Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19100
(14.698 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Müşteri Hizmetleri Müşteri

8.771 Şikayet
19100
(14.698 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Kart Ücreti İadesi

profile
Bayram
2 saat önce
-

20 yıllık Axess kredi kartı kullanıcısı olarak, Axess kredi kartımdan 08/03/2024 tarihinde kesilen 630 TL'nin iade edilmesi için müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede olumsuz yanıt aldım. Daha önce yapmış olduğum görüşmede, kartımdan ve ek kartımdan ücret kesintisi olması halinde aramam du...

Akbank İptal Talebi Oluşturmama Rağmen Kendi Kendine Sigorta Yeniliyor

profile
Baris
3 saat önce
-

Bana bundan bir buçuk yıl önce kredi kartı verildi ve akabinde kredi kartı işsizlik sigortası yaptırdım. 12 ay süreceğini 12 ay sonunda otomatik olarak sona ereceği söylendi. Fakat 15 ayı aşmasına rağmen hâlâ benden işsizlik sigortası adı altında ekstereme ücret yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerini ar...

Akbank 3 Adım Da CIP Para Yolculuğu

profile
Sultan
14 saat önce
123

Akbank tarafından bana özel üç adımda CIP para kampanyası tüm adımları tamamlamama rağmen dedikleri CIP para yatmadı. Dalga geçmeyin insanlarla, sözünüzde durun. Müşteri hizmetleri bile kampanyadan haberdar değil; aradığımda saçma sapan cevap aldım, sorum yanıtsız kaldı.

Akbank 3 Adım Da CIP Para Yolculuğu

Akbank Artı Para Faiz Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Aynur
19 saat önce
467

3 Şubat'ta Akbank'tan gelen bir mesaj üzerine sıfır faiz ile Artı Para teklifini kullandım. Kullanmadan önce müşteri hizmetleri ile görüşerek hesap kesim tarihine kadar geçerli olduğunu öğrendim. 22 Şubat'ta borcumu ödediğimde faiz işlendiğini fark ettim. Mart ayında durumu bankaya ilettim ve incele...

Akbank Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum İlgisizlikten Bağlanmıyor Bile

profile
Melisa
21 saat önce
174

Acaba Akbank müşteri hizmetlerine ilahi bir güç mü göndermemiz gerekiyor? Teknosa'dan ürün aldık ve kredi ile ödeme yapacağız ancak IBAN'ı yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'müşteri değilsiniz' diyerek hattı bağlamıyorlar ve acilen ulaşmam gerekiyor. Bu durum gerçekten can sıkıcı....

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

profile
Ramazan
1 gün önce
457

Akbank müşteri hizmetleri tarafından birkaç yıl önce arandım ve ek kart önerisinde bulundular. Almam halinde kesinlikle kredi kartı aidatı alınmayacağı tarafıma söylendi hatta ses kayıtları dahi mevcuttur. Ancak 15.03.2024 tarihinde ek kart ücreti olarak 396 TL kesildiğini gördüm müşteri hizmetlerin...

Akbank Kredi Onayı Veriyor Ama Parayı Yatırmıyor.

profile
Samet
1 gün önce
203

Kredi çekmek için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve %4.80 faiz oranıyla kredi başvurum onaylandı. Bana, bankadan teyit amaçlı bir telefon geleceği ve ardından paranın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak para hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faiz oranının güncellend...

İletisim Formu Güvenlik Kodu Hatası, Akbank E-posta Adresini Bulamama

profile
Ümit
1 gün önce
436

Akbank`a Yurt dışından ulaşamadığım için sanal asistandan e-posta adresi talep ettim ama bana telefon numarası verdi. Telefon ile arayamayacağım için maile ihtiyacım vardı. Daha sonra soru ve talepler için form uygulaması varmış. Ona yazmaya çalıştım. Her şey tamam ama güvenlik kodu olan 4 haneyi do...

Akbank Emeklilik Çip Promosyonu

profile
İsmail
1 gün önce
109

Emekli maaşımı Akbank'a taşıdım. Beş tane otomatik ödeme talimatı verdim. Promosyon olarak verecekleri çip paramı Mart'ın on beşine kadar yatıracaklarını müşteri hizmetleri söyledi ama hala çip parası yatmadı. Bu durumdan rahatsızım, en kısa sürede çözülmezse talimatlarımı iptal edeceğim.

Akbank'tan Kredi Kartımdan Para Gönderemiyorum

profile
Mustafa
1 gün önce
95

Akbank kredi kartımda limit olması halinde 2 gündür para gönderemiyorum, ödemelerimi yapamadım, müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunun ne zaman hallolacağına dair bilgi veren yok. Akbank bu problemi be zaman çözecek, bizim bu mağduriyetimiz karşılanacak mı

Akbank'tan Kredi Kartımdan Para Gönderemiyorum

Akbank Üyelik Ücreti Hakkında

profile
Selçuk
1 gün önce
260

Sonu 5524 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 16/03/2024 tarihinde kesilen ekstresine yansıyan 796,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluş...

