu iletildi Şubeye gitmem gerekiyo...

profile
300
17 saat önce

Akbank En Yakın Şube Hatası

Akbank mobil şifremi unuttum Yeni şifre almaya giriyorum Ancak mobil uygulamada Müşteri temsilcisine görüntülü bağlantı sırasında Müşteri olma sürecini tamamlamak için en yakın Akbank şubesine gelmene ihtiyacımız var." uyarısı alıyorum. Bu konudan dolayı

profile
194
18 saat önce

Akbank Chip Para Puanlarımı Sildi!

Akbank Chip Para puanımı sildi! Akbank kartım tarafıma ulaşmadı, şubeden alacaktım güya, öyle söylemişti müşteri temsilcisi. Müşteri temsilcisi yeni kart çıkartmam gerektiğini söyledi puanlarımın geri gelmesini. Mobil uygulamadan yeni kart çıkarttım. Akbank 2950 TL Chip Para puanımı sildi. 3 tane do...

profile
292
19 saat önce

Akbank Axess Üyelik Ücreti

9359 ile biten Akbank Axess Platinum kartımı 11.05.2023 tarihinde kapattırmak için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, müşteri temsilcisi bayan arkadaş kartımı kapattırmam için bayağı uğraş verdi ve sonunda başarılı da oldu ancak kartımı 6 ay boyunca kapattırmamam durumunda 280 TL chip bakiye y...

Akbank Axess Üyelik Ücreti
profile
66
21 saat önce

Akbank'ta Paralarımız Güvende Değil

06.05.2023 tarihinde ve 08.05.2023 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 274 TL ve 832 TL yurt dışından alışveriş yapılmış bankayı aradım hesap bilgileriniz dolandırıcıların eline geçmiş dediler ve dosya açtılar ilk konuştuğum müşteri temsilcisi bu araştırma süreci 10 gün sürer dedi. 10 gün sonra arad...

Akbank'ta Paralarımız Güvende Değil
Akbank'ta Paralarımız Güvende Değil
profile
40
23 saat önce

Akbank Axess Kart Yurt Dışında Alışveriş Komisyonu Kesiyor

Axess Platinum kart sahibiyim. Gelecek hafta yurt dışı seyahatim olacak. Kartımla alışveriş yapacağım fakat kredi kartı komisyon oranları hakkında müşteri temsilciniz net bir şey söylemedi. %1,5 ila %4 arası bir komisyon alınabilir dendi. Fakat net bir oran vermedi. Axess ile diğer banka kredi kartı...

profile
163
1 gün önce

Akbank Müşteri Çekerken Yanlış Bilgi Veriyor

Akbank yeni müşterilere özel verdiği %0 faiz ile 15.000 TL'yi başvuru sürecimi uzatarak vermedi ve görüştüğüm müşteri temsilcisi ise aksi bir şekilde yanılabiliriz cevabını veriyor. Birkaç gün önce kredi kartı için aradım ve kampanyanız gözüküyor. Herhangi bir sıkıntı gözükmemektedir cevabını verdi ...

profile
24
1 gün önce

Akbank SWİFT İşlemimin İptali Yapılamıyor

Dün gece 1.30 civarı Akbank'taki dolarımı swiftle VakıfBank'taki dolar hesabıma geçirmeye çalıştım sonrasında tatil günü olduğu için işlemin 29 mayısta yapılacağını yazdı ve işlem bitti yaptığım işlemi internet bankacılığında ne görüntüleyebildim ne de Akbank müşteri temsilcileri görüntüleyebildi iş...

profile
806
1 gün önce

Akbank Güncellenmemiş Banka, Mağduriyet Bankası

Akbank maaş müşterisiyim. Kredi kartımın limiti 150 bin tl,145 bin kullanılabilir limitim olmasına rağmen 1 haftadır nakit avans çekemiyorum. 1 hafta boyunca aramama rağmen müşteri temsilcisini güncelleme olduğunu söylüyor. Bir maaş müşteri olarak zorda bıraktı bizi

profile
305
1 gün önce

Akbank Yanıltıcı Ve Eksik Bilgiye Rağmen Mağduriyeti Gidermemeleri

Akbank yanıltıcı bilgi vererek para tahsilatı Farklı numaralardan arayan müşteri temsilcileri tarafıma sürekli farklı bilgiler aktararak ödeme yapmam noktasında resmen beni yanılttı. Müşteri temsilcisi ödemem gereken rakamlara ilişkin farklı bilgi veriyor. İken tahsilat birimi farklı bilgi verdi. N...

profile
Ali
329
1 gün önce

Akbank Yeni Müşteri Kampanyası

Akbank yeni müşterilerine 5 ay boyunca 300 TL fatura iadesi sunduğunu vaat ediyor. Ben de bu kampanyayı görünce mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Fakat kampanyalar kısmında bu kampanyayı göremedim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda bu kampanyadan yararlanamayacağımı öğrendim....

profile
546
1 gün önce
profile
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Müşteri iletişim merkezinde denk gelen arkadaş bu sefer sağ olsun yardımcı oldu. Keşke önceki aramalarımda da yardımcı olunsaydı da bu şikayet girilmeseydi. Teşekkürler...”

Akbank Kapanan Kartımdaki Fazla Ödemenin Açık Kartıma İadesini İstiyorum.

Akbank'ta birkaç kez kredi kartı kapattım, birkaç tane de kredi kartı açtım. Şu an kredi kartlarımın limitleri orantısız, çünkü muhtemelen birinde faz...

profile
199
1 gün önce

Akbank Yanıltıcı Bilgilerle Müşterilerini Kandırmaktadır.

04 Mayıs 2023 tarihinde 55.000 TL olan limitimin düşürülmesi talep edilmiştir. Bugün ihtiyacım olan bir dizüstü bilgisayar almak için limiti Akbank A.Ş. tarafından mobil uygulamaları aracılığıyla 65.000 TL önermelerine rağmen ihtiyacım olan 30.000 TL talebime red cevabı verilmiştir. Diğer bankalarda...

Akbank Yanıltıcı Bilgilerle Müşterilerini Kandırmaktadır.
Akbank Yanıltıcı Bilgilerle Müşterilerini Kandırmaktadır.
profile
320
1 gün önce

Akbank İnternet Bankacılığı Çok Kötü

Sayın yetkili merhaba, büyük bir hevesle bankanız ürünlerine üyelik talebim oldu. Talebim doğrultusunda banka tarafıma iletildi ve şifresini aldım. Mobil uygulamanızı da cep telefonuma indirdim. Ancak 19 Mayıs 2023 tarihinde mobil uygulamadan hesabıma ulaşamadım. Kimlik doğrulama ve şifre unuttum ad...

profile
377
1 gün önce

Akbank Müşteri Temsilcileri Ve Kredi Kartı

Müşteri temsilcileri kafalarına göre yönlendirme yapıyor. Ayrıca, karşısında bir müşteri olduğunu unutup kendini beğenmiş bir şekilde kaba sert laubali konuşmalar var. Ben de bu bankanın kredi kartını kullanıyorum. Ne karttan para gönderebiliyorum, ne de nakit avans alabiliyorum. Canımdan bezdirdini...

profile
105
1 gün önce

Akbank Bölge Temsilcisi Tarafından Yaşadığım Mağduriyet

Bölge temsilcim n*** Hanım tarafından bilgim dahilinde altın hesabım korumalı hesaba geçirildikten sonra her üç ayın sonunda bilgim dahilinde yenilenirken 2 Mayıs günü dolan hesabım hiçbir bilgim olmadan tarafıma hiçbir şekilde haber verilmeden tl olarak hesabıma geçirilmiş olup 15 Mayıs günü durumu...

profile
230
2 gün önce

Akbank Telefon Güncellenmesi Ve Müşteri Temsilcisi

Akbank cep telefonu numarası güncellemesi ben hattımı iptal etmeden önce yeni numaramı güncelledim iptal ettim ama daha hala eski numarama şifre gidiyor hiçbir şekilde Akbank denilen şirkete ulaşamıyorum. Başka numaralardan arıyorum biz yapamayız diyor kendi numaramızdan yapın diyor ben şubeye gitme...

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör