Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.510.492

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 25.692
Çözüm Sayısı 2.526
profile-icon
profile-icon

Akbank 271 şikayet listeleniyor.

profile
  • 234görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Findeks Risk Raporu Mobil Şubeden

Akbank mobilden Findeks risk raporu aldım mail adresime düşmedi mail adresime risk raporunun gönderilmesini istiyorum ya da paramı iade edin. Şimdi baktım herkese aynısını yapmışsınız milletten parayı hemen alıyorsunuz sonra göndermeyip bizi uğraştırıyorsunuz risk raporunu istiyorum Akbank

profile
  • 209görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Mobil Bankacılığa Girerken Kartları Bloke Ettik

Akbank mobil bankacılığa girişte şifremi 3 defa yanlış girdiğim için kartlarım bloke oldu. Müşteri hizmetleri biz yardımcı olamıyoruz şubeyle görüşün diyor şube ile görüştüm telefon yoluyla çözemiyoruz. En yakın şubeye gitmeniz gerekmektedir diyor bana en yakın şube 150 km uzakta bir de malum virüs ...

profile
  • 275görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Mobil Uygulama Hatası Yüzünden Mağdur Oldum

15.01.2021 tarihinde Mobil şubeden para transferi yaparken uygulama hata verdi. Sonrasında aynı havaleyi 8 kere daha yaptığını fark ettim. 16.01 tarihinde aradım bir iki gün içinde düzelmezse arayın dediler. 18.01 tarihinde aradım yaklaşık 40 dakika hatta bekletmek suretiyle 5 farklı yetkili arkadaş...

profile
  • 228görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Erken Kredi Kapatma

Akbank İzmir şubesinden kredi kullanmıştım şu anda erken kapatmak için hesabıma istenilen miktar parayı yatırdım fakat erken kapatma işlemi mobil bankacılıktan yapılmadı. Bundan dolayı müşteri temsilcisini aradım oda şubeye gitmeniz gerekiyor dedi. Ben şu an şırnaktayım Şırnak'ta şube olmamasına rağ...

profile
  • 186görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Cepten Kredi Kapatma

Akbank tarafından mobilden şubeye gitmeden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi kapatmak istiyorum. Fakat online olarak bunu yapmam mümkün değilmiş. Kredi kullandırımı sırasında şubeye çağırmayan banka şimdi kapatmak için bankaya gitmem gerektiğini söylüyor. Pandemi döneminde virüs yayılımını azaltmak ...

profile
  • 258görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Mağduriyet Üstüne Mağduriyet

Samsunda hesap açtırdım. Bilgilerimi tam yazdığım halde eksik girmişler, mobil bankacılığa giremiyorum, aradığımda Samsun İlkadım şube inatla sizin evrağınızı mı bulacağız şubeye gelin diyor. Şubeye gideyim dedim askerdeyim zaten zor şartlarda izin alıyoruz. Sadece 2 saat izin alabildim baktım Hakka...

profile
  • 1.616görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbank İnternet Bankacılığı Tek Taraflı Güvence

Aralık 2020 başlarında telefonumda kullanmakta olduğum Akbank mobil uygulaması telefonumda güvenlik zaafiyeti olabileceği belirtilerek ilgili banka Akbank güvenlik çalışanları tarafından telefonumun yedekleme yapmaksızın fabrika ayarlarına getirilmesi ve bu işlemi yaptıktan sonra kendileri ile ileti...

profile
  • 412görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 21:11

Akbank Anne Kızlık Soyadım Hatalı Girilmiş Pandemide Bankaya Çağırılıyorum

Akbank mobil şube'de şifremi hatalı girmem sonrasında yeni şifre almak isterken karşılaştığım bu saçmalık artık çok bıktırdı. Anne kızlık soyadımı sisteme yanlış girdikleri için mobil şube'ye erişemiyorum. Pandemide bankaya çağırılıyorum tamamen sizin olan bir hata sebebiyle. İşlemlerimi yapamıyorum...

profile
  • 688görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 01:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbank'de Haber Vermek Yok, Bloke Var

Hesabıma bloke konuyor ve öncesi ve sonrasında hiçbir bilgi verilmiyor ne mail mesaj ne telefonla uyarılmıyorum çağrı merkezi bilmiyor cevap veremiyor ve sadece cübbe ye sorun sorunuzu diyor,! Benim sorum cu şikayetimin konusu hesabıma konan bloke değildir,! Şikayet konusu bilgi alamama ve bana Akba...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 690görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 17:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbank Yıllık Üyelik Ücreti

Bu zamana kadar hem mobil uygulamanızın kullanışlı olması, hem şube çalışanlarının yaklaşımı, müşteri hizmetlerinin yardımsever ve müşteri odaklı tutumu nedeniyle farklı bir bankanın müşterisi olmama rağmen tüm bankacılık işlemlerimi sizinle yapmaktayım. 7 Aralık 2020 150 TL üyelik ücreti adı altı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.215görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 22:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Müşterisini Mağdur Etmede 1 Numara Banka Akbank

Maalesef maaş müşterisi olduğum banka olan Akbank tan asla ve asla memnun değilim. Beni defalarca mağdur etti. Bir keresinde sahte reklam yüzünden bloke koydurduğum hesabımdan şubeye bizzat gittiğim halde paramı alamadım. Hesap ekstremi defalarca bildirmeme rağmen epostama yollamıyorlar. En sonuncus...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.552görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 20:48
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Akbank Açıklama Bile Yapmadan Hesabıma Bloke Koyuldu

Ben emekli maaşını Akbank'tan alıyorum. Yaklaşık 15 gündür oyun oynar gibi kredi kartımı durmadan açıp kapatıyorlar. Ayrıca hesabıma hiçbir açıklama yapmadan bloke koydular. Kimi zaman mobil bankacılığımı kapatıyorlar. Ne şube çalışanı ne de müşteri temsilcileri problemi çözemiyorlar. Ben kredi kart...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 585görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 22:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbank Ciddiyetsizlik Ve Vurdum Duymazlık

Kendime ait hattımı Vodafone dan Türk Telekom a taşıdım mobil bankacılık için numara kısıtlaması geldi. Kısıtlaması kaldırmak için müşteri hizmetlerini arıyorum onlar şube ye yolluyor şubeye gidiyorum onlar da müşteri hizmetlerini arayacaksınız diyor kimsenin kimseden haberi yok kısıtlama mı kaldırı...

profile
  • 1.421görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 01:11

Akbank Sicil Affı Dilekçesi İşleme Alınmıyor

Kasım ayı içerisinde Akbank genel müdürlüğüne sicil affı kanununu içeren kredi kartı başvuru dilekçemi iadeli taahhütlü gönderdim. Açık idari veya kanuni takip borcum yoktur. Findeks KKB puanım 1246 dir. Mobil şubeden tekrar kredi kartı başvurusu yaptım tekrar red geldi. Akbank'ın 7226 kanun numaral...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99