Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 313.023

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Akbank Kimlik

756 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 13 saat önce

Akbank Mobilden Hesap Açılmıyor

Bugün tosla hesabımda eğer mobil üzerinden akbanklı olursam Trendyol'dan 250 TL'lik hediye çeki kazanabileceğimi gördüm, sonra Akbank uygulamasını indirdim. Zaten Akbank uygulamasını açtığımda kimlik bilgilerini girdikten sonra görüntülü arama olacağı yazıyordu. Bende bilgileri girip kartı okuttum. ...

Devamını oku
profile
  • 342görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Dijital Müşteri Vaadi!

Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bankanın mevcut müşteri olduğum halde Dijital müşteri olmam karşılığında Trendyol'a harcanmak üzere karşılıksız 100 TL puan tanımlaması yapılacağı belirtildi. Bankada hem hesaplarım bulunuyor hem de şahsıma ait bir kredi kartı var. Buna rağmen telefonumd...

Devamını oku
profile
  • 301görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Kimlik Seri Numarasına Kadar Soruyor

İnternet üzerinden Akbank kredi kartı için başvuru yaptım. Akbank müşteri hizmetleri beni aradı, bilgilerimi talep etti. T. C., Doğum tarihi, telefon numarası. Bu bilgilerimi verdim, buraya kadar her şey normal. Fakat sonrasında kimlik kartımdaki seri numaramı talep etti. Ben o kadar kredi çektim, k...

Devamını oku
profile
  • 693görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Ve Ona Ait Tosla Benim Paramı Aldı Vermiyor

Akbank ait Tosla uygulamasını indirdim ve kendi banka hesabımdan EFT yapıp onaylı hesap yaptım, daha sonra Tosla hesabıma gelen 2300 TL para varken bloke oldu 2 haftadır Tosla denen şirkete ulaşamıyorum mail attım evrak dekont kimlik tek bir dönüş yok? Bu uygulama Akbank ait değil mi? Akbank şubesin...

Devamını oku
profile
  • 333görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Telefonla Rahatsız Ediliyorum

Son birkaç gün içinde özellikle bugün sabah saatlerinden başlayarak defalarca Akbank genel müdürlüğünden arıyoruz diyerek kimlik bilgilerim isteniyor. Vermek istemeyip kapatıyorum tekrar tekrar başka numaralardan aranıyorum eğer gerçekten Akbank tarafından aranıyorsam gereğinin yapılmasını rica eder...

Devamını oku
Akbank Telefonla Rahatsız Ediliyorum
profile
  • 502görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Çalışanınız Bağırdı Ve Hakaret Etti Tavır Tarzı Hizmete Uygun Değil

27.12.2021 tarihinde Çorum Akbank bahabey Caddesi şubesinden hesap açmaya gittim. Telefon numaramın daha önceden başka birisinin kullandığını bu numarayla Akbank hesabı açtırdığını öğrendim. Numaranın artık yasal sahibi benim ve ben kullanıyorum. Bunu söylememe rağmen bunun için müşteri hizmetlerini...

Devamını oku
profile
  • 838görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Müşteri İletişim Hattının Yetersizliği

Yaklaşık 22 yıldır Akbank müşterisiyim ve Kredi Kartını ve buna bağlı HGS sistemini kullanıyordum, ancak geçen ay müşteri temsilcisi kaynaklı kartımı iptal ettirdim. Şu an ise kart borcumu öğrenmek için bile müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem şifre istiyor veya bloke deyip atıyor, bulunduğu...

Devamını oku
profile
  • 583görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Aidat Ücretini İptal Etmiyor Ödeme Şartı Koşuyor

Ben 2044612**** T. C kimlik numaralı D** D** D** yaklaşık olarak 2,5 Yıldır Akbank Bankasına ait Axess Platinum Kredi kartını kullanmaktayım, 2 sene boyunca her yıl kredi kartına kart aidatı yansıtılıyor ve ben banka ile görüşerek kartınızı iptal etmeyin, kart ücretinin iptali yapıyoruz ama sizde ka...

Devamını oku
Akbank Kredi Kartı Aidat Ücretini İptal Etmiyor Ödeme Şartı Koşuyor
profile
  • 706görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'a Mobil İnternet Ve Kart Çalışmaması, Sorun Çözülmüyor

Mobil bankına her türlü giremiyorum. Şifre yenilemeye çalıştığımda banka kartı ve t. C. Kimlik numaramı kabul etmiyor. Banka kartın bir buçuk sene önce bloke oldu ve hala aktive edemediniz. Müşteri hizmetlerine aramam ve şubeye gitmeme rağmen hiçbir sorum çözülmedi. Paramı çekemiyorum, kartım yok, m...

Devamını oku
profile
  • 369görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Para İadesi

Arkadaşım olan y**o** tarafına Akbank ATM'sinden kartsız işlem yaparak tarafımdan m**g*** 500₺ tl yatırdım. Fakat yanlışlıkla kendi t. C. Kimlik numaramı girdim. 18089869302 paramın tarafıma iade edilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.

Devamını oku
profile
  • 1510görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank 5.000 TL Faizsiz Kredi

Akbank Müşteri çağrı merkezinden oluşturulan şikayet/talep numarası 8078482355 Öncelikle Akbank müşteri hizmetlerinin anlamamakta ısrar etmesi nedeniyle uzun uzun anlatmak istiyorum. Akbank ın yeni müşteriler için başlattığı faizsiz 5.000 TL lik kredi kullandırım olayını duyunca çevremdeki insanlar...

