Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 502.190
Akbank 
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%23.8
- Dört Yıldız%6.8
- Üç Yıldız%3.9
- İki Yıldız%2.6
- Bir Yıldız%62.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
5.612 şikayet
Akbank Faizsiz Kredi Mağduru
18 kasımda Akbank a mobil üzerinden müşterisi oldum faizsiz kredisinden yararlanmak için birkaç gün sonra kart geldi sözleşme imzalandı ama krediye başvuramadım şu anda da hem şube hem de müşteri temsilcisi bana yardımcı olamıyor. Amaç müşteri kazanmak ama kandırılmış gibi hissediyorum.
![profile]()
1 DestekçiAkbank Hesaptaki Blokeli Para
Akbank vergi borcumdan dolayı bloke koyduğu parayı vergi borcumu ödememe rağmen kaldırmadı. En kısa zamanda bunun telafi edilmesini talep ediyorum. 2-3 gündür bu yüzden mağdurum. Vergi borcum Adana Çukurova vergi dairesine idi. Öğrenci bursu yapılandırma borcu.
Merter Tekstil Akbank Şubesi!
1 işlem için 2,5 saat bekliyoruz. Şubeden 1 kişi çalışıyor onca soğukta bekliyoruz neden şube de 1 kişi çalışıyor insanları bu şekilde mağdur ediyorsunuz neden? O kadar soğukta 3 saat beklemek zorunda mıyız ATM’leriniz 4 tane var hepsi bozuk çalışan 1 tane ATM yok!
İnsanları Sadece Mağdur Etmeye Odaklanmış Bir Banka 'Akbank'
Hayatımda Akbank kadar insanı yoran bir banka görmedim. Ani insanı nedenlerden gerçekleşen kredi kartı ödeme gecikmemi asla yapılandırmayan, asla ılımlı yolu bulmaya çalışmayan bir banka. Bir daha tövbe kapısından bile geçmem çevremdeki herkesin de uzak durmasını benim gibi mağdur olmamasını sağlaya...
Akbank Müşteri Hizmetleri Mağduruyum.
Ek kartıma tanımlanmış kampanyadan yararlanmak istiyorum lakin 4442525 i arayıp müşteri temsilcileri ile konuştuğumda tanımlanan kampanyayı bulamadıkları için oradan oraya yönlendiriliyorum. 12 ay boyunca Axess kartınızla 250 TL harcama sözünüze anında 500 TL chippara için 444 ***25 ı arayın diye 2 ...
Akbank Maaş Hesabıma Konulan Bloke
Maaşım da 4/1 haciz olmasına rağmen Akbank'taki maaş hesabıma Akbank'ın avukatlık bürosu ayata hukuk bürosu avukat Özlem ayata tarafından verilen talimat ile Akbank maaş hesabıma bloke koyuyor. Açtırmak için 15 gün uğraştım en son BDDK şikayeti sayesinde açıldı hesap. Ben bununla uğraşırken telefon ...
Akbank Sorunlu Banka Online Başvuru Mağdur Etmesi
Akbank'tan hesap açtırdım. Kartımı kurye ile göndereceklerini söylediler. Kurye dağıtıma çıktı diye mesaj aldığım zamandan 3 gün sonra geldi, tabii ki çalışıyor olduğum için kartı tarafıma teslim edilemedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım. Rastgele bir randevu oluşturdular. Önceden dağıtıma çıktık...
Akbank Sözleşme Üzerinde Son İnceleme Hatası
Akbank 5.000 faizsiz kredi kullanmak için mobil uygulamadan akbanklı oldum. Kurye kartı ve sözleşmeyi ulaştırdı ancak mobil uygulamadan işlem yapamıyorum. "sözleşme üzerinde inceleme yapıyoruz" hatası veriyor. Bu toplam süreç 20-25 gün sürdü ve kampanya bitti. Ben ilk başvurumu ve kartımı aldığımda ...
Akbank Harcama İtiraz Formu Gönderdiğim Halde Paramı İade Etmiyor
Akbank kredi kartımdan 09.11.2021 tarihinde akşam 18,30 sıralarında ben evde olduğum halde cep telefonuma 525 TL şifre onay mesajı geldi. E tabii ki böyle bir harcama yapmadığım için onay vermedim. Hemen arkasından 510 TL 260 TL 445 TL olarak değişik tutarlarda tekrar onay şifreleri gelmeye devam et...
Akbank Faizsiz Kredi Çekme Sorunu Hakkında
Öncelikle mobilden işlem yapılıyor dendi birkaç sefer denememe rağmen her defasında görüntülü konuşma gerçekleştiremedim sonrasında mobil uygulama bana Akbank şubesine gitmemi söyledi bende müşteri temsilcisini arayarak böyle bir uyarı verdi uygulama bende gittim. Şubede işlemler yapıldıktan sonra m...
Akbank Maas Hesabi Bloke
Akbank maas hesabına bloke koymuş maas hesabına bloke konulamıyor zaten maaşımdan 4/1kesiliyor sizi insan hakları mahkemesine vereceğim avukatların sırf insanları mağdur nasıl edebilirim düşünceleri yüzünden su pandemi surecini zoraki geçirirken pes diyorum
Akbank Faizsiz Kredi Vereceğim Deyip Vermemesi
Akbank 5.000 TL faizsiz kredi veriyorum diyor müşteri olana amaç sadece kredi kartı satmak vermeyeceksiniz dürüst olun. Müşteri edip sonra da bekletmeyin insanlar size keyfi başvurmuyor ihtiyacı olduğu için başvuruyor insanları bekletmeyi bırak vermemek için müşteri hizmetleriniz bir sürü bahane üre...
Akbank Ankara Mamak Şubesi %0 Faizli Kredi Başvurusunda Mağdur Ediyor!
Ankara Mamak Akbank Şubesi 5000 TL 12 ay ödemeli %0 faizli Kredi Başvurusunda Zorla ve Olmayan Gerekçelerle krediyi vermek için Sigorta Yapıyor ve Fatura Ödeme Talimatının Akbank'a Geçirilmesi Şartı Koşuyor. Kredi başvurusunda yaşınız büyük diyerek benden 130 TL, eşimden 200 TL sigorta yapılmasının ...
Akbank Müşteri Temsilcileri Yüzünden Mağdur Ve Rencide Edilme
Manisa Yunüsemre ilçesindeki banka şubesinin müşteri hizmetlerinin ve 4442525 müşteri hizmetleri ile birbiriyle görüşmeleri sonucunda yaptıkları işlem sonucunda yanlışlık yaparak hem rencide hem de mağdur etmişlerdir. Sisteminiz ve personeliniz de bir kalite görünmemektedir. Benim elimin dışında gel...
Akbank Faizsiz Kredi Başvurusu
Akbank faizsiz kredi başvurusu yapmak için Akbank mobili indirdim, üyelik işlemini yaparken görüntülü arama başlatıyor ancak anladığım kadarıyla telefonum yetersiz olduğu için görüntülü arama yapamadım ve bankaya gitmemi söyledi. 2 gün sonra bankaya gittiğimde kredi çıkmadı. Bilgilerimi girdiğim içi...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti!
Axess kredi kartı üyelik ücreti yansıttı her defasında yardımcı oluruz diyorlar ama her seferinde bana zorluk çıkartıyorlar. İşi her defasında yokuşa sürüyorlar işleri güçleri insanları yanıltmak haksız kazanç sağlamak ben her defasında bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Akbank Cep Şifrenin Ulaşmaması
Akbank İnternet bankacılığı SMS şifresi tarafıma ulaşmadığından internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Bankayı aradım ama çözüm sunamadılar. Günlerdir internet bankacılığına cep şifre telefonuma gelmediğinden giriş yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Akbank direkt şifreci uygulamasının aktif olması...
Akbank EFT Ücret İade Sorunu
Akbank'a başka alıcıya EFT işlemi yaptım bugün talep oluşturdum iade için hala dönmediler. Başka zaman olda hemen parayı iade ederler. İnsanları uğraştırmayın para göndermem gerekiyor. Sorunumu bir an önce çözmenizi rica ediyorum. İnsanları mağdur etmeyin lütfen
Akbank Kredi Kartı Kapatma
Kredi kartı asgari tutarını üç ay gecikmeli ödediğim için kullanıma kapatılmış açılmasını istiyorum. Bir insan böyle mağdur edilmemeli hesap kesim tarihi ile değişiklik istiyorum bana tüm borcu kapatmadan bu değişiklik olmuyor deniyor sizce bu mantıklı mı
Akbank Kredi Kartı Aidatı İptali
Akbank Kredi Kartımın Üyelik Ücreti Adı Altında Kredi Kartı Aidatı Kesmesi Bu ücretin geri iptalini eğer ki iptal edilmeyecekse Kartımın Kapatılmasını Talep ediyorum. Böyle Aidat alıp daha sonrasında müşterilerini mağdur edecek sistemlere sahip Türkiye'deki tek banka olabilirsiniz
Akbank Durduk Yere Kart Kullanıma Kapadı
İnternetten alışveriş yaptığım sırada. Akbank, kredi kartımı alışverişe kapattı. Müşteri hizmetlerini aradığım halde aradan geçen 45 dakika da hala kartımı kullanıma açmadılar. Hayır kart benim alışverişi ben yapıyorum neye istinaden hala mağdur olarak bekletiliyorum?
Akbank ATM Elektrik Kesintisi
27/11/2021 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yeşilyurt Caddesi İhlas Marmara evleri önünde bulunan Akbank ATM işlem yaparken elektrikler kesildi ve işlemim yarıda kaldı paranın bir kısmı ve kartım içinde kaldı mağdur durumdayım arıyorum ilgilen miyorlar.
Akbank İle Yaşanan Sorunlar
Akbank mevcut olduğumuz krediyi 36 ay vadeli olan krediyi 6. Ayı dolunca tamamını ödeyip erken kapama yaptık. Bunun sonucunda kesilen sigorta parasının geri iadesi yapılmıyor. Müşteri temsilcilerinin bize verdiği bilgi onun yatmayacağına dair. Kredi çekerken bu kesintiyi yapıyoruz ancak erken kapatm...
Akbank Sim Kart Bloke Ast Hatası
Akbank kredi kartım var Cep telefonu kullanmadığım için kızım telefon numarası kayıtlı sistemimizde benim kartıma Kızım sim kart değişikliği yaptı. Kredi kartımda sim kart bloke kaldırmak için ATM gittiğimizde hata verdi. Akbank ast bilgileriniz eksik diye Daha önce de sim kart değişikliği olmuştu....