Akbank Müşteri Hizmetleri kart iptali

Sonu 3613 ile biten Yaser adına olan Akbank kredi kartıma, 12.10.2025 tarihinde yansıtılan ve müşteri hizmetleri ile ile...tişime geçip iade talebi oluşturduğum, ancak olumsuz cevap aldığım 1.149,50 TL yıllık üyelik ücretinin, T.C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fıkrası gereği...

16.04.2026 tarihinden beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Saat 09.00’dan bu yana yaklaşık 80 dakikadır “ge...çici olarak işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılık işlemi yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; defalarca denememe rağmen herha...

Yaklaşık 15 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 10.04.2026 tarihli hesap özetimde kart aidatı adı altında 1.50...4,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar bu ücret...

Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın son dört hanesi 5937 olup, yaklaşık 4 yıldır kar...tımı düzenli kullanıyor, ayrıca otomatik ödeme talimatlarımı da bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. 07 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ya...

8 Nisan 2026 tarihinde Booking üzerinden tl fiyatı 19.700,00 TL olan bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem için kredi kart...ımdan ilk aşamada 20.603,21 TL çekildi. Ancak bugün yaptığım kontrolde aynı işlemin ekstreme 21.031,85 TL olarak yansıtıldığını görmekteyim. Konuyla ilgili bilgi almak için müşter...

Akbank Axess kredi kartımla yaşadığım bir işlem nedeniyle yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edilmiş bulunmaktayım. Aral...ık 2025 tarihinde Durmazlar firmasından yaptığım yaklaşık 390.000 TL tutarındaki alışveriş, kredi kartım üzerinden 520.684,26 TL toplam geri ödeme tutarı ile 12 taksite bölünmüş ve...

Akbank’a ait sonu 5437 ile biten kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.504,60 TL tutarında ...aidat kesilmiştir. Tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu ücreti haksız buluyorum. Herhangi bir kampanya, bilgilendirme ya da onay süreci olmaksızın kartı...

Yıllardır elimde olan, sonu 2941 ile biten ve bugüne kadar hiç kullanmadığım Akbank Platinum kredi kartımı 8 Nisan tarih...inde ilk kez kullandım. Ekstreyi kontrol ettiğimde, 10 Nisan tarihinde kartıma 1.504 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriy...

Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak, kullanmadığım bir karta dair verdiğim kullanım sözü gerekçe gösterilerek mağd...ur edildim. Kartı düzenli olarak kullanmadığım halde, kullanacağıma dair vermiş olduğum söze karşılık tarafıma chip-para yüklendiği söylendi, ancak bu chip-paralar belirli bir süre...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için ...24 Mart’ta başvurumu başlattım. 25 Mart’ta görüntülü görüşme ile hesabım açıldı. Hesap açıldıktan sonra kredi kısmında sorun olduğunu, ertesi gün tekrar denemem gerektiğini söyledi...

Uzun süredir günlük alışverişlerimde aktif olarak kullandığım Akbank Axess Platinum kredi kartıma 4 Nisan tarihinde 1.50...4 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı düzenli kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin alınmasını haksız ...

Akbank nezdinde yapılandırılmış ihtiyaç kredime ilişkin 5 Nisan 2026 tarihl...i taksitimi, 9 Nisan 2026 tarihinde, yapılandırmanın yapıldığı ek hesabın b...

2023 yılından beri düzenli olarak kullandığım Akbank Axess Gold kredi kartımdan, 04.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarı...nda kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı alırken bana hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılacağı belirtilmemiş, bu konuda herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmamış...

08 Nisan 2026 günü saat 13.00 civarında Osmaniye’de bulunan İbni Sina Hastanesi’nde 1.560 TL tutarında Akbank kredi kart...ımla ödeme yaptım. Bu ödemenin 3 taksit olmasını istiyordum ancak işlem tek çekim olarak geçirilmiş. Konu ile ilgili hem hastane ile hem de Akbank ile görüştüğümde Türkiye’de böyl...

Akbank Axess kredi kartımla yaptığım bir harcama ve yansıtılan dönem faiziyle ilgili olarak bugün müşteri hizmetleri ile... ciddi sorun yaşadım. Kartımdan akşam saatlerinde yaklaşık 2.854 TL tutarında bir kredi kartı harcaması yaptım ve bu işleme ait slibi talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bu tuta...

Akbank Axess kredi kartıma yaklaşık bir yıl önce kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın haksız olduğunu düşünerek iptal edil...mesini talep ettiğimde, benden otomatik ödeme talimatı vermem istendi. Bankanın talebini yerine getirerek otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen, 1000 TL limitli kartımdan bu...

Akbank Axess kredi kartımdan her yıl “kart aidatı” adı altında yüksek tutarlarda ücret kesintisi yapılıyor. 06.04.2026 t...arihinde de kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen 1.329,50 TL kart aidatı çekildi ve bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 5164’t...

Akbank’a ait Wings kredi kartımda Nisan ayında ekstreye yaklaşık 1300 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Oysa bu k...artı kullanırken daha önce de aynı şekilde aidat yansıtılmış, geçen sene bankayla görüşmem sonucunda bu ücret iptal edilmişti. Bu nedenle kart aidatı alınmaması veya en azından ipt...

Akbank 1256-0092679 hesap numaralı emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaşı taşıma promosyonu kapsamında 2026 yılı Mart ay...ında Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, emekli maaşıma denk gelen 20.000 TL nakit promosyon, 5 adet otomatik ödeme talimatına 10.000 TL, Akbank kredi kartı ile 5 ...

24.03.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2026 yılı içinde kar...tı kullanmayacağımı belirtip kart iptali talebinde bulunmama rağmen, alınan bu ücretin iadesi kesinlikle yapılmadı ve haksız bir tahsilatla karşı karşıya bırakıldım. Müşteri hizme...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanmaktayım. 30.03.2026 tarihinde kartım...a 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık kart ücretinin ödenmeyeceği, yani ip...

Akbank kredi kartımda 31.03.2026 tarihinde saat 05.45 civarında gerçekleşen Visa kredi kartı geri ödemesi sırasında tara...fımdan kesinti yapıldığını fark ettim. İlgili işlem dekont numarası 0000332213 olup kartımın son 4 hanesi 4591’dir. Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm...

Akbank kredi kartıma tanımlanan chip-para kampanyasından faydalanmak için marketlere gittiğimde, kasada chip paramın gör...ünmediği ve kullanılamadığı söylendi. Chip parayı kullanamayınca şaşırdım ve sonrasında 02/04/2026 tarihinde kartıma yıllık kart ücreti adı altında 1.100 TL borç yansıtıldığını öğr...