Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 165.865

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

469 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 286görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Direk Mobil Güvenlik Nedeniyle Oturumu Kapatıyor

Akbank mobil uygulaması 2 gündür hata veriyor, yaşanan güvenlik nedeniyle uygulama sonlandırıldı hatası alıyorum... Hata üzerine 444 ***25 Akbank mobili aradım fakat sağ olsunlar dakikalardır telefon başında bekledim sonuç yok. Sürekli oturum kapatılıyor.

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 194görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Mobil Bankacılık Ve Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank mobil uygulaması 2 gündür hata veriyor, yaşanan güvenlik nedeniyle uygulama sonlandırıldı hatası alıyorum... Hata üzerine 444 ***25 Akbank mobili aradım fakat sağ olsunlar 11 dakika telefon başında bekledim ve açan olmadı, en sonunda kapattım telefonu. Teşekkürler Akbank çok yardımcı oldun

Akbank Mobil Bankacılık Ve Akbank Müşteri Hizmetleri
profile
  • 853görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Mobil Uygulama Ve İnternet Bankacılığı Güvenlik Mesajı Sorunu

Merhaba Bugün gün boyunca Akbank mobil uygulamasını kullanamadım. Sürekli aşağıdaki fotoğraftaki hatayı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel sorun olduğunu söylediler fakat gün boyunca hiçbir ödeme işlemimi yapamadım ne zaman düzelecek? Tüm boyunca bu kadar kullanıcı mağdur edilemez. Ay...

Akbank Mobil Uygulama Ve İnternet Bankacılığı Güvenlik Mesajı Sorunu
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1176görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Mobil Uygulama Mağduriyeti

Bugün 14.06.2021 tarihinde Akbank mobilde yaşanan problem nedeniyle vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma para transferi ve son ödeme tarihi bugün olan kredi kartlarımın ödemesini yapamadım. İlk aramamda genel bir sorun olduğunu daha sonra tekrar denememi söylediler ve telefonda yardımcı olmadılar. 1 s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 838görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Uygulamaya Giriş Yapamama Nedeni

Akbank mobil uygulaması telefona yükleniyor fakat giriş yaparken sürekli yeni şifre almama rağmen uygulamaya yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. En kısa zamanda yardımınızı rica ederim. Fatura ödeme işlemlerimi Akbank mobil üzerinden yapmak istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 862görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Mobil Uygulama Hatası

Akbank mobil uygulamadan müşteri olamıyorum. Sürekli küçük bir aksaklık yaşıyoruz hatası veriyor. Şubeye yönlendiriyor. Dün hiçbir sorun yoktu, görüntülü görüşme yapmaya müsait olmadığımdan yarın başvururum demiştim. Ama mobilden müşteri olma kampanyalarından yararlanmak istiyorum. Yardımcı olur mus...

profile
  • 943görüntüleme
  • 1 gün önce

Axess Free Ekstre Göndermeme Sorunu

Akbank Axess kartın ekstre kesimini bildirmiyor. Kampanyaları için SMS ve Mail yağmuruna tutan firma, kimi aylarda ekstrenin kesildiğini ne SMS ne Mail ne de Mobil Uygulama'larda bildirim olarak göndermiyor. Telefonla ulaştığımızda da 40 dereden su getiriyorlar. Yok kart şifrenizi girin yetmedi tele...

profile
  • 988görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Müşteri Ol Kimlik Okutma Tarama Vb... Sıkıntısı

Akbank mobil uygulamadaki müşteri ol kısmı ile büyük sıkıntı yaşıyorum. Öncelikle uygulama telefon ön kamerası NFC özelliği olması gerekiyor diyor bende NFC özellikli note4 telefonu var bu telefon ile yeni kimlik tarama kısmı zorda olsa tarıyor kimlik okutma kısmı ne yaptıysam okumuyor kimlik çipli ...

profile
  • 489görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank 75 TL Haksız Bakım Ücreti

Babam ve babaannemin Akbank Yatırım Hesaplarından 75 TL bakım ücreti çekilmiş. Diğer bankalar böyle bir ücret talep etmiyorken Akbank ediyor. Zaten her işlemden komisyon vb... Alması yetmiyormuş gibi mobil uygulama ve sistemleri için her müşterisinden 75TL kesinti yapan Akbank, bu 75 TL'nin kaç tl's...

profile
  • 311görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank 3D Mobil Ödeme

Bugün 3D mobil ile ödeme 45₺ lik yaptım. İşlem tamamlanmış ve limitimden düştüğü halde bekleyen işlemlerde veya dönem içinde gözükmüyor. Uygulamada tamamlandığını söylediğim halde uygulama öyle gösterebilir deyip geçiştiriyorlar. Şikayetçiyim ve acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum.

profile
  • 1388görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Referans Kodlu Haksızlık

24/05/2021 tarihinde 12.30 saati civarında İskenderun Akbank şubesi önündeki ATM'ye hizmet bedeli olarak 300TL karşı taraftan verilen referans kodu ile yatırdım. Fakat bana herhangi bir fiş verilmedi. Karşı taraf bu parayı geri alabilmem için toplam 400 TL yatırmam gerektiğini söyledi. Hemen 100 TL ...

profile
  • 2110görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Referans Numarası Şikayeti

19/05/2021 tarihinde 13.00 saati civarında Denizli Delikçınar Akbank şubesi önündeki ATM'ye hizmet bedeli olarak 300TL karşı taraftan verilen referans kodu ile yatırdım. Fakat bana herhangi bir fiş verilmedi. Karşı taraf bu parayı geri alabilmem için toplam 500 TL yatırmam gerektiğini söyledi hemen ...

profile
  • 1431görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Referans Kodu İle Para Yatırma Sonucu Yanıldım

21/05/2021 tarihinde 13:50 - 14:30 saatleri arasında Bursa FSM Akbank şubesi önündeki ATM'ye hizmet bedeli olarak 200 TL karşı taraftan verilen referans kodu ile yatırdım. Fakat bana herhangi bir fiş verilmedi. Karşı taraf bu parayı geri alabilmem için toplam 500 TL yatırmam gerektiğini söyledi. Ama...

profile
  • 1306görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Ak Yatırım Borç Kesintisi Durumu

Akbank mobil uygulama üzerinden hisse senedi satışı yaptım. Para hesabıma iki üç gün içinde düşüyor biliyordum ve öyle de oldu. Ancak hesabımı incelediğimde Ak Yatırım borç işlemleri adı altında 2 bin küsur liralık bir kesinti yapıldığını görüyorum. Detaylar Ak Yatırım ekstresinde diyor ama öyle bir...

profile
  • 540görüntüleme
  • 4 hafta önce

Akbank Cep Şifresi Gelmiyor

Akbank internet bankacılığını aylardır kullanamıyorum. Birkaç ay önce, sebebini Akbank internet bankacılığını aylardır kullanamıyorum. Birkaç ay önce, sebebini tam bilmediğim bir sebepten dolayı internet bankacılığına girmek için gerekli olan SMS Onay konu telefonuma gelmemeye başladı. Böyle olunca ...

profile
  • 328görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Uzaktan Hesap Açamama

Çalıştığım şirket tarafından Akbank dan maaş hesabı açmam istendi. Fakat mobil uygulamayı kullanarak veya hesabı açmam gereken, Bağlarbaşı şubesini arayarak, bu talebim gerçekleştirilmedi. Mobilden sürekli olarak işleminizi gerçekleştiremiyoruz. En yakın Akbank şubesine gelmeniz gerekiyor diyor. Ama...

profile
  • 287görüntüleme
  • 12 Mayıs 14:37

Akbank Mobil Şifre Yenileme

Mobil uygulama şifre mi unuttum, üzerinden 10 tane şifre göndermenize rağmen girilmiyor bu sinir bir uygulama başka banka mobil de yok. Giriyorsun şifreyi bir daha istiyor da istiyor oda olmadı en sonunda kendini kitliyor. Lütfen en azından başka bir bankaya bakın ona göre kolay yapın biraz.

profile
  • 1730görüntüleme
  • 08 Mayıs 20:09

Akbank Sms Sorununda Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Akbank internet şubesine girerken gelen mobil onay giriş SMS'i 1 aydır gelmiyor. Konu hakkında 08.05.2021 19:45'te müşteri hizmetlerini aradım. Derdimi anlamayı, çözmeyi bırakın beni resmen geçiştirdi. Operatörle görüşün bizde sorun yok diyor diğer bütün bankalardan SMS geliyor diyorum yine aynı cev...

profile
  • 2683görüntüleme
  • 08 Mayıs 00:44

Akbank Hesaplarıma Dosya No Suz 100bin Bloke Koyması Ve Kaldıramaması

8017*************318Antalya Kumluca Akbank müşterisiyim uzun zamandır. Ticari olarak uzun yıllar bankalar ile çalışma sağlamadım. 2020 yılında Akbank ile tekrar çalışmaya başladım. Yüksek hesap hareketlerim oldu. Findeks Puanım yok iken 1502 iyi dereceye yükseldi. Mobil uygulama ve sosyal medya hesa...

profile
  • 776görüntüleme
  • 07 Mayıs 17:30

Akbank Sim Kartı Blokesi Yüzünden Hesap Açamama Sorunu

Akbank mobil uygulama üzerinden Akbank'lı olabilmek için bir sürü cafcaflı reklam yapıyor yalnız şöyle bir sıkıntı var sim kart blokem olduğu için sadece kaldırmak adına şubeye gitmem gerekiyor. Çoğu banka bunu müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek çözüyorken siz bu konuda bir şey yapmamışsınız ...

profile
  • 1532görüntüleme
  • 29 Nisan 17:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Axess İle NFC Üzerinden Ödeme Yapamama! (Bir Türlü Çözülemeyen Sorun)

Axess mobil uygulamasıyla NFC üzerinden mobil ödeme yapamıyorum. Ayarlarımda ve telefonumda problem olmamasına, başka bankanın kredi kartıyla sorunsuz yapabilmeme rağmen Axess ile yapamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriniz ile görüştüm, uygulamayı silip tekrar yükleyin, fabrika ayarlarına dön...

Axess İle NFC Üzerinden Ödeme Yapamama! (Bir Türlü Çözülemeyen Sorun)
Axess İle NFC Üzerinden Ödeme Yapamama! (Bir Türlü Çözülemeyen Sorun)
profile
  • 1531görüntüleme
  • 28 Nisan 20:23

Akbank Mobil Uygulama Onaylı Kredi Sorunu

Mobil uygulamada kredi başvurusu yapıyorum daha sonra başvurum nerede kısmında onaylanan kredi tutarı görünüyor ancak hemen mesaj geliyor kredi onaylanmadı diye ve mobil uygulamada kredi kullanamıyorum. Anlam veremedim. Bir hata var sanırım. Yardımcı olursanız sevinirim

profile
  • 1169görüntüleme
  • 27 Nisan 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Mobil Uygulama Hatası

Akbank mobil uygulama üzerinden IBAN kopyalayarak para transferi yaptıktan sonra aynı kişinin iki hesabına aynı miktarda para transferi gerçekleşmiş. Nasıl böyle bir sorun olabilir anlamıyorum. Akbank mobil uygulamasının hatası olduğunu düşünüyorum. Buna istinaden Akbank'ı iki defa aradım ama toplam...

Akbank Mobil Uygulama Hatası
profile
  • 861görüntüleme
  • 27 Nisan 13:26

Akbank 'ta Onaysız Yatırılan Nakit Avans Ve Avans Ücreti

**62 müşteri numaralı aktık Akbank mobil uygulama kullanıcısıyım, günlük işlemlerim sırasında mobil uygulamanın ortasında bulunan öneriler ekranında anında kredi kartınızdan 750 TL Nakit avans hatırlatması mevcuttu. Ekranı yukarıya kaydırırken tıkladığımı varsayıp onayım olmadan hesabıma 2sn' de 75...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99