Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19100
(14.688 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Müşteri Hizmetleri İşlem

2.572 Şikayet
19100
(14.688 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Yatırılmayan Chip Para

profile
Beytullah
7 saat önce
123

Akbank Juzdan üzerinden şubat ayı içerisinde bana özel 13500 TL üstü kredi kartı harcamasına 250 TL Chip Para kampanyasına katıldım şubat ayı bitmeden bu limiti tamamladım. 19 Mart itibariyle halen hak ettiğim 250 TL Chip Para tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine her sorduğumda bu cumaya kadar...

Akbank Artı Para Faiz Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Aynur
12 saat önce
467

3 Şubat'ta Akbank'tan gelen bir mesaj üzerine sıfır faiz ile Artı Para teklifini kullandım. Kullanmadan önce müşteri hizmetleri ile görüşerek hesap kesim tarihine kadar geçerli olduğunu öğrendim. 22 Şubat'ta borcumu ödediğimde faiz işlendiğini fark ettim. Mart ayında durumu bankaya ilettim ve incele...

Akbank Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum İlgisizlikten Bağlanmıyor Bile

profile
Melisa
14 saat önce
174

Acaba Akbank müşteri hizmetlerine ilahi bir güç mü göndermemiz gerekiyor? Teknosa'dan ürün aldık ve kredi ile ödeme yapacağız ancak IBAN'ı yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'müşteri değilsiniz' diyerek hattı bağlamıyorlar ve acilen ulaşmam gerekiyor. Bu durum gerçekten can sıkıcı....

Akbank İade Ve Faiz

profile
Mehmet
18 saat önce
10

Akbank'tan yaklaşık 700 TL kesinti yapıldığını fark ettim ve bu durumu anlayabilmiş değilim. Wings kartımın iptal edilmesini istiyorum ancak iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Ayrıca, kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Lütfen, kesilen f...

Akbank Kredi Kartı Borç Yapılandırma

profile
Erdoğan
18 saat önce
464

Akbank kredi kartı borcu yapılandırma işlemi yaptım 4 ay önce. Bugün itibariyle ara ödeme yaptım taksit tutarından fazla. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım üç arkadaşta farklı bilgi verdi. Ara ödeme de toplam borcun tamamı yatmadığı sürece toplam faizden hiç düşmeyeceği belirtiliyor. Bu çok yanlış ç...

Akbank Kampanyada Vaat Edilen İndirimi Vermiyor!

profile
Hakan
1 gün önce
239

Akbank yurt dışı işlemlerinde 100 TL indirim şeklinde bir kampanya tanımladı. Bu kampanyaya göre yurt dışında toplamda 2500 TL işlem yapınca 100 TL indirim veriyorlar. Sektörel veya başka bir kısıt da bulunmuyor. İşlemin yurt dışında yapılması yeterli oluyor kampanya şartlarına göre. Axess ve Wings ...

Akbank Şüpheli İşlem İptali

profile
Cuma
2 gün önce
89

Şüpheli bir işlem yapılmıştır. Kredi kartımdan müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi tarafından bir işlem başlatıldı. Elbistan şubesinde işlem gerçekleştirildi ancak 2 gün geçmesine rağmen durum devam etmektedir. Yapılan 24.388 TL tutarındaki işlem ekstreme yansıdı. Ne yapmam gerektiğini bilmiy...

Akbank Güvenlik Birimi Olayı

profile
Kaan
3 gün önce
346

Akbank mobil uygulamasından EFT işlemi yaptım. Gecenin 05.20 sinde Akbank güvenlik biriminden aradığını söyleyen bir numara aradı. Normal olarak ben de sizin Akbank güvenlik biriminden aradığınızı nereden bileceğim diye soru yönelttim. Karşıdaki beyefendi müşteri hizmetlerinden devam edin o zaman di...

Akbank Şifre İşlemleri ATM

profile
Serhat
3 gün önce
416

Akbank kredi kartını fazla kullanmadığım için şifremi unuttum, mobil şifreyi de unuttum ve bir türlü giriş yapamıyorum. Beni ATM'ye veya banka şubesine yönlendiriyor, fakat bulunduğum ilçede ikisi de yok. Ne yapacağım? Böyle bir durum kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu sorunu...

1

Akbank Mobil Bankacılık Cep Şifre SMS

profile
Oktay
3 gün önce
325

Mobil bankacılık cep şifre mesajları gelmiyor, şubeye gittim yardımcı olamadılar. 'SIM kartınız ile ilgili' dediler. Vodafone bayisine gittim, sim kartımda sorun olmadığını söylediler. Sorunu sadece Akbank'ta yaşıyorum. Diğer bankalardan SMS alabiliyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor, işleml...

Akbank Kredi Kartı EFT Yapamıyorum Süre De Yok

profile
Fatih
3 gün önce
1.506

Akbank kredi kartımdan EFT yapamıyorum. Bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri, kartımın geçici süreyle iptal edildiğini söylüyor ve bir zaman vermiyor. Ödemelerim var ve gerçekleştiremiyorum. Böyle bir durumun nasıl oluştuğunu anlayamıyorum. Kartımın nasıl iptal edildiğini ve...

Akbank Müşteri Hizmetleri Erişim Zorluğu

profile
Sebiha
3 gün önce
160

Telesekreteri geçemedim. Müşteri hizmetleriyle konuşmak için çok zorlandım. Şifre işlemleri için bağlanmak istiyorum fakat 'şifre giriniz' uyarısı alıyorum. Bankanın müşterisi olmaktan hiç memnun değilim, çünkü hizmetlerden faydalanamıyorum. Şikayet yazmak istiyorum fakat en az 250 karakter gerekiyo...

Akbank Teknosa Kampanyası Müşteri Temsilcisi Mağduriyetim!

profile
Ayşe
3 gün önce
424

Akbank Teknosa vade farksız 6 taksit kampanyası ile alışveriş yapmak istedim. Fakat içerikten emin olamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve telefonu R*** Y***** adında müşteri temsilciniz açtı. 6 taksit 0 faizle mi diye sordum evet denildi. Benim uygulama üzerinden herhangi bir şey yapmam gere...

Akbank Teknosa Kampanyası Müşteri Temsilcisi Mağduriyetim!

Akbank Pişmanlıktır, Müşteri İlişkileri Sıfır!

profile
Uğur
3 gün önce
185

Akbank Kağıthane şubesi personel davranışları hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. 14.03.2024 tarihinde saat 15.30 sıralarında referans numarası ile para çekme işlemi yapmak üzere numara aldım ve beklemeye başladım. Girişteki masada iki personel bir müşteriyle ilgileniyorlardı. Normal gişele...

Akbank Pişmanlıktır, Müşteri İlişkileri Sıfır!

Akbank Harcama İtiraz Dilekçesini İşleme Almıyor

profile
Oğuzhan
3 gün önce
572

11.03.2024 tarihinde PTT sitesinden araç km sorgulama işlemi yaparken klonlanmış bir siteye yönlendirildim. A101 sanal POS'dan 25.999,00 TL çekim yapıldı. Bu harcama bana ait değildir. İptal işleminin yapılması için Akbank'ın bana gönderdiği harcama itiraz formunu doldurup h************@akbank.com a...

Akbank Kredi Kartından Havale EFT İşlemi Yapamıyorum

profile
Fırat
4 gün önce
1.950

Akbank kredi kartımdan havale/EFT yapamıyorum. Yaklaşık üç gündür kısıtlama getirdiniz. Diğer bankalar bu işlemi gerçekleştirirken, insanları neden mağdur ediyorsunuz? Zaten işlem ücretini ve faizini alıyorsunuz. Müşteri hizmetleri kesin bir bilgi vermiyor. Bu durum ne zamana kadar devam edecek?

Akbank Kazanan Akbanklı Programı Chip Paramı Yüklemiyor

profile
Selim
4 gün önce
824

01.03.2024 günü Akbank'ın Kazanan Akbanklı Kampanyasına katıldım. Bahse konu program kapsamında 7500 TL tutarında Chip Para ödülü için hesabıma aylık 100.000 TL üzeri para girişi, Artı Para başvurusu, Otomatik Ödeme Talimatı ve Akbank Kart Başvurusu yapmam gerektiği bildirildi. Ben de tarafıma sunul...

Akbank Kazanan Akbanklı Yalanı

profile
İsmail
4 gün önce
836

Akbank'ın 'Kazanan Akbanklı' programından yararlanmak için 1 Mart 2024 tarihinde mobil üzerinden müşteri oldum. Bahsi geçen program kapsamında 7.500 TL tutarında Chip Para ödülü kazanabilmem için hesabıma aylık 100.000 TL üzerinde para girişi yapmam, Artı Para başvurusunda bulunmam, Otomatik Ödeme T...

Akbank Bildirimime Cevap Vermiyor

profile
Salih
4 gün önce
190

Akbank, bildirimime bir türlü cevap vermiyor. Akbank'tan kredi kartımdan maaş kartıma 13.850 TL yakın bir fast işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kendilerine herhangi bir faiz işlemi olup olmadığını sordum. Sadece 140 TL yakın bir ücret kesileceği bilgisini verdiler. ...

Akbank Para Ters İşlem Sorunu, İlgi Sıfır

profile
Emine
4 gün önce
586

09.03.2024 tarihinde Akbank ATM den hesabımıza para yatırmak istedik. Yatması gereken nakitin bir kısmı hesaba geçti fakat bir kısmı ters işlem olarak hesaplarımda gözüküyor. ATM parayı geri vermedi para sıkışması yaşanmadı fakat yatırdığım paranın tamamı hesabıma geçmedi. Banka müşteri hizmetleri i...

Akbank Para Ters İşlem Sorunu, İlgi Sıfır
Akbank Para Ters İşlem Sorunu, İlgi Sıfır

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör