Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 228.757

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.572 şikayet

profile
  • 12görüntüleme
  • 3 saat önce

Axess Chip-para Aldatmacası

Akbank Axess Free kredi katı sahibiyim. Axess mobil uygulamasında "Giyimde Sana Özel 50 TL Chip-para Fırsatı! " kampanyasını gördüm ve katıldım. Kampanyada her 150 TL giyim alışverişine 10 TL toplamda 50 TL chip-para kazabileceğim belirtiliyordu. Ben de Hepsiburada üzerinden LCW mağazasından 179,97 ...

Axess Chip-para Aldatmacası
profile
  • 15görüntüleme
  • 4 saat önce

Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti

Akbank ekstreme Yıllık kredi kartı aidatı adı altında 191.50 TL yansıtmış. Yaptığı müşteri temsilcisi görüşmesinde bu paranın yasal olduğu ve geriye kesinlikle iade edilmeyeceği bana bildirildi. Bunu kabul etmediğimi ve gerekli şikayetimi yapacağımı Akbank'a bildirdim. Uzun süredir Akbank kurucusu o...

Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti
profile
  • 104görüntüleme
  • 19 saat önce

Akbank Müşteri Temsilcisi Falan Yok Telefonda Melodi Dinletiyorlar

Akbank müşteri temsilcisine bağlanamıyorum 15 dakikadan fazla zamandır bekletiyor insanın psikolojisini bozuyor yazıklar olsun böyle bir hizmete banada yazıklar olsun böyle bir bankayla çalışıyorum. Yanlış yapılan bir işlemimi iptal ettirmek istedim müşteri temsilcisine bağlanamıyorum bunu banka bil...

profile
  • 223görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank 3D Şifre Bloke Bekleme Süresi

Spigen.com üzerinden almak istediğim ürünü üç kere 3D onay mesajını doğru girdiğim halde onaylamadı ve 24 saat bloke kondu bu kadar saçma bir sistem olamaz. 24 saat bekledikten sonra almak istediğim ürünün stoğu bitince o ürünü stok sıkıntısından dolayı alamayacağım. Müşteri temsilcisini aradığımda ...

profile
  • 499görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Bilgim Dışında Param Çekildi Ve Sonucu Olumsuz

Akbank'tan bilgim dışında para çekildi 2000 TL civarı güvenlik kodu benim telefonuma gelmedi mesajlarım başka bir telefona gidiyordu format attıktan sonra düzeldi bu konu ile ilgili itiraz formu oluşturduk sonuçlandı ve olumsuz sonuç oldu. Bu nasıl oluyor hatta param çekildikten 4 gün sonra müşteri ...

Akbank Bilgim Dışında Param Çekildi Ve Sonucu Olumsuz
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 295görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Müşteri Temsilcisi Hatası Ve Kart Teslimatının Gerçekleşmemesi!

Akbank'a 28 Ocak 2020 tarihinde ek kart başvurusu ve temassız kart başvurusu yaptım.  1- Müşteri temsilcisi banka kartımın kullanımını başvurum sırasında iptal etmiş. Kartımla alışveriş yaparken bunu fark ettim ,tabii ki alışverişimi yapamadım karta el koy diyor ,kasadaki arkadaş abla böyle durumla...

profile
  • 50görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Axess Gold Kart Yıllık Ücret İadesi İptal Talebi

Kullanmakta olduğum sonu 6877 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan 01/03/2021 tarihinde üyelik ücreti adı altında kesilen 191.50 TL ücretin tar...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler ederim ücret iadem yapıldı”

profile
  • 257görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Habersiz Para Çekimi

Hiçbir bilgim olmadan. Akbank kredi kartımdan 149.99 TL çekildi. Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüm. İnternet üzerinden alışveriş yaptığım söyledi. Kartımı iptal ettim ve harcama itiraz formu gönderdiler. Ben hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Gerekenin yapılmasını istiyorum

profile
  • 230görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Dünyanın En Kötü Bankası

Akbank banka nakit kartımla 12.02.2021 tarihinde yaptığım alışveriş defolu olmasından mütevellit ivedi şekilde iade talebinde bulundum. İlgili kurum iade işlemlerini tamamladı fakat Akbank bir çok farazi sebepler öne sürerek ısrarla para iademi yapmıyor. Her müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor...

profile
  • 418görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Gold Kredi Kartı Aidat İptali

Sonu 2791 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 01.03.2021 tarihinde 191.50 TL ''üyelik ücreti'' adı altında kesilen paranın geri iadesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili konuştuğum müşteri temsilcisinin paranın iade edilemeyeceğini. Sebebinin de uzun zamandan sonra yaptığım 38 TL lik harcama ile k...

 
akbank-gold-kredi-karti-aidat-iptali-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 115görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Müşteri İlişkileri Temsilcisi

Ben 02.03.2021 salı günü saat 15:30 civarı Tekirdağ/ Çorlu'da bulunan Çorlu Emlak Konut Akbank şubesine gidip işlem yapmak için numaramı aldım ve kurallar gereği şube dışarısında beklemeye devam ettim saat 16:28'de ikindi namazımı kılmaya şube arkasındaki sırıkçı camiinde namazımı kılıp tekrar Akban...

profile
  • 169görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Müşteri Temsilcilerinin Bilgisizliği

Akbank müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hangi sorunum olursa olsun kendim çözmeye çalışıyorum. Dün girdiğim mobil uygulamaya bugün giremiyorum sabahtan beri müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum birisinin dediğini diğeri farklı diyor sorun çözülmeden kendim çözmeye çalışır...

profile
  • 247görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbank Hesaplarıma Ulaşmamı Engelliyor

Akbank tarafından hiçbir resmi negatif durum olmamasına rağmen tamamen keyfi bir şekilde hesaplarıma blokaj konuldu. Bir şekilde hesabıma girip işlem yapamıyorum. 7 ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm yani nasıl desem diyemiyorum bunu yapan benmişim gibi ekstra şunu getir bunu yaz bunu söyle taleple...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 385görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbank Poliçe İptali Zamanımda Yapılmamış

Akbank müşteri temsilcisi kredi kartı işsizlik sigorta poliçemi iptal etmemiş ve ekstreme yansımış prim tutarının iadesini istiyorum. Aynı zamanda 30.11.2020 tarihinde işten çıkartıldım. Bu tarihten itibaren bu poliçeden faydalanmam mümkün değil iken prim ödemesi devam etmiş 30.11.2020 tarihinden so...

profile
  • 522görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Blokemi Kaldırmıyor Nedense

Yaklaşık 1 yıl önce kartımı kaybettim müşteri temsilcini arayıp kayıp bildirimi yapıp Kendim şahsen hesabıma bloke koydurdum Lakin 1 yildir hem dilekçe yazıp (2) defa hem de müşteri temsilcisi arayarak blokemin kalkmasını ricada bulunmama rağmen halen 1 yildir bloke kalkacak. Halen diyorum çünkü il...

profile
  • 283görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Kredi Kartı Kart Aidatı Kesintisi

3791 ile biten Axess kredi kartımdan 01/03/2021 tarihinde kesilen 171.50 TL lik yıllık ücretin iptalini istiyorum. Müşteri temsilcisi başka bir birime aktarıp dakikalarca telefonda bekletildim. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartl...

Akbank Kredi Kartı Kart Aidatı Kesintisi

Marka Profili

Üye Marka Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99