Kredi Taksit Tarihinde Esneklik Talebim Dikkate Alınmadı

Akbank Mobil Bankacılık üzerinden 06.12.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranıyla, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit ödeme tarihi sistem tarafından 6 Ocak olarak belirlendi. Kredi kullanımından önce müşteri hizmetlerini arayarak her ayın 15’inde maaş aldığımı, bu nedenle ödeme tarihini her ayın 15’i olacak şekilde güncelleyip güncelleyemeyeceklerini sordum; ancak olumsuz yanıt aldım.

Ödemelerini hiçbir zaman aksatmayan, kredi notu yüksek ve düzenli çalışan bir müşteri olarak, daha önce farklı bankalardan kullandığım kredilerde bu konuda esneklik ve kolaylık sağlandığını özellikle belirtmek isterim. Hatta Akbank’tan daha önce kullandığım faizsiz krediyi de kısa sürede toplu ödeme yaparak kapattım.

Kredim şu an sorunsuz şekilde devam ediyor, sadece maaş günümle uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum. Talebim, 6 Ocak olan ilk taksit tarihinin 15 Ocak olarak, devam eden tüm taksitlerin de 12 ay boyunca her ayın 15’i olacak şekilde güncellenmesi yönündedir. Ödeme disiplinim ve geçmiş banka ilişkilerim de dikkate alınarak bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.