2.1 
Merhaba, Akbank kartımın temassız özelliğimi kullanmak istiyorum fakat şifresiz işlemleri açmam gerektiği söyleniyor. Şifresiz işlemleri açsam hiçbir harcamamda şifre sormayacak -kaç para olursa olsun- deniliyor. Usûl gereği 750 lira altına şifresiz temassız özelliği ile 750 lira üstüne ise şifreyle...
Hamili olduğum Wings kredi kartından 2023 yılında 28.04.2023 Nisan ayına ait hesap bildirim cetvelinde 305,50 TL Yıllık üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma en kısa zamanda iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen bkz : "Tüketici kan...
7 yıldır aktif bir şekilde Akbank'ın hem kredi kartını hem banka kartını hem ek kartını kullanmama rağmen kesilen 427 TL'lik üyelik ücretinin bir kısmı bile iade edilmedi. Sürekli sistem olumsuz yanıt veriyor, neye göre bu sistem bunu sağlıyor diye sorduğumda bile cevapsız kalıyorum. Müşteri temsilc...
Akbank dijital bankacılık, şifremi unuttum ancak 12 Nisan tarihinde müşterisi olduğum Akbank; Mobil Uygulamadan Kimlik Kartımı Ön, Arka yüzünü okutmama rağmen doğrulama sağlayamadı, sonrasında Müşteri temsilcisi ile Görüntülü görüşmede kimlik bilgilerimin eksik olduğu iletildi Şubeye gitmem gerekiyo...
Akbank mobil şifremi unuttum Yeni şifre almaya giriyorum Ancak mobil uygulamada Müşteri temsilcisine görüntülü bağlantı sırasında Müşteri olma sürecini tamamlamak için en yakın Akbank şubesine gelmene ihtiyacımız var." uyarısı alıyorum. Bu konudan dolayı
Akbank Chip Para puanımı sildi! Akbank kartım tarafıma ulaşmadı, şubeden alacaktım güya, öyle söylemişti müşteri temsilcisi. Müşteri temsilcisi yeni kart çıkartmam gerektiğini söyledi puanlarımın geri gelmesini. Mobil uygulamadan yeni kart çıkarttım. Akbank 2950 TL Chip Para puanımı sildi. 3 tane do...
9359 ile biten Akbank Axess Platinum kartımı 11.05.2023 tarihinde kapattırmak için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, müşteri temsilcisi bayan arkadaş kartımı kapattırmam için bayağı uğraş verdi ve sonunda başarılı da oldu ancak kartımı 6 ay boyunca kapattırmamam durumunda 280 TL chip bakiye y...
06.05.2023 tarihinde ve 08.05.2023 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 274 TL ve 832 TL yurt dışından alışveriş yapılmış bankayı aradım hesap bilgileriniz dolandırıcıların eline geçmiş dediler ve dosya açtılar ilk konuştuğum müşteri temsilcisi bu araştırma süreci 10 gün sürer dedi. 10 gün sonra arad...
Axess Platinum kart sahibiyim. Gelecek hafta yurt dışı seyahatim olacak. Kartımla alışveriş yapacağım fakat kredi kartı komisyon oranları hakkında müşteri temsilciniz net bir şey söylemedi. %1,5 ila %4 arası bir komisyon alınabilir dendi. Fakat net bir oran vermedi. Axess ile diğer banka kredi kartı...
Akbank yeni müşterilere özel verdiği %0 faiz ile 15.000 TL'yi başvuru sürecimi uzatarak vermedi ve görüştüğüm müşteri temsilcisi ise aksi bir şekilde yanılabiliriz cevabını veriyor. Birkaç gün önce kredi kartı için aradım ve kampanyanız gözüküyor. Herhangi bir sıkıntı gözükmemektedir cevabını verdi ...
Dün gece 1.30 civarı Akbank'taki dolarımı swiftle VakıfBank'taki dolar hesabıma geçirmeye çalıştım sonrasında tatil günü olduğu için işlemin 29 mayısta yapılacağını yazdı ve işlem bitti yaptığım işlemi internet bankacılığında ne görüntüleyebildim ne de Akbank müşteri temsilcileri görüntüleyebildi iş...
Akbank maaş müşterisiyim. Kredi kartımın limiti 150 bin tl,145 bin kullanılabilir limitim olmasına rağmen 1 haftadır nakit avans çekemiyorum. 1 hafta boyunca aramama rağmen müşteri temsilcisini güncelleme olduğunu söylüyor. Bir maaş müşteri olarak zorda bıraktı bizi
Akbank yanıltıcı bilgi vererek para tahsilatı Farklı numaralardan arayan müşteri temsilcileri tarafıma sürekli farklı bilgiler aktararak ödeme yapmam noktasında resmen beni yanılttı. Müşteri temsilcisi ödemem gereken rakamlara ilişkin farklı bilgi veriyor. İken tahsilat birimi farklı bilgi verdi. N...
Akbank yeni müşterilerine 5 ay boyunca 300 TL fatura iadesi sunduğunu vaat ediyor. Ben de bu kampanyayı görünce mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Fakat kampanyalar kısmında bu kampanyayı göremedim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda bu kampanyadan yararlanamayacağımı öğrendim....
Akbank'ta birkaç kez kredi kartı kapattım, birkaç tane de kredi kartı açtım. Şu an kredi kartlarımın limitleri orantısız, çünkü muhtemelen birinde faz...
04 Mayıs 2023 tarihinde 55.000 TL olan limitimin düşürülmesi talep edilmiştir. Bugün ihtiyacım olan bir dizüstü bilgisayar almak için limiti Akbank A.Ş. tarafından mobil uygulamaları aracılığıyla 65.000 TL önermelerine rağmen ihtiyacım olan 30.000 TL talebime red cevabı verilmiştir. Diğer bankalarda...
Sayın yetkili merhaba, büyük bir hevesle bankanız ürünlerine üyelik talebim oldu. Talebim doğrultusunda banka tarafıma iletildi ve şifresini aldım. Mobil uygulamanızı da cep telefonuma indirdim. Ancak 19 Mayıs 2023 tarihinde mobil uygulamadan hesabıma ulaşamadım. Kimlik doğrulama ve şifre unuttum ad...
Müşteri temsilcileri kafalarına göre yönlendirme yapıyor. Ayrıca, karşısında bir müşteri olduğunu unutup kendini beğenmiş bir şekilde kaba sert laubali konuşmalar var. Ben de bu bankanın kredi kartını kullanıyorum. Ne karttan para gönderebiliyorum, ne de nakit avans alabiliyorum. Canımdan bezdirdini...
Bölge temsilcim n*** Hanım tarafından bilgim dahilinde altın hesabım korumalı hesaba geçirildikten sonra her üç ayın sonunda bilgim dahilinde yenilenirken 2 Mayıs günü dolan hesabım hiçbir bilgim olmadan tarafıma hiçbir şekilde haber verilmeden tl olarak hesabıma geçirilmiş olup 15 Mayıs günü durumu...
Akbank cep telefonu numarası güncellemesi ben hattımı iptal etmeden önce yeni numaramı güncelledim iptal ettim ama daha hala eski numarama şifre gidiyor hiçbir şekilde Akbank denilen şirkete ulaşamıyorum. Başka numaralardan arıyorum biz yapamayız diyor kendi numaramızdan yapın diyor ben şubeye gitme...
