Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hamza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Müşteri Odaklı Değilsiniz Akbank!

1394görüntüleme
Hamza
Hamza 20 Temmuz 04:35

Çok üzücü Akbank. Müşteriye yardımcı olamıyorsunuz diğer bankaların yaptığını yapamıyorsunuz. 7 temmuzda 1.74 oranla kredi kullandım 10 gün sonra oranlar düştüğü için krediyi yenilemek istedim yani kapamalı tekrar kredi kullanmak istedim. Mevcutta olan krediyi düşük oranla tekrar kullanmak diğerini kapatıp. Çünkü çok fark ediyor 1.40 civarı şu an oran. Daha ne taksit ödedim çektiğim krediye hiçbir şey yapmadım yeni çektim sonuçta. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye gitmemi orada hemen halledileceğini söylediler tamam şubeye gittim 1 buçuk saat sıra bekledim. Arkadaş ilgilendi sağ olsun. Ama olumsuz dönüş yaptı onaylamadıklarını söyledi. O kadar şaşırdım ki ben bu bankacılık sektöründe çalıştığım için geçmişte ve tüm bankalarla da çalışıyorum ve neyin nasıl olduğunu biliyorum bu bahsettiğim işlemi diğer özel bankalarla da yaptım kaç defa hiç sorun yaşamadım hep yardımcı oldular müşteri odaklı. Sonuçta ben yeni kredi talep etmiyorum. Sadece oran düştüğü için kapamalı olarak krediyi yenilemek istedim zarar etmemek için ama olmadı yapamadım. O kadar üzüldüm ki maaş bankam şu an Akbank. Tüm bankacılık işlemlerimi gözden geçireceğim Akbank'la. 2 gün sorun yaşadı Akbank hep savundum Akbank'ı kötüleyen başka insanlara karşı ama bu şekilde ufacık bir olayda bile müşteri odaklı olup mantıksız bir şekilde uygun faizden değil de yüksek faizden müşteriye yardımcı olamıyorsa çok enteresan ve bahsettiğim olay bankacılık anlamında çok kolay bir işlem... Teşekkürler Akbank bu tavrınız için. En yakın sürede tüm kredilerimi kredi kartlarımı başka bankaya taşıyacağım!

Akbank Logo
Akbank20 Temmuz 04:36

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesi istiyorum Sonu 2654 ile biten Akbak Axess Platinum kartımdan 15.10.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesi istiyorum Sonu 9032 ile biten Akbak Axess Gold kartımdan 15.10.2021 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesini talep ediyorum. Sonu 6458 ile biten Akbank Axess Platinum kartımdan 02.10.2021 tarihinde 216,50 ₺ üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesi istiyorum Sonu 0008 ile biten Akbak Axess Platinum kartımdan 30.09.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Arkadaşlar Türkiye'nin en büyük bankalarından biri olan Akbank ın kendini rezil etmesini anlatacağım. Önce bir kampanya başlattılar. İnternetten ilk defa akbanklı olana 5000 TL faizsiz kredi diye. Ben Akbank müşterisi değildim ve bu krediyi almak için, internet üzerinden başvuru yaptım. (3 gün uğraş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesi istiyorum Sonu 8533 ile biten Akbak Axess kartımdan 30.09.2021 tarihinde 167,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Akbank Üyelik Ücret iadesi istiyorum Sonu 0518 ile biten Akbak Axess Platinum kartımdan 11.10.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Banka kartım çalışmıyor banka 1 aydır ne aradı sorunu mu çözmedi ne bir şey yaptı. Kredi kartı müşterinizim bir de Akbank'la tüm ilişkimi keseceğim ne donen arayan var ne de ilgilenen ekran fotoğrafları yükledik kimse aramadı. Bu nasıl banka anlamadım. Gerçekten bıktım acilen arama yoluyla dö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Üyelik Ücreti İadesi İstiyorum Sonu 5634 ile biten Akbank Axess kartımdan 04.10.2021 tarihinde 171,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Üyelik Ücreti İadesi İstiyorum Sonu 0384 ile biten Akbank Axess kartımdan 01.10.2021 tarihinde 171,50 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi