Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Müşteri Memnuniyetsizliği Akbank M

1023görüntüleme
İlhan
İlhan 08 Ekim 20:01

Akbank müşteri hizmetleri ni aradım ve oğluma hesap açmak istediğimi söyledim oğlum onyedi yaşında ve staj görüyor yeri maaşını bankaya yatıracak onun için hesap açıyoruz telefondaki arkadaş oğlumla şubeye gitmemi söyledi. Bende İstanbul Masko ® şubesine gittim oradaki arkadaş velisi olarak sadece benim yetmediğini ve annesinde gelmesi gerektiğini söyledi. Niçin dediğimde ya ayrıysanız dedi. Benim kimliğinden gözükmüyordu dedim olmaz gelmesi lazım dedi. Bende gittim eşimi alıp bir daha şubeye geldim oradaki bayan arkadaş bu seferde oğlumun kimliğinde niye fotoğraf yok diye kabul etmedi. Yapılacak işlem sadece hesap açmak bu kadar insanları neden zora sokuyorsunuz böyle yaparak yeni bir müşteri kazanacaktınız ama şimdi yeni müşteriyi bırak benim gibi eski bir müşteriyi de kayıp etmek üzeresiniz başka bir bankayla çalışacağım

Akbank Logo
Akbank08 Ekim 20:02

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Akbank faizsiz kredi için mobil şubeden görüntülü bağlanarak hesap açtırdım.Arkadaşlarım görüntülü olarak faizsiz kredi çekme işlemlerini de yaptırdılar, ben talep etmeme rağmen bana sözleşme ve kart geleceği bilgisi verildi. Kart ve sözleşme geldi imzalayıp geri gönderdim. 10 gündür mobil uygulamad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank, Hesabımdan 1 saat arayla başka bankaya para çekildi 03.12.21 tarihinde 2 günden beri müşteri hizmetleriyle görüşüyorum kimse yardımcı olmuyor. Bugün ise Akbank şubesinde bir gişe çalışanıyla yardım istedim beni takmayıp Pazartesi gel takmayarak beni sinirlenip ağzıma geldi söyledim ve bir an...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank banka kartımdan bilgim ve iznim dahilinde olmadan herhangi bir onay kodu göndermeden Iyzico yüklem adı altında hesabımdan 2 kez para çekmiş. Herhangi bir bildirim SMS onayı vesaire gönderilmeden hesabımdan bu para nasıl çekiliyor anlamış değilim. Üstelik şubeye gidip harcama itiraz formu dold...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1 Kasım 2021 tarihinde 5000 liralık faizsiz kredi için Akbank mobil üzerinden üye oldum. Bankamatik kartı talebinde bulunduğumdan dolayı Akbank sözleşmemi 17 kasımda gönderdi ve 23 kasımda sözleşme tarafıma ulaştı. Sözleşmeyi 23 Kasım 2021 tarihinde onayladıktan sonra bir hafta da sözleşmenin gözden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba 5.000 TL 0 faiz, kampanyanızın ilk zamanlarında, mobil uygulamanızdan hesap açıp krediye başvuru yaptım. Görüntülü arama evresinde hata verdi ve şubeye yönlendirdi. Aynı gün şubeye gittiğinde oradaki sorumlu kişi ilgilendi. Telefonumdan ve bilgisayarından işlemler yaptı. O gün 4 arkadaş şube...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank bana hiçbir bildirimde bulunmadan hem KMH hesabıma hem de kredi kartıma bloke koydu. Şube ve telefon bankacılığında somut bilgi bir türlü verilemiyor. Bch hesabımdaki durgunluk sebebi ile olabilir deniyor ama oda somut bir bilgi değil, ne zaman açılacağı ile bilgi istiyorum oda verilmiyor. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Mobil üzerinden 3 haftadır müşteri olmak istiyorum imkanı yok. Kalktım şubeye gittim açtık hesabı sonuçta sağ olsun şubedeki yetkili halletti. Neden Akbanklı olmak istedim? 5000 TL sıfır faizli kredi için. Sonuç ne oldu olumsuz. Peki bu müşteriyi veya tüketiciyi yanıltmak değil mi? Hadi geçt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık 5 yıldır Akbank ile çalışıyorum. 1 milyon tl’lik bir hesabım mevcut. 32 günlük faize yatırdım uzun bir süre. Ayrıca da nakit karşılığı 150 bin tl kredi kullandım ve 225 bin tl’si bloke oldu haliyle. Buraya kadar bir sorun yok. Geçtiğimiz ay faizi bozup 225 TL'si yine aynı şekilde bankada ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank 5.000 TL kredi başvurusunda bulundum kredi ödemesi geldi hesaba girmem lazım kartımın olmamasından dolayı hesap şifresine erişmem için benim şubeye gitmemi istiyorlar. Kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. İlk defa çalışıyorum ve bir daha da çalışmayacak banka olduğunu bana gösterdiniz için teş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank yurt dışından gönderdiğim 100 TL'nin 35 TL'sini muhabirlik ücreti olarak kesti, bu çok anlamsız. Hesap/kart IBAN/kart no açıklama b/a para cinsi tutar vadesiz tl... Barcgb22, a tl 65.00 sıra no fiş no, gelen EFT açıklama: sent from revolut müşteri kaynaklı muhabirlik ödemesi gönderen : barcgb...