to read complaints and reviews, or file yours. 
Arabamı sattığım için trafik sigortamı iptal ettirmem gerekti ve Axa Sigorta tarafından 25.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartıma 14.636,07 TL tutarında ücret iadesi gerçekleştirildi. Ancak bu iade tutarı yaklaşık iki haftadır kartıma yansımadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin askıda olduğu ve 12.12.2025 tarihinde kesilecek olan kredi kartı ekstremden bu tutarın düşeceği söylendi. Buna rağmen ekstrem kesildiğinde iadenin hâlâ gerçekleşmediğini gördüm. Az önce görüştüğüm müşteri temsilcisi de sadece “sorununuzu ileteceğim” şeklinde bir açıklama yaptı, somut hiçbir adım atılmadı.
İstanbul’da, Akbank Yenibosna Şubesi müşterisiyim ve bu süreç adeta yılan hikayesine döndü. 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde geçiştirildiğimi ve net bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Sürecin gereksiz yere uzatılmasından son derece rahatsızım.
Akbank’ın bu durumu bir an önce netleştirerek 25.11.2025 tarihli 14.636,07 TL tutarındaki iade bedelini kredi kartıma yansıtmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde aracımı sattım ve aracımın sigortasını iptal ettirdim. Sigorta şirketi tarafından 1.526,17 TL tutarındaki iadenin Akbank kredi kartıma yapıldığına dair dekont gönderildi ancak bu tutar uzun süredir kartıma yansıtılmadı. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, şub...
Akbank Wings kredi kartımın 10.10.2025 tarihli ekstresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ekstre kesildikten sonra, asgari ödeme tutarı olan 426.000 TL’yi hemen ödedim ve bir hafta sonra da 430.000 TL daha ödeme yaptım. Buna rağmen, kalan 260.000 TL borcum için bana 27.150 TL tutarında fazla faiz y...
Akbank Wings kredi kartımla Amazon.com.tr üzerinden 88.893 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. Amazon, iade işlemini tamamladı ve tutar bankama yansıdı. Ancak Akbank, bu iade işlemini kredi kartı ekstremde göstermedi ve yüksek bir borç bakiyesi oluştu. Ben harcamalarımı bu iadenin...
Akbank Axess kredi kartımla trafik sigortası yaptırdım, ancak aracımı sattıktan sonra poliçemi iptal ettirdim. Poliçe iptali sonrası 1.999 TL tutarındaki iade, 18.09.2025 tarihinde sigorta firması tarafından kartıma yapılmış görünüyor. Ancak Akbank, bu tutarı kredi kartıma hemen yansıtmak yerine, he...
Akbank’a ait Wings kredi kartımın 26.11.2025 son ödeme tarihli ekstresine ait 8.570,61 TL borcumu 26.11.2025 tarihinde Akbank internet şubesi üzerinden tamamen ödememe rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Bu nedenle hesaba faiz işliyor ve Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Durumu bildirmek içi...
Yorumlar