Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.517.026

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 25.639
Çözüm Sayısı 2.497
profile-icon
profile-icon

Akbank 736 şikayet listeleniyor.

profile
  • 219görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Mobil Uygulama Hatası Yüzünden Mağdur Oldum

15.01.2021 tarihinde Mobil şubeden para transferi yaparken uygulama hata verdi. Sonrasında aynı havaleyi 8 kere daha yaptığını fark ettim. 16.01 tarihinde aradım bir iki gün içinde düzelmezse arayın dediler. 18.01 tarihinde aradım yaklaşık 40 dakika hatta bekletmek suretiyle 5 farklı yetkili arkadaş...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank İletişim Çağında Sıfır İletişim Becerisi

Mobil temassız ödeme hizmetini, kampanyalarını filan severek uzun zamandır kullandığım, yıllardır maaş müşterisi olduğum bankaya son birkaç ayda ne oldu anlamış değilim. Önce bir kampanya için yaptığım, ekstremde gözüken harcamamı "ısrarla" göremedikleri için, (bana yalancı muamelesi yapıp defalarca...

profile
  • 379görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbank Mobil Uygulama 3. Yaşına Özel 30 İpad Çekilişi Aldatmacası

Axess mobil 3. Yaşına özel 30 iPad hediyesine katılım sağlayıp defalarca kampanya katılımı için gerekli olan NFC ödeme yöntemini kullanmama rağmen kampanya kapsamında değerlendirilmemiştir. Banka ile yaptığım sorgulama da bana geçerli katılımın olmadığı bilgisi verilmiştir. (Bildirim No: 8017**8205)...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 250görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Hesap Kartının Gelmesine Rağmen Gönderim Aşamasında Gözükmesi

4 Ocak 2021 Pazar günü Akbank Mobilden talep ettiğim hesap kartı gecikmeli olarak elime geçti. Fakat kart kullanıma açık değil. Akbank ATM'sinden dahi işlem yapılmıyor. Abank Mobilden kartın daha henüz elime ulaşmadığı gözüküyor, oysaki kart bana ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın daha g...

profile
  • 41görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Kredi Kartı Limiti Mesajları

Aylardır limit yükselmem için bildirim mesajı atıyorlardı. En sonunda SMS ve mobil uygulama dahil kabul ettim fakat bir dönüş yapmadılar ayrıca da aynı mesajları atmaya devam ettiler. Dalga mı geçiyorsunuz, bu kadar kötü bir bankacılık görmedim. İşinizi düzgün yapın ya da insanları boş yere taciz ed...

profile
  • 395görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank İnternet Bankacılığı Giriş Sorunu

11.01.2021 Pazartesi gününden beri bilgisayar üzerinden internet bankacılığına giremiyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde yapılan değişiklik sebebi ile genel bir sorun olduğu ve gün içerisinde çözüleceği iletildi. Salı günü aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu ve bir dönüş yapılm...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Mesai Saatlerine Uymuyor

Sevgili Akbanklı, 11 Ocak 2021 Pazartesi gününden itibaren şubelerimiz, 09.00 - 17.00 saatleri arasında hizmet vermeye başlayacaktır. İşlemlerinizi Akbank Mobil, Akbank Internet ve ATM'lerimizden de gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı Günler dileriz. Mersis:0015001526400497 Bu mesaja istinaden Konya ...

profile
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“İade edildi tutar çok teşekkürler”

Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü”

Çiğdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Akbank Yıllık Kart Ücreti Kesintisi

Yıllardır Akbank kredi kartını aktif kullanıyorum. Yıllık olarak 189 TL benden para kesintisi yapıldı. Alınan bu ücret bilgisi sadece mobil uygulamaya...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İade için teşekkür ederim. Ancak neden insanları şikayet edecek raddeye getiriyorsunuz anlamış değilim. Gerçi siz de haklısınız ödenilen ücrete ya değip gülümseyen bir kesim var. :d”

profile
  • 499görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Kredi Erteleme Mesajı Gelmiyor

Akbank da iki tane kredim bulunuyor. Bu kredilerimden bir tanesini ertelemek istedim ve İki gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Bütün işlemleri tamamladık. Telefonuma bir mesaj geleceğini, o mesajı onayladığımda erteleme gerçekleşeceğini söylediler ancak 2 gün oldu ve mesaj gelmedi. Yarın ise kred...

profile
  • 122görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Mobil Uygulamamı Kullanamıyorum!

3 kez aramama rağmen sorunumu çözemediler. Mobil uygulamama yaklaşık 10 günden beri giremiyorum. Nedir sıkıntı anlamadım. İlla şubeye mi gitmem gerek. Orada da yardımcı olacaklar mı belli değil. Daha sonra tekrar arayın. Bir kez de siz arayın lütfen. Şimdi de mesajımı kısa buldunuz ne yazayım daha b...

profile
  • 832görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Otomatik Ödeme İptal Çilesi

Akbank'ta bulunan iki adet Vodafone numaram ile ilgili bu talimatın iptali başvurusu yapmak istiyorum ama müşteri temsilcisi Akbank Mobil indir diyor. Onu indiriyorum müşteri numarasını almak için şubeye gitmeniz gerek diyor iş saçma sapan bir hal alıyor. Ben kredi kullanmak vs. hiçbir şey talep etm...

profile
  • 469görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Akbank Sim Bloke Kaldiramama

Sim kartımı değiştirdim, çalıştığım 5 bankanın 4 unun sim bloke sini hemen kaldırttım. Fakat Akbank için10 gündür uğraşıyorum daha kalkmadı. Müşteri h...

profile
  • 414görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Kredi Kartı Kampanyası

Akbank mobil uygulama sana özel kampanya diye bir reklam gönderdiler. Reklamın içeriği de 16 Aralık 31 Aralık 2020 tarihlerinde 100 TL ile 5000 TL arasında peşin yapacağınız alışverişlerde üç taksit şeklinde ben de buna istinaden üç taksit yaz 45 66'ya mesaj gönderdim ve kampanyaya katıldım. Daha so...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99