Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 156.166
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.7
- Dört Yıldız%9
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%57.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.389 şikayet
Akbank Nakit Avans Ödeme Faizi Yüzde 35 Mi
Akbank ekstremde 65 TL dönem faizi buldum. Müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı borcu geç yatmış dediler. Ben hiç geç yatırmadığımı söyledim. Başka birime aktardılar. Kredi kartından değil nakit avans çekmişsiniz dediler. 200 TL Nakit avans için 65 TL faiz alışlar. Dönüş bekledim gelmedi.
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Akbank Axess Kredi Kartı Aidatı Alması
Akbank Axess kredi kart aidatı 750 TL limitli Axess kredi kartımdan 171,50 TL kart aidatı kesilmiş ki kart limitinin %20sinden fazla bir tutar. Müşteri temsilcisini aradım hemen iade edelim dediler ; daha sonra bir baktılar ki sistem izin vermiyormuş! Yani iade ediliyor ama sisteme bağlı sistem sizi...
Akbank Kart Borcu Taksitlendirme
Merhabalar Akbank 3847nolu Free kredi kartımın aylık ekstre borcu olan 14.000 TL'yi taksitlerle ödemek istedim. Bununla ilgili bana gecikme olması gerektiği ve bu gecikmeden sonra kredi kartının yapılandırılabileceği söylendi. Ben gecikme olmadan kredi kartı borcumu taksitlendirmek istiyorum. Bu kon...
Akbank Yapılandırma İçin Telefonlar Bağlanmıyor
Kredi kartımın borcunu pandemi dolayısıyla yapılandırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım telefon numarası verdiler, fakat bir türlü bağlanmadı. Tekrar 4442525 aradım bu sefer farklı bir numara verdiler onu da aradım o da bağlanmadı. Tekrar 4442525'i aradım gene başka numara verildi ama ona da b...
Akbank BDDK Ya Bildirim Yapmanızı Rica Ediyorum
Kredi kartı borcumdan dalayı gelecek varlık şirketine düşmüşüm borcumu ödedim Akbank'taki hesabımı kapatmama rağmen BDDK'ya bildirim yapılmamış e devl...
Akbank Kredi Kartı Vermiyor
Akbank kredi kartı başvurularında maaş müşterilerine gerekli kolaylığı sağlamıyor. Şikayet ettiğimizde ise basmakalıp, sıradan, başlarından savmak için "bir süre daha bizimle çalışın tekrar değerlendirebiliriz" gibi cümleler kurmaktan başka bir şey söylemiyorlar. Maaş müşterinizim, ve hatırı sayılır...
Akbank Hesaptaki Paraları Çekme!
14.06.2021 tarihinde saat: 14.45.33 de Nilay Akalın'dan İzmir liman şubenizde bulunan maaş hesabıma 100 Tl EFT yapıldı. 14.06.2021 tarihinde saat: 14.46.08 de OSB aracılığı ile takip ana para tahsilatı adı altında paranın tamamına el konmuştur. Kurumunuza ait kredi kartı borcum takip değil icradadır...
Akbank Fazla Şüphe Çekiyor!
Ben Ziraat katılım ile çalışıyorum ve Ziraat katılım kötü diyordum. Akbank daha fena çıktı. Kredi kartı borcum var, Axess kartta. Akbank hesabıma param yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım cevap veren yok. Acaba diyorum, Akbank'ı gözümüzde fazla mı büyütmüşüz.
![profile]()
1 DestekçiAkbank Sicil Affı Kanununa Uymuyor
Akbank sicil affı kanununa uymuyor bütün kredi ve kredi kartı borçlarımı 05.04.2021 tarihinde kapattım. UYAP sisteminde ve e devlette hiçbir açık dosyam kalmadı. Ve Akbank maas müşterisiyim. Sicil affı kanunu resmi gazetede yayınlandıktan sonra Akbank kredi ve kredi kartı başvurusu yaptım. Findeks p...
Akbank Yanlış Hesap Yanlış Ekstre Borcu Ödemesi
Kredi kartı borç ekstresi yanlış hesaplanıyor geçen ay mayıs ayına ait 565 lira tutan alışverişime 628 lira ödedim ekstre kesildiği için iadeler hesaptan düşmedi düşmedi diye aradığım müşteri hizmetleri bu tutarı ödemem gerektiğini ödenmediği takdirde faiz işleneceğini söyledi. Faizi geçtiğim olmaya...
Akbank Tan Haksız Kazanç
Uzun yıllardır Axess kredi kartını kullanmaktayım ve son 2 yıldır. Sürekli her ay ödemiş olduğum kredi kartımın borcundan sonra. Asgari tutarının fazlasını da ödemiş olsam her ay 120 TL ile 170 TL arasında haksız bir şekilde kesinti oluyor. Adı ise dönem faizi geçiyor. Kredi kartımın tüm borcunu yat...
Akbank Müşterilerini Yanılgıya Uğratıyor
Hesap kesim tarihinden sonra kredi kartı borcumu ödedim. Kartımı ATM' ye taktığımda hesap kesilmiş görünüyordu. Bugün hala borçlu olarak görünüyorum çünkü hesap kesiminden önce ödeme yapmışım sözde. Bir de ödeme yapmak zorundasınız yoksa gecikme faizi ödersiniz diyorlar, benim havaya saçacak param y...
Akbank Üyelik Aidatı Skandalı
Akbank 2053 ile biten Axess kartıma 01.06.2021 tarihinde 191,5 TL üyelik aidatı borcu yansıtılmıştır. "tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır....
Akbank Kredi Kartı Borç Öğrenilemiyor
Akbank müşteri hizmetleri kk borç bilgisi vermiyor bende bankacıyım zamanım yok şubeye gitmeye bir kez gittim aldım şifre giriş yapılmadı borç bilgisi öğrenemiyorum acil destek gecikme birimlerine bile ulaşılamıyor! En azından sesli yanıtta söylemiyor.
Akbank Para Fazlasını Görmeyen Banka
Kredi kartı borcuma erken ödeme indirimi aldım fakat fazla para tahsil edilmiş. İadesini talep ettim ama sağ olsunlar fazla paranın iade edilmeyeceği bu miktarları göremediklerini iletiyorlar. Anlamadığım hesabımdaki fazla parayı nasıl görmezler. Borcumu ödeyip tüm hesaplarımı kapatacağım. Nefret et...
Akbank Kredi Kartı Yapılandırma Borcu
Akbank kredi kartı borcumu yapılandırma yapmıştım. Erken kapama için cep şubeden bakiyeyi öğrendim ve parayı yatırdım. Müşteri hizmetleri beni aradı. Toplam borç bakiyesi cep şubeden görünmez. Borcunuz bu kadar dedi. ATM'den yaptığım ödeme hesaba geçmiyor ve tekrar tekrar borç ekstresi geliyor. Bir ...
Akbank Toplam Dönem Faizi
Kredi kartı borcumu zamanında yatırmadığım zamanlar kesilmesinde bir problem olarak bakmadığım ama zamanında kapattığım halde de dönem sonunda toplam dönem faizi adı altında sürekli para kesiliyor. Bu tutarın her ay daha fazla olarak kesiliyor olması da ayrı bir sorun oluşturuyor.
Akbank Hesaplarıma Konulan Bloke
Mayıs ayının 17'sinden beri sürekli olarak hesaplarıma bloke konuluyor. Her gün arayıp kaldırmalarını istiyorum, kaldırılıyor. İlk işlemden sonra tekrar bloke ediliyor. Bugün kalkan bloke kredi kartımın borcunu ödedikten sonra, tekrar konuldu. Dünden bu yana sadece 3 defa bloke kaldırdım. Güvenli...
Akbank Dönem Faizi Saçmalığı
Akbank'tan kredi kartımı düzenli hır şekilde kullanıp asgari ödemesini veya belirlediğim tutarda ödeme sağlıyorum. Lakin Akbank benden her ay 250 TL dönem faizi çekiyor. Diğer bankalarımın hiç birinde böyle bir problem yaşamıyorum. O yüzden kredi kartımın borcunu kapatır kapatmaz hemen kredi kartımı...
Akbank Kart Aidat İptali Ve Sonra Ekstreye Yansıyan Fatura Komisyon Bedeli
İnternetten Başvurduğum Axess Kredi Kartıma ilk hesap kesiminde aidat yansıtıldı. Bende aidat ücretim harici dönem borcumu kapatıp kartı kapattım. Kafalarına göre aidat borcu ve fatura kapmana bedeli diye bir şeyler yazıp yazıp gönderiyorlar. Bunun iptalini talep ediyorum. Bana aidatsız kart sunma h...
Akbank Taksitlendirme Yok Diyor Avukatınız
Hesap ve kredi kartı borcundan ötürü bir süredir avukatta olan bir dosya var bugün elime bir belge gelmeden icra işlemi uyguluyorlar ve telefonla görüşme sağladığımda hiçbir yapılandırmaya yanaşılmadan direkt ödeme istiyorlar yoksa tehdit eder gibi bir daha haciz gelir diyor avukatınız. Gelirim olma...
Akbank Kart Borcunu Ödemek Yapılandırmak İstiyorum
Merhaba Akbank kredi kartımın borcunu ödeyemedim malum pandemiden dolayı asgarileri yüksek gelmeye başladı. Bundan dolayıda ödeyemiyorum düşük tutarlı ödemek istiyorum. Sizden ricam yapılandırmada yardımcı olur. musunuz. Kredi çekmiş gibi yapılandırmak istiyorum. Aylık 3 4 olarak ödeyebilirim teşekk...
Akbank Kredi Kartı Mağduriyeti!
Kredi kartımı borcumu ödemek için ATM'ye uğradım. ATM birden kartımı yuttu ve mağdur oldum o gün de kredi kartı borcumun son günüydü. Direk müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bana dediler ki süreyi uzatacağız fakat gününden geçtiği için faiz işleniyor. Ben bunu Dün Akbank şubesine uğra...
Akbank Ödeme Güçlüğü Sağlayarak Faiz Geliri Elde Etme
Kart aidatı konusunda anlaşmazlığa düştüğüm için, Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım ve dava lehime sonuçlandı. Kart aidatı kesintisi yapılmaması için kredi kartı borcumu ödeyemedim ve Akbank bunu kullanarak tarafıma, yine kart aidatı kadar bir tutarı faiz olarak yansıtmış durumda. Müşteri hzm....