Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 206.881
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.4
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%59.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
730 şikayet
Akbank Ve Şahıs Tarafından Mağdur Edildim
Akbank müşteri temsilcisi diye kendini tanıtan şahıs tarafından mağdur edildim. Hesabımdan para havaleleri ve kredi çekimi yapıldı. Bu sırada telefon görüşmesine konferansla katılan Akbank Güvenlik birimi de inandırıcılığı arttırdı. Kartlarım bloke oldu. 100 bin civarı zarara girdim.
Akbank İlgisizlik ,alakasızlık ,sorumsuzluk
ATM de kartın şifresini 3 defa yanlış girdim. Kart bloke oldu. 1 aydır açtırmak için blokeyi çözdürmek için anamdan emdiğim süt burnumda geldi. Hala blokeyi çözdüremedim. Bir daha Akbank kredi kartımı kesinlikle almam.
Akbank Müşteri Hizmetleri 38 Dakika
Merhaba kredi kartımda bloke varmış. Borcunu ödediğim halde bloke kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım oradan oraya aktarıp 38 dakika beklettiler. Sonrada konuşmayı sessize alıp kapanmasını beklediler. Boşa giden 38 dakika için teşekkür ederim. En azından sorunum çözülmüş olsaydı.
Akbank Müşteri Temsilcisi Şikayeti
Merhaba Akbank Axess kredi kartım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için 4442525 numaralı Akbank'ı aradım fakat 75 dakika eklediğim halde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Neden mağdur ediliyoruz. Akbank tüm kartlarımı iptal edeceğim. Bu kadar zaman bekletilir mi.
Akbank Hesabımda Bakiyem Var Ama Kullanamıyorum, Bloke Sorunu!
Axess kredi kartım var ve kredi kartım bloke oldu. Şubeye 2 kez gittim ve her ikisinde de blokeyi kaldırdıklarını belirttiler fakat herhangi bir işlem yapılmamıştır. Acil olarak işlemin yapılmasını talep ederim 2 kez gittim ve 2 kez de aynı sorunlar karşılaştım ve diğer hesaplarıma da bloke katmışsı...
Akbank Hizmet Kalitesi Yerlerde!
Arkadaşlar Akbank sim kartı değiştirdim diye kartıma bloke koydu, bu çok normal. Şimdi problemi anlatıyorum, sim kart blokemi kaldırmak için çağrı merkezini arıyorum, çağrı merkezi uygulamaya girip aramanız gerekiyor diye bilgi veriyor. Ama blokem olduğu için uygulamaya giremiyorum. Paramı çekeceğim...
Akbank Sim Kart Blokesi
Müşterisi olmadığım halde sim kart blokesi hatası alıyorum. Telefonuma SMS gelmiyor. Çok saçma bir durum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum çünkü müşteri numarası veya t. C. Kimlik no isteniyor ve ben müşteri değilim. Lütfen yardım edebilir misiniz?
Akbank Sim Kart Blokesi Kaldırma
Bakın ben yurt dışındayım ve sim sim kart blokesi var hiçbir şekilde işlem yapamıyorum mobil bankacılığa giremiyorum lütfen Yardımcı olmanızı istiyorum Türkiye'de olmadığım için kredi kartlarımı borçlarını ödeyemiyorum durumdayım. Yardim olmanızı rica ediyorum lütfen
Akbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Sim kart blokesi kaldırmak için Akbank'ı arıyorum bir sorunu çözmek yarım saat alır mı Akbank bu kadar da olmaz dedirtti resmen bu çağda mobil bankacılık üzerinden yapmak varken. Bankaya çağırmadı hele de pandemide pes dedirtti vallahi bu konuyla ilgili çözüm yok
Akbank Blokeli Sim Kartı Şikayeti
Bu ne böyle yahu telefonuma tl yüklemeyi unuttuğum için Turkcell bloke olmuştu neyse 400 TL vererek gene eski numaramı açtırdım aynı anda Akbank'ta bloke etmiş iki aydır uğraşıyorum yurt dışında olduğum için bir akrabama vekalet verdim vekalette yazıyor bankalardan bloke kaldırabilir diye neymiş efe...
Akbank Şifre Bloke Sorunu
Merhabalar Axess kredi kartım var ve kredi kartım bloke oldu. Şubeye 2 kez gittim ve her ıkısındede blokeyi kaldırdıklarını belirttiler fakat herhangi bir işlem yapılmamıştır. Acil olarak işlemin yapılmasını talep ederim 2 kez gittim ve 2 kez de aynı sorunlar karşılaştım
Akbank Kadar Zorunlu Banka Görmedim!
