Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 204.986
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.5
- Dört Yıldız%7.6
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%59.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.454 şikayet
Akbank Artı Parayı Bana Kullandırmıyor
Akbank hesabımın artı parasını yatırıp ve artı 60 TL'ye geçmişken bana kullandırmıyor. Neymiş efendim kredi kartı borcunuz varmış. Kendi paramı da kullanamıyorum. Sen o parayı bana vereceksin ki bende işlerimi çevireyim döndüreyim. Yazıklar olsun insanları mağdur bırakıyorsunuz bu zamanda.
Akbank Zorla Kredi Kartı Kullandırmaya Çalışıyor!
İstemediğim halde kredi kartı yollayıp eski apartman yöneticisine oradan abime oradan da bana ulaştı. Kartı kullanmayacağım için kullanıma açtırmadığım halde, kullanım ücreti adı altında 191 TL ücret kart borcu yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda,6 ay kullanım taahhüdü verirsem bu borcu çek...
Akbank Kredi Kartımı Yapılandıramıyorum
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartı borç yapılandırma ile ilgili bir telefon numarası veriliyor orayla görüşme sağlayamıyorum şubeye gidin deniyor. Çalışıyorum şubeye gidemiyorum telefondan yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunması istiyorum
Akbank Sürekli Bozuk ATM Sorunsalı
Akbank bozuk ATM sorunu. Sürekli ATM’leriniz bozuk ya para yatırılmıyor ya da kart sokma yeri bozuk. Sisteminiz çöker 48 saat kullanamayız bir sürü sorun. Boşuna kullanıyorum sisin banka kartını daha kredi kartı borcumu ödeyemiyorum kaç defa denedim ya şube önündeki ATM’leriniz hile bozuk Van'da mi ...
Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti Hk
Sayın Akbank İlgilisi, Bugün, Akbank Axess kredi kartı borç detayını sorgulattığımda 4432 ile biten Akbank Axess Kredi kartımdan 12.09.2021 tarihinde 191,5 TL üyelik ücreti kesildiği gördüm ve oldukça şaşırdım. Kesilen miktarın tamamının karta iadesini rica ediyorum.
Akbank'ın Üyelik Aidatı Adı Altındaki 191,50 TL Değerindeki Haksızlığı!
Son 4 rakamı 5579 olan Akbank Axess Gold kredi kartımın 06/09/2021 ekstresinde tarafıma 191,50₺ üyelik aidatı borcu yansıtılmış olup "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra : kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kre...
Akbank Kart Aidatının İptalini, Geri Ödemesini Yapmıyor
Akbank kredi kartı aidatı iptali sorunu. Akbank Wings kredi kartı aidatı borcu 196 lira yansıtılmış ve bunun iptalini istediğimde sadece yarısını iade edebiliriz dediler. Daha önceleri de aradığımda iptal isteminde bulunduğumda kabul görüyordu ama şimdi neden olmuyor dedim. Sistem yarısını kabul edi...
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
Merhabalar iyi çalışmalar dilerim. 12 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum. Ama ne yazık ki Akbank kredi kartı aidatı olarak 171.50 TL üyelik ücreti kredi kartıma yansıtılmış ve kredi kartı borcu olarak görünüyor. Mümkünse en kısa sürede iadesini talep ediyorum...
Akbank Kredi Kartı Borcu
Akbank'tan kredi kartı almıştım. Daha sonra borcumu yapılandırdım. Ne kadar borcum kaldığını bir türlü öğrenemiyorum. Tahsilat birimi cevap vermiyor. ...
Akbank Kredi Kartı Aidat Ücreti
2021 yılı dördüncü ayında tüm borçlarımı ödeyerek kapatmış olduğum kredi kartı aidat borcum geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kredi kartı aidat borcu talebinde bulunuluyor. Banka şube memurunun kapama işlemini merkeze bildirmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 4. Aydan itibaren kullanmad...
Akbank İlgisizlik, Çözümsüzlük, Çaresizlik
Akbank sim kart değişikliğine çözüm bulamadı. Yazıklar olsun koskoca bankada 1 kişi işi bilen kimse yok kartın zamanı dolsun hemen ilişkiyi keseceğim. Bu kadar mı tecrübesiz insanı mağdur eden sorunla ilgilenmeyen çözümsüz banka mobil bankacılığı kredi kart borcumu bile söylemeyen kişiler. Bankanın ...
Akbank Kredi Kartı Borç Yapılandırma
Akbank yapılandırma birimini Kredi kartı Borç Yapılandırma İle ilgili aradım fakat gecikmede olmasına rağmen uygunluk görünmüyor denildi. Borcu taksitli olarak ödemek zorunda olduğum için yapılandırma yapmak istiyorum. Bankanız ile ilgili daha fazla sorun ve sıkıntı yaşamamak adına bu konuda bana ac...
Akbank Kredili Ürünler İçin Kolaylık!
Bankanızdan kredili ürün kullanıyorum. Geçtiğimiz dönemlerde kredi kartı borcumu ödedim ödemelerimde herhangi bir gecikme yok. Ancak Artı Para ya da yeni kredi kartı talep ettiğimde hep olumsuz yanıt alıyorum. Müşteri temsilcisi tarafından aranarak kredi kartı başvurusu tamamlıyorum. Yine aynı yanıt...
Akbank Kapalı Karttan Kredi Tahsilatı
Akbank kredi kartı borcumu kaç ay öncesinde bitirip kartı silmeme rağmen (mobil müşteri hizmetleri silindiğini söylemişti) kartı aktif gösteriyor ve bu yüzden benden kredi kartı tahsilatı alıyor, hem kredi kartının silinmesini hem de kredi kartı tahsilat paramın geri ödenmesini istiyorum.
Akbank ATM Para Yutması!
Kredi kartı borcumu ödemek için ATM'ye 420 TL para yatırdık ATM parayı yuttu. Kredi kartını bana geri iade etti bakiye hesaba yansımadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 4 iş günü içinde ATM sayımı olacak paranız hesabınıza geri iade edilecek dendi hiçbir işlem yapılmadı. Kötü bir ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank İlgisizlik Sistemlerin Çalışmazlığı
Akbank İzmir Çiğli şubesinde bulunan okul aile birliği hesabım için 1 ay önce dilekçe vermeme rağmen hesabım halen normal bir hesap gibi işlemlere açılmadı. Ağustos ayı başında İzmir Çiğli şubesine dilekçe verdim ve hesabım 1-2 saat içinde normal işlemlere açıldı. Ancak 02.09.2021 tarihinde kredi ka...
Akbank Kart Üyelik Kesintisi
01.09.2021 tarihinde Akbank'ta bulunan hesabımdan 191.50 TL kredi kartıma para geçti borç için çekilmiş aradım bankayı kart üyelik borcu olduğunu söylediler benim niye haberim yok bu parayı benden habersiz çektiniz dedim herhangi bir mesaj mail attınız mı bana şu kadar tutar ücret alacağız diye hayı...
“Hızlı iletişime geçildi teşekkürler”
Batuhan Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Kredi Kartı Üyelik Ücretini Alması
Akbank kredi kartımdan haksız yere 191 lira üyelik ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılamayacağını söylediler. 3 yıldır kullandığım ödemelerini düzenli olarak dönem borcu olarak kapattığım halde yasal olmayan bu ücret kesilemez. Sorun çözülmezse ilgili her yere şikayette buluna...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kart Aidatı Zorlukları
Uzun zamandır Akbank müşterisiyim geçen sene kredi kartı başvurusunda bulundum tarafıma Platinum kart gönderildi ve ardından kart aidatı kesildi belli bir kısmını ödemek zorunda kaldım ve şimdi tekrar 216.50 TL aidat borcu kesilmiş, müşteri hizmetlerinden yardım talep ettim ama yardımcı olmayacaklar...
Akbank Kart Yapılandırma İçin Yardım
Ümit şahin Akbank kredi kartı borcumu yapılandırmak için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 0850*****36 numaralı numarayı aramam söylendi. Aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Zamanımın olmamasından ötürü şubeye gidemeyeceğim. Telefondan bu işlemi yapabilmem için yardımcı olmanızı bekl...
Akbank (Axess) Kredi Kartı Aidatı
Akbank nisan ayında benden 170 lira kadar kredi kartı aidatı tahsil etti. 6 ay kalma sözüne yarısını iade etti. Yıllardır Axess kredi kartını kullanıyordum artık kapatacağım. Her sene kredi kartı borcu aidatı kesip 12 ay kalma sözüne iade ediyordu bu sene yarısını iade etti. İlk önce limitimi 5000 T...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kartı Borcu
Kredi kartı yapılandırma borcu pandemi nedeniyle erteleme ve bu borcun 6 aylık erteleme süresi sonu hepsini toplu olarak isteme ertelemeye faiz aldığı...
Akbank Kredi Kartı Borcu SOrunu
15.08.2021 tarihinde ekstre tarihi gelmeden kredi kartı borcumun hepsini kapattım kredi kartına borcum kalmamıştı sıfırlanmıştı ancak 28.08.2021 tarihinde gelen mail ile mobil bankacılıktan ekstrelerime baktığımda güncel dönem borcum -15,23 TL görünüyor, ve 3,03 TL dönem faizi kesilmiş gereğinin yap...