Devamını oku
profile
Ali
  • 960görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank 5000 TL Faizsiz Kredi Yalanı

Akbank'tan Kasım aralık gibi faizsiz 5000 TL kredi için müşteri olmak istedim. Görüntülü konuştuk kimlik istediler vs vs bir sürü uğraştık ve hesabım oluşturuldu. Bundan sonra internet bankacılığına girdiğimde Banka sözleşme yapılması gerektiğini söyledi ve sözleşme 2 sefer gelip gitti. Bu süre zarf...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ece
  • 161görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Parama El Koydu Hiçbir Yerden Çekmeme İzin Vermiyor

Hesabımdaki blokajı kaldırmak istiyorum, hesabımdaki paraya Akbank el koymuş durumda ve işlem yapmama izin vermiyor. Call center yardımcı olamayız şeklinde bir beyanatla yüzüme telefon kapatıyor. İnternetten işlem yapmak için şifremi yenilemiyorlar. Zorla Görüntülü görüşmeye yönlendirildim kimlik bi...

Devamını oku
profile
  • 311görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Kimlik İle Yüzüm Eşleşmiyor

Akbank kimlik fotoğrafı ile yüzüm eşleşmiyor. Yeni müşteri olmak için tüm aşamaları yapıyorum 20 kez demedim tam sonunda selfie aşamasına geldiğimde yüzünü kimliğiniz ile eşleşmedi lütfen en yakın şubeye gidin uyarısı alıyorum. Hani misyonunuz şubeye gitmeden hızlı müşteri edinmekti. Bu sorun çözüls...

Devamını oku
profile
  • 662görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Sim Kart Bloke

Sim kart blokemi kaldırmak için 4442525 numaralı numarayı aradığımda Akbank mobilden girip sistem üzerinden keşfet kısmı üzerinden talep oluşturup oradan müşteri hizmetlerine bağlanamam söylendi. Denileni yaptım komik olan kısım yine 4442525 e yönlendirildim. Telefona çıkan arkadaş bu seferde kimlik...

Devamını oku
profile
Cem
  • 928görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Online Hesap Açma

5000 TL faizsiz kredi alabilmek için online başvuru yaptım, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hesap açamıyorum. Her seferinde şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde online yapmanız gerekiyor dendi. Saatlerdir hesap açamıyorum. Kimliğinizde ki resimle yüzünüz eşleşmiyor yazıyor,20 kere denedi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Mobil Giriş Yapamıyorum

Kendi şifrem ile Akbank mobil giriş yapamıyorum bloke olduğunu söylüyor giriyorum fakat olmuyor neden T.C kimlik no ve ya banka kart no ile giriş yapıyorum olmuyor.

Devamını oku
profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank App Kimlik Kartı Tanımlaması Çalışmıyor, Resim Eşleşmiyor

Kimlik doğrulaması yapıyorum, resim t. C. Kimlikle uyum sağlamıyor deniyor. Bizde elektronik ile senelerdir uğraşıyoruz ve bu kadar kalitesiz bir app görmedim, kimlik kartını doğrulamak için resim kontrolü yapılıyorsa NFC ile niye doğrulama yapılıyor ve yapılıyorsa sisteminiz niye çalışmıyor? Akbank...

Devamını oku
profile
  • 231görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartım Tanımadığım Birine Teslim Edildi!

AGT Kurye 10 günden fazladır teslim edemediği Akbank Kredi Kartımı hiç tanımadığım birine teslim etmiş. Bu nasıl bir iş, nasıl bir sorumsuzluk, nasıl bir güvenlik açığı. Kredi Kartı gibi bir şeyi kimlik sormadan nasıl teslim edebilirsiniz. Ne kadar sorumsuz bir firmasınız.

Devamını oku
profile
  • 271görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank'ta Olan  Squid Game Tarzı Müşteri Hizmetleri Yapısı

Akbank müşteri hizmetleri, sürekli tuşlama hatası veriyor. Kart numarası tuşlayın diyor, tuşluyorum, belirlenen süre içinde tuşlama yapmadınız diyor. Tekrar tuşluyorum yine aynı 1, 2, 3, arkası yok. Bu sefer mobil şifrenizi tuşlayın diyor aynı şeyi tekrarlıyor. T. C. Kimlik no istiyor. Yine aynı. Bi...

Devamını oku
profile
  • 1477görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank 5000 TL Kredi Yalanı!

Kamu kuruluşunda Mühendis olarak çalışmakta olan bir devlet memuruyum. Akbank'ın ilk müşterilere özel 5000 TL 12 ay 0 faizli kredi vaadiyle dijital ortamda Akbank müşterisi yapıldım ve uzun bir süre sözleşmelerin imzalanmasını bekledim, sözleşmeler imzalandıktan sonra, kredim internet bankacılığında...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 341görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Sim Kartı Bloke

Görevimden kaynaklı dağdayım, herhangi bir iletişimim yok telefon dışında. Sim kartı blokesi olduğu için mobil bankacılık sistemine giriş yapamıyorum. Görevde olduğumu söylememe rağmen beni hala şubeye davet ediyorlar. Yaklaşık 9 ay daha burada olacağım. 9 ay boyunca burada kart işlemleri yapacağım....

Devamını oku
profile
  • 485görüntüleme
  • 28 Aralık 2021 22:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Kimlik Doğrulama Blokesi

Ne kadar kötü bir bankadır. Müşteri temsilcisi şubeye yönlendiriyor şubeye gidiyorum buradan onay vermiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşün şikayet olu...

Devamını oku
profile
  • 918görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 20:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Selçuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100