Akbank kadar sorunlu banka görmedim. Sürekli kendince bir kısıtlamalar güvenlik uyarısı veren işlemi yapmayan ve sorun çözemeyen temsilciler. Periyodik aralıklarla kartlara bloke bile konmadığımı kaldı bütün rezaleti yaşadım. Normal işlem yaparken bir bakıyorsunuz işlem onay vermiyor. 2 gün önce işl...
Akbank Kartım Bloke Oldu Açamıyorum
Stajerim hesap kartı çıkarttım kart elime geldi. Kart şifresini 3 kere yanlış girdim ve bloke oldu. Açtırmak istedim ama bu bir turlu olmadı ancak şubeye gelin diyorlar ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şubeye gidecek vaktim yok bunu da söylüyorum ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Açıklam...
Akbank Bloke Olan Kart
Kartıma bloke konulmuş. Hiçbir uyarı veya SMS yollanmadı. Bu konuda bilgi almak için çözüm önerileri istiyorum, nasıl açabilir nasıl çözüm önerileri değerlendirmeye başladım.
Akbank Sim Kart Bloke
Sim kart blokesi kaldıramıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Size olan borcumu ödetmemek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Böyle saçma bir şey görmedim. Kart blokesi kaldırmak için 150 km yol gidip gelmem gerekiyor. Hiç kaliteli bir firma değilsiniz
Akbank Sim Kart Sorunu
Numaramı taşıdım başka bir operatöre ve haliyle bankalarda sim kart blokesi koydu. Neyse mobilden bakayım nasıl yaparım diye bankanız direk ara butonu çıkardı aradım bende arkadaşınız 2 saat şifre tuşlattı öyle sordu böyle sordu sonunda sizin sözleşmeniz yok gidip şubeye sözleşme imzalayacaksınız so...
Akbank Yeni Kart Hattası
Önceden Akbank direkte giriş yapmaya çalıştığım zaman bu mümkün olabiliyordu. Ancak şifremi unuttuğumdan beri giriş yapamıyorum. Şifreyi unuttuğum için yeni şifre istediğim zaman, bana seçtiğiniz kart Akbank direkt'e giriş yapmak için uygun değildir diyor. Önceden beri giriş yapıyordum, neden böyle ...
Akbank Sim Kart Bloke Kaldırılma Sorunsalı
Hayatımda gördüğüm en saçma tavır ve uygulama. Sim kart bloke işlemlerini kaldırmak için Akbank ATM sine gittim blokeniz kaldırıldı denildi sonra kaldırılmadığını görünce aradım zor bela karşıda çıkan saygısız konuşan temsilci uygulama üzerinden arayın deyip salladı üşenmedim uygulama üzerinden arad...
Akbank Kredi Kartı Blokesi
Kredi kartım bloke oldu. Mobil şubede bloke oldu. Bir de 100 bin tl param vardı. Ev araba alacaktım. Çekmeye gittim. 30 bin verebiliriz dediler. Onu da yarın dediler. Ben böyle rezil banka görmedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum. 2 gündür tamam diyorlar. Yine bir şey yok. Kısacası paranla rezil oluy...
Akbank Kart Blokesi Ve Şifre Yenilemek İstiyorum
Hesap kartımın şifresini yenilerken kart bloke oldu. Annem babam başka şehirde 18 yaşımı doldurmama 1 ay var hiçbir işlem yapamıyorum. Şube ve müşteri temsilcisi işlem yapmıyor lütfen kartımın blokesini kaldırmama yardımcı olun çok ihtiyacım var şu an.
Akbank İletişim Aksaklıkları Hakkında
Öncelikle askeri personel sağlıkçı astsubay olduğumu belirterek başlamak istiyorum. Eğitim aldığım Samsun'da Akbank hesabım açıldı kıta görevim kuzey Irak'a geldikten sonra sim kart değişikliği nedeniyle mobil bankacılığım bloke oldu ve mobil bankacılığıma giriş yapamıyor aldığım maaşımı harcayamıyo...
Akbank Müşterisi Olduğum Gün Blokelendim
Pazar günü ilk defa Akbank müşteri oldum bugün pazartesi kredi kartım bloke olmuş mobil şifre alamazsınız deniyor birden fazla hatalı giriş sebebi ile fakat ben henüz giriş bile yapmadım. Tek söylenen şey işinizi bırakın devamlı iş yerinden izin alin şubeye tıpış tıpış gelin keşke daha basit olsa. M...