to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 434.512
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.7
- Dört Yıldız %4.9
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Limit Aşımı
Şikayet Sayısı 40
Akbank Maaş Müşterisi Olduğum Halde Günlük Limit Aşımı Ücreti
İyi çalışmalar. Siz insanlarla dalgamı geçiyorsunuz. 15.05 2002 tarihinde Maaş müşterisi olduğum Bankanıza ait banka önündeki ATM'den hafta sonu olması sebebiyle 6000 TL. Para çektim. Yaptığım bir işleme 2 kez ücret kesilmiş. Bankanıza ait şubeden Kurumumla anlaşma gereği bankanızca yaklaşık 900 kiş...
Akbank Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Haksız Kart Aidatı Alınması
14 yıldır Akbank ile çalışmaktayım geçen aylarda hesaplarımı kapatmak için Fikirtepe şubesinde gittiğimde kredi kartıma aylık ücret yansımayacağı ve kredi kartımı kapatmama gerek olmadığı söylendi hatta bunun için yazı verin dediğimde yansıdığı zaman arayın iptal edelim dediler fakat 2500 TL limit a...
Akbank Limit Aşımı Sorunu
Kredi kartımdan iznim olmadan eksiye düşürmüşler ve hiçbir nedeni ve Yok. Harcama yapmadığım halde neye istinaden eksiye düşürüyorsunuz limitimi müşteri hizmetlerini arıyorum sorunum çözülmüyor. Sorunum çözülmezse gerekli mercilere bildireceğim.
Akbank Pos Cihazı Genel Limit Aşımı
2342936 numaralı pos cihazım cuma gününden beri genel limit yetersiz diyor şube onayından geçmiş genel müdürlük onayına kalmış böyle saçmalık yok ilk açıldığı zaman 18 bin limit tanımlanmış ben tekstil üretim toptan satış yapıyorum cuma gününden beri kaybım 28200 USD müşteri kaybım oluşuyor. Bu duru...
Akbank ATM Limit Aşımı Masrafı
Selam, Yeni Akbank maaş müşterisiyim ve bugün ilk defa maaşımı almak üzere an yakın ATM ye gittim (Beykoz soğuksu Meydan ) 6500 TL para çekmek istedim ancak ATM 4000 TL çekebileceğime dair yazı çıktı Bende 4000 TL çektim, eve döndüğümde mobil uygulamadan baktığımda 50 TL limit aşımı ücreti kesildi...
Akbank Haksız Kesilen Ücretler
Yıllardır müşterisi olduğum koca Akbank ATM den çektiğim nakitte limit ücreti aşımı adı altında 12 TL kesinti yaptı. Neyin ücretini kesiyorsunuz benim paramı benden ücretini kesme hakkınız mı var sizin? En kısa sürede kredi kartımı ve bütün ödeme talimatlarını iptal edip hesabımı kapatacağım ayrıca ...
Hizmet Etmeyen Akbank Müşteri Hizmetleri
Akbank kredi kartımın NFC ile mobil ödeme işlemi yaptığımda "Mobil ödeme işlem limitiniz dolduğundan işleminiz onaylanmamıştır. Limitinizin açılması için Axess Mobil'e bir kez giriş yapmanız yeterlidir." diye mesaj gelmekte olup Axess Mobile girmeme rağmen sorun devam etmiş bunun üzerine 7-8 kez müş...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank ATM Limit Üzeri Para Çekimlerde Kesinti Uyarısı Vermemesi.
27.11.2021 Tarihinde Bursa Özdilek Park Akbank ATM den hesabımdan 4650 TL çekmek istedim. Bankamatik 4000 TL verdi. Kalan 650 TL yi çekmek istedim kartı tekrar ATM ye takınca 600 TL kaldığını gördüm. Kalan 600 çekmek istediğimde bu seferde günlük para çekme limitinin dolduğunun uyarısını aldım. İlk ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank ATM Limit Üzeri Para Çekimlerde Kesinti Uyarısı Vermemesi.
20.11.2021 Tarihinde Akbank ATM den başvurduğum faizsiz krediyi çekmeye çalışırken 5000 TL çekmek istedim. Banka 4000 TL verdi. Kalan 1000 TL yi çekmek istedim kartı tekrar ATM ye takınca 950 TL kaldığını gördüm. Kalan 950 çekmek istediğimde bu seferde hiçbir uyarı almadan 930 TL verdi bankamatik. M...
![profile]()
