to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 460.257
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.7
- Dört Yıldız %4.9
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Kart Blokesi
Şikayet Sayısı 851
Akbank Sim Kart Bloke Kaldırma
Akbank'ta sim kart değişikliği nedeniyle sim kartıma bloke koyulmuş. Fakat sorunu mobil şubeden ve ATM'den çözemiyorum. Şubeye gitmeniz gerek diyor fakat şubeye gidecek zamanım yok. Uğraşmak istemiyorum açıkçası. İnternetten neden çözülemediği hakkında cevap istiyorum fakat Akbank müşteri hizmetleri...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Sim Kart Blokesi Kaldıramama
2022 yılında her işlemin dijitalleştiği dönemde sim blokesi kaldırmak bu kadar zor olmamalı. Sim kartımı değiştirdim. Farklı 8 banka için sim bloke işlemini anında yapabilmeme rağmen nedense Akbank 1990'lı yılların defter bankacılığını devam ettiriyor. Telefon bankacılığını aradığımda t. C. Kimlik ...
Akbank Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor!
Sim kart bloke kaldırma için en yakın ATM veya şubeleri 100+ km uzaklıkta olduğu halde ne müşteri hizmetleri ne de hesabımın bağlı bulunduğu Konya Zafer meydanı şubesi blokemi kaldırmadı. O kadar garip bir durum ki müşteri hizmetleri yetkilisine bile bağlanmıyorum, neymiş şubelerinden bilgilerimi gü...
Akbank Sim Kart Bloke Kaldırma
Defalarca mobil uygulamasından ve müşteri hizmetlerinin sim kart bloke kaldırma biriminden kaldırma işlemi yaptım olmadı. ATM den yapın dediler yaptım yine olmadı. Şubeye gitmeniz gerekiyor dendi. Blokeyi kaldırmak için işten izin alamam yevmiyemi kestiremem. Lütfen çözüm bulun
Akbank Kart Ve Mobil Bankacılık Bloke
Mobil bankacılığım ve banka kartım bloke olmuş sebebini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım sorunun neyden kaynaklandığını bilmiyoruz dediler. Müşteri hizmetleri sadece adımı ve soy adımı görebildiğini söylüyor şaka gibi. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar şubeye yönlendiriyorlar. Mesai saatinden so...
Akbank Borcumu Ödememe Rağmen Kredi Kartı Blokem Kalkmıyor.
Axess kredi kartım ve avans hesabım gecikmeden dolayı kullanıma kapandı. Borçlarımı ödediğim halde hala kullanıma kapalı lütfen açın artık kartlarımı müşteri hizmetlerini arıyorum herkes farklı bir şey söylüyor biri akşam açılır diyor diğer 15 TL daha yatırın diyor. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü be...
Akbank Yurt Dışı Kart Blokesi
Yurt dışındayım kartla hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum bloke olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum Türkiye numarası kayıtlı diye o karta işlemimi gerçekleştiremiyorlar. Çok zor durumda kaldım bu olayın bir an önce çözülmesini istiyorum.
Akbank Hesabı Kapatma
Aylar önce kredi kartı dahil banka hesabımı iptal ettim. Bugüne kadar bir cevap alamadım. Üzerinde para olmasına rağmen kartım bloke olduğu için yapabileceğim bir şey yok. Online portala giremiyorum, görünüşe göre böyle bir kimlik numarası yok. Ancak kimlik numaram hep aynı ve değişmedi. Yurt dışınd...
Akbank Mobil Ve Banka Kart Şifre Blokesi
Akbank şifre blokesi, Merhaba, internet şifrem ve banka kartı şifrem bloke olmuş ve ben yeni şifre alamıyorum, banka kartımın üzerinde kart