Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.516.292

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 25.642
Çözüm Sayısı 2.508
profile-icon
profile-icon

Akbank 85 şikayet listeleniyor.

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Kartımı Gönderdiği Kuryenet'le İletişim Kuramıyor.

Merhaba, Akbank'tan Axess Platinum kredi kartı sipariş ettim. 01.01.2021 tarihinde kuryeye verildiği bilgisini verdiler. 19 gün geçti ve hala ne arayan ne soran var. Kuryenet takip numarası elimde fakat Kuryenet'in Antalya'da şubesi ve müşteri hizmetleri olmadığı için kendilerine de ulaşamıyorum. E...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Kargom Elime Ulaşmıyor

Sizin kadar saçma bir kurye şirketi görmedim evimde olmama rağmen Akbank kredi kartım 2 haftadır elime ulaşmadı,her seferinde adrese ulaşılamamıştır diye saçma bir yalan ile karşılaşıyorum evimin altında marketim var aile marketimiz evde kimse olmasa bile o market sabahın erken saatlerinden akşam 9-...

profile
  • 50görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Kredi Kartı Teslimat Hk.

Merhaba, Firmamızdan yaklaşık 1 sene öncence ek kart başvurusu yaptım. Bir kurye firması tarafından adreste olmadığımız için ( ki evdeydik. Malum pandemi ) teslim edilmediğine dair mesaj geldi. Mesaj gelen numarayı aradım. 444 ***93 diye yeniden randevu kaydı aldım. Bir sene geçti kart gelmedi. Ki...

profile
  • 561görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Akbank 29 Günde Ulaştırılmayan Kredi Kartı

10 Aralık 2020'de kuryeye vermiş oldukları kredi kartım 29. Gün dolduğu halde elime ulaşmadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerine kurye firmasının vermiş olduğu bilgiye istinaden kartın adrese getirilip ulaştırılamadığı gibi bir ifade aktardılar. Üstelik kurye firmasının ismin...

profile
  • 221görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank 2 Aydır Kartım Elime Ulaşmadı

Ben umut güneş Akbank dijital cep program üzerinden müşteri oldum ama maalesef ki 2 aydır kartım anlaşmalı olduğu kurye firması tarafından teslim edilmedi. Yalandan geldiklerini söylediler ama ne arayan oldu ne de soran Akbank müşteri hizmetlerini aradım sorunum çözülmedi. Acilen konuyla ilgilenilme...

profile
  • 498görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Kurye Firması Ve Çağrı Merkezi Çalışanı

18/12/2020 tarihinde adres değişikliği yaptım hala teslimat yapılmadı. Çağrı merkezi Uğur bey ile yapılan görüşmede bugün 05/01/2021 tarihinde adrese telim edildi bilgisi veriyor. Ama teslim alanın kim olduğunun bilgisini vermiyor. Yetkili ile görüşmek istedim beni kasıtlı olarak uzun süre hatta bek...

profile
  • 1.371görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Umursamaz Bankacılık Hizmetleri

Kredi kartı başvurusu yaparken kullanmış olduğum (SMS doğrulamanın yapıldığı) numaram yerine 4 sene önce kullandığım numaramı iletişim numarası olarak yazmaları nedeniyle kurye ile iletişime geçemiyorum takip kodu ise kullanmadığım numaraya gitmesi nedeniyle geçen hafta müşteri hizmetlerini arayıp y...

profile
  • 843görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbank Teslim Edilemeyen Banka Kartı

Agt Kurye ile gönderilen kart adresime bir türlü ulaştırılamıyor. Sonuç Akbank müşteri hizmetlerinden kart iptali, kredi kartlarımda aynı kargo firması ile gönderileceğinden kredi kartlarının iptali en kısa zamanda gerçekleşecektir emin olabilirsiniz. Böylesine bir kargo firması ile çalıştığınız sür...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 556görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 21:43

Akbank Kuryenet Adreste Bulunamadı Sorunu

Akbank Axess Platinum kartım banka tarafından hızlı bir şekilde basılıp kurye ye teslim edildi buraya kadar hiçbir sorun yok, bankanın çalıştığı Kuryenet firması 2 defa gelmiş adresimde bulamamış, evdeydim hiç dışarı çıkmadık, hatta onların geldiğini iddaa ettiği gün 2 tane gönderi geldi biri kargo,...

profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2020 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Geç oldu ama gönderimi teslim aldım”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 542görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 13:58

Akbank Ek Kart Sıkıntısı

21 Eylül'de yaptığım ek kart başvurusu kabul edildi ve yaklaşık 20 gün sonra hala gelmeyince bankayı aradım ve aslında 15 gün önce Ankara'nın merkezindeki 15 yıldır oturduğum ev için "adres değişikliği" notuyla kartın döndüğünü öğrendim.  Durumun saçmalığı bir yana bir mesaj bile atılmadı. Tekrar a...

profile
  • 2.253görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 18:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbank Kredi Kartı Teslimat Sorunu

28 Ekim günü internetten kredi kartı başvurusu yaptım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde maksimum 10 gün içerisinde kredi kartımın teslim edileceğini söylediler. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen kredi kartım gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde telefonunuz sistemimize kayıtl...

profile
  • 1.518görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 20:09

Akbank Kredi Kartımın Kuryede Olduğu Söylendi Elime Geçmedi.

Kredi kartı başvurusu yaptım, teslim edilmek üzere kuryede olduğu mesajı geldi, gelmeyince aradım kuryede gözüküyor iki gün içinde elinize geçer dediler, halen gelmedi, kurye firmanız çok zayıf, aynı durum daha önce de başıma geldi kurye sözde beni evde bulamamış kart iade olarak geri gitti, Akbank ...

profile
  • 330görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbank Agt Kurye Kartımı Getirmiyor

Akbank kartımı getirmesi gereken Agt Kurye kartımı getirmiyor. İnternetten kontrol ettiğime dağıtım bölgesinde gözüküyor. Kurye ile iletişime geçtiğimde kendisinin Urfa'da olduğunu bildiriyor. Akbank'ı aradığımda bana kurye firması ile iletişime geç diyorlar. Çıkmaz bir duruma girdik. Konuyla ilgili...

profile
  • 6.754görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 15:06

Akbank Kredi Kartı Teslimatı Yapılmadı

Akbank'tan yaklaşık 3 hafta önce kredi kartı başvurusunda bulundum malum dönemden dolayı şubeye gidemedim. Başvurum onaylandı. Ve kartımın bir hafta 10 gün içerisinde bana ulaşacağı bilgisi verildi (böyle bir termin tarifi yok da hadi neyse görmezden gelelim). Daha sonra kartımın basıldığı ve Kuryen...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Akbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99