1 DestekçiAkbank'ın Günlük Para Çekim Limiti Üzerinde Ücret Alması.
Neo kart ile 2000 TL çekmek istedim. 10 limit aşım ücreti istedi. 1750 TL çektim 6 TL ödedim. Kendi paramı çekmek için ücret ödemenin mantığını anlayamadım. Bu ve daha önce kredi kartı limitini arttırma isteğimi reddetmeleri nedeniyle başka banka ile çalışmayı ciddi ciddi
Akbank Haksız Kazanç Sağladınız
Akbank maaş müşterisiyim ATM nin eksik bilgilendirmesinden dolayı 3146 lira olan hesabımdan 3140 lira çekmek istedim 3110 onaylayın dedi neden olduğunu anlayamadım onayladım 36 liramı hiç etti. Günlük limit aşımı diye bir uyarı yoktu olsaydı yapmazdım
Akbank ATM Limit Aşımı Ücreti
Akbank sonu 7826 ile biten hesap kartımdan Akbank ATM'sinden 1850 TL para çekimi yaptım ve 12,76 TLve 0,64TL bir ücret kesti limit aşımı olarak böyle bir saçmalık olabilir mi? Ve bütün kredileri mi neredeyse hepsi bu bankayla çalışıyorum. Benim için Akbank bitmiştir. Garanti Bankası veya diğer banka...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Limit Aşım Ücreti
Limit aşımı ücreti nedir anlamadım. Para benim param İş veren nedeniyle sizi zorunlu olarak değiştiremiyorum bugüne kadar bana hiçbir konuda yardımcı olmadınız tam tersi hep zor zamanlar yaşadım. Çalıştığım en kötü bankasının açık ara parama istediğim gibi çekmek hakkım ne hakla ücret kesiyorsunuz b...
Akbank Günlük Para Çekme Limiti
Akbank Günlük para çekme limiti çok az limit aşımı olursa da 25 lira kadar fazla para alıyor. Kendi paramızı bankanın hesabından çekmek için bile ekstra para istiyorlar. Bu çok saçma limitin bir an önce yükseltilmesi gerek (zaten Akbank zorunlu olarak kullanıyorum maaş kartım olduğu için)
6 Yıllık Akbank Müşterisi Şikayet
Merhaba, Akbank hesabım ile araba almaya karar verdim. İki sorunla karşılaştım. 1. Araç alımı yapmadan bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak EFT sınırımın olup olmadığını sordum ve cevap EFT sınırımın olmadığıydı. EFT yanlış gönderiminden dolayı parayı tekrar hesabıma geçmesi için görüştüm ve ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Taksitlendirmede Tüketiciyi Mağdur Duruma Düşürmeye Çalışıyor
pt.com.tr'nin 12 ay vade farksız indirimli kampanyasından laptop almak istedim. Sitede de kampanya isminde de yanıltmaca yapılmış ayrı konu. Bu kampanyada Axess karta sadece 6 ay vadeye kadar taksitte vade farkı yok, 6 ayın üstüne vade farkı var, hani nerede 12 ay kampanyası? Buraya kadar olan kısm...
Akbank Limit Üst Sınırı Diye Para Kesti
Akbank ATM'sinden 2250 TL para çekimi yaptım ve 15 TL bir ücret kesti limit aşımı olarak müşteri temsilcisini aradığım da ise QR kodu ile çekildiği zaman 5 bin tl limit tanındığını söyledi böyle bir saçmalık olabilir mi? Ve bütün kredileri mi neredeyse hepsi bu bankayla çalışıyorum benim için Akbank...
Akbank Limit Üstü Para Çekimi Ücreti
Bankamatikten 3.900 TL çekince 37,80 TL limit aşım ücreti kesildi. Limit çekimi kapının dışındaki makinede 1500 TL. İçindeki makinede sınırsızmış, limit aşımı için onay soruyor ama kaç lira keseceğini söylemiyor, 3-5 lira keser diye onayladım. Kendi paramızı çekerken bu kadar para kesilir mi? En yak...
Akbank Limit Aşım Ücreti Sorunu
Dün öğleden sonra saatlerinde Akbank İdealtepe şubesi ATM'den para çekmek istedim günlük limiti aştığım 10 TL karşılığında istediğim limiti çekebileceğim yazdı! Sizce kendi paramı para ile çekmem nedir.
![profile]()
1 DestekçiAkbank ATM'sinden Para Çekerken Alınan 50 TL Haksız Komisyon
Kendi paramı müşterisi olduğum bankanın ATM'sinden çekerken limit aşımı sebebiyle Akbank ATM'den 4000 TL 20 Ağustos cuma akşam mesai bitiminde bir de 21 Ağustos cumartesi sabahı 4000 TL çektiğim için banka benden toplamda 100 TL kesti. Bu düpedüz haksızlık ve gayet yakışıksız bir tutumdur. Bahsi geç...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Günlük Limit Aşımı Da Nedir?
Bankanızın yeni maaş hesabı üyesiyim. İlk nakit çekimim sırasında arkadan vuran güneş ışığının da etkisiyle aceleyle "devam et" yazısını görerek para çektim. Ancak anladım ki bu para çekişten limit üstü masrafı alınmış. Buna itiraz ediyorum. 1500 Tl günlük limit koymuşsunuz. Buna da itiraz ediyorum....
Akbank Atm Para Çekme Limiti
Gün içerisinde nakit ihtiyacımı karşılamak için müşterisi olduğum Akbank Çerkezköy şubesine gittim, pandemiden dolayı ATM den alayım dedim. Günlük limit 6500 TL olduğunu gördüm. Çektim fakat o anda anladım ki,100 TL limit aşımı nakit kesintisi olmuş. Şubeye şikayet ettiğimde müşteri hizmetlerini ara...
Akbank Kredi Kartı Limitim Olmadığı Halde Yıllık Ücreti Kestiler
Akbank kredi kartı 1100 TL limitim var zor durumda kaldığım zaman 50 TL istediğimde limit asımına izin veremiyoruz diyen Akbank haksiz olarak bizden h...
“Anlayışınız için Teşekkür ederim”
![profile]()
1 Destekçi“Çözüldü”
Altan Şikayetini Yayından Kaldırdı