Akbank Üyelik Ücreti Hakkında

Akbank Kampanyada Vaat Edilen İndirimi Vermiyor!

profile
Hakan
2 gün önce
239

Akbank yurt dışı işlemlerinde 100 TL indirim şeklinde bir kampanya tanımladı. Bu kampanyaya göre yurt dışında toplamda 2500 TL işlem yapınca 100 TL indirim veriyorlar. Sektörel veya başka bir kısıt da bulunmuyor. İşlemin yurt dışında yapılması yeterli oluyor kampanya şartlarına göre. Axess ve Wings ...

Akbank Mobil Bankacılık Şikayeti

profile
Tekin
2 gün önce
200

Akbank hesabı açtım ve mobil bankacılığı yaklaşık 20 gündür kullanıyorum; ancak kartımı teslim almama rağmen bir düzelme olmuyor. Lütfen sorunla ilgilenin. Müşteri hizmetleri, defalarca aramama rağmen sorunumu bir türlü çözemedi ve sonuca ulaşamadık. Artık buraya yazmak zorunda kaldım. Şimdiden teşe...

Akbank Fazla Çekilen HGS Tutarını Hesabıma Yatırmıyor!

profile
Halil
2 gün önce
433

Akbank'ta 48BJ434 plakalı aracım için HGS bakiyem 300 TL olacak şekilde ek hesabımdan 2 Mart 2024 tarihinde otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak hesabımdan talebim dışında 1000 TL çekilmiştir. HGS bakiyem 300 TL olmasını istiyordum ve bu miktarın HGS bakiyeme yansıtılması yönünde ikinci bir talepte...

Akbank Fazla Çekilen HGS Tutarını Hesabıma Yatırmıyor!
Akbank Fazla Çekilen HGS Tutarını Hesabıma Yatırmıyor!
Akbank Fazla Çekilen HGS Tutarını Hesabıma Yatırmıyor!
+2

Akbank Ek Kart Sim Bloke Kaldırma Sorunu

profile
Emel
3 gün önce
281

Akbank Axess ek kartımla sürekli online veya her yerden alışveriş yaparken, sim kart değişikliği yaptım bundan dolayı sim bloke kart durumunu müşteri hizmetlerinin yönlendirmediği yol kalmadığı gibi hepsini yaptım, şubeye gittim, ATM'ye gittim, uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile denedik asla ...

Akbank Şüpheli İşlem İptali

profile
Cuma
3 gün önce
89

Şüpheli bir işlem yapılmıştır. Kredi kartımdan müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi tarafından bir işlem başlatıldı. Elbistan şubesinde işlem gerçekleştirildi ancak 2 gün geçmesine rağmen durum devam etmektedir. Yapılan 24.388 TL tutarındaki işlem ekstreme yansıdı. Ne yapmam gerektiğini bilmiy...

1

Akbank Axess Kart Sürekli Değerlendirmede Demesi Ve Sürekli Ret Vermesi

profile
Taha
3 gün önce
372

Akbank'ta değerlendirilmekte olan kredi kartım var. Daha önce de kredi kartını kullandım, ödedim ve kapattım. Resmi Akbank sayfasına da yazdım. Müşteri hizmetleri sürekli 'müşteri ol' diyor. Resmi sayfadan başvuru yaptığımda ise 'Axess Başvurunuz değerlendirilmedi' diyor. 75.000 TL limitli kredi kar...

Akbank Haksız Alınan Üyelik Ücreti!

profile
Ozan
3 gün önce
331

01.03.2024 tarihinde sonu 9541 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 704 TL kesinti yapılmıştır. Haber verilmemiş, SMS ile bildirim yapılmamış ve müşteri hizmetleri tarafından aranmamışımdır. Rastgele mobil uygulamaya girişim sonucu gördüğüm bu üyelik ücretinin, aşağıda be...

Akbank Haksız Alınan Üyelik Ücreti!
1

Akbank Mobil Bankacılık Cep Şifre SMS

profile
Oktay
3 gün önce
325

Mobil bankacılık cep şifre mesajları gelmiyor, şubeye gittim yardımcı olamadılar. 'SIM kartınız ile ilgili' dediler. Vodafone bayisine gittim, sim kartımda sorun olmadığını söylediler. Sorunu sadece Akbank'ta yaşıyorum. Diğer bankalardan SMS alabiliyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor, işleml...

Akbank Mobile Giriş Sağlayamıyorum

profile
Çetin
3 gün önce
385

Akbank online işlemlerden bankalar arası havale gerçekleştirdim karşı tarafın hesabına para geçmemiş üstelik online işlemlerde mobil kullanıma kapalıdır Akbank ile iletişime geçiniz. Geçiyorum bilgileriniz güncel olmaması sebebiyle müşteri hizmetleri ile görüşme sağlanamaz deyip kapanıyor benim şube...

Akbank Mobile Giriş Sağlayamıyorum

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör