to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Körfez/Kocaeli şubesine 250000 TL olan havle/EFT limitimi artırmak ve Akbank başka alıcıya havale ile ödeme yapmak için 22.02.2023'de gittim ve 11:05 de 805 numaralı sıra numaramı aldım. Yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen benden sonra gelen bütün müşteriler işlem yapıp bankadan ayrıldı ama benim sıra numaram yanmadı. Banka görevlisine 805 numaranın yanmadığı hakkında bilgi verdim, aldığım cevap sıranızı bekleyin oldu. Tekrar 15 dakika daha bekledim fakat yine banka yoğun olmamasına ve benden sonra gelen bütün müşteriler işlemlerini yapıp ayrılmasına rağmen benim sıra numaram yanmadı. Tekrar numaratörden 220 numaralı gişe numarası alarak işlemimi yapmayı denedim. 220 numaralı gişe numaramla işlemimi yapmak için gişeye geçtiğimde gişe görevlisi bu işlemlerin müşteri temsilcisi tarafından yapıldığını kendisinin yapmaya yetkisi olmadığını bildirdi. Fakat diğer masada oturan müşteri temsilcisine sorduğumda kendisinin ekranının kapalı olduğunu müşteri almadığını bildirdi. Bir bankada 1 saat vakit harcamama rağmen ve bankada müşteri olamamasına rağmen benim sıra numaram işleme tabi tutulmadı. Gişedeki kadın çalışan inisiyatif alarak kendisi yetkisinde olmamasına rağmen havale yapabilmem için yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim. Fakat böyle bir şube yöneten bankanın müdüründen ve bana sıra numarası verilmesine rağmen müşteri temsilcisinin işlem almamasından şikayetçiyim. Hem online bankacılık üzerinden yüksek limitlerde havale limitlerine izin verilmiyor hem de bankada sıra numaram olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Böyle bir bankacılık hizmeti olamaz. Bir bankanın 250000 TL ve üstü EFT /havale işlemlerine online bankacılık üzerinden neden müsaade etmediğini ve bankadan bu limitin neden artırılamadığını bana açıklar mısınız? Bütün bankalarda yüksek limitlerde işlem yapılırken Akbank'ta ben neden online bankacılık üzerinden yüksek limitlerde işlem yapamıyorum?
12-13 senedir Akbank müşterisiyim. Geçen 3 aya kadar sadece Akbank kredi kartını kullanıyordum. Yatırım kısmında da mevduat tarafını denemek istedim. + milyon tl olduğu için Bursa Akbank Korupark Şubesinde 1'e 1 bankacılık yöneticisi s** a** yardımcı oldu. Yatırdığım para + Milyon tl olduğu için tel...
Saat 15:00 Hepsiburada'dan bilgisayar almak için internetten alışveriş yapmaya çalıştım ve internet alışveriş limitim yeterli olmadığına dair bir uyarı aldım. Sonrasında internet alışveriş limitimi arttırıp denedim ve kartımın güvenlik sebebiyle bloke olduğuna dair SMS geldi. Müşteri temsilcisini ar...
Akbank denilen banka artık sabrımı taşırmaya başladı. Bir bankanın hiçbir işi mi düzgün olmaz kendi paramı çekiyorum 100 TL kesinti yapıyor onu da geçtim kartımı internet alışverişine acıyorum yaptığım alışverişte kartınız internet alışverişine kapalıdır diye hata veriyor. Şimdi de her zaman girdiği...
Akbank mobil kullanımın kapalıdır ve bilgilerin müşteri iletişim merkezine bağlanmak için yeterli değildir uyarısı alıyorum. Şubeye erişimim mümkün değil. Aktif kullandığım tek kartım ve hesabım Akbank'ta fakat mobile giremediğimden ödemelerimi yapamıyorum. Müşteri temsilcisine dahi bağlanamayacak n...
Akbank mobil hesaba kapalıdır diyor müşteri temsilcisiyle görüşün deniyor ama müşteri hizmetlerini de aradığımda bilgilerinizi güncellemeniz gerekli görüşemezsiniz diyor yurt dışında bulunuyorum ve şubeye gitme imkanım yok hesabımdaki parayı kullanamıyorum
0 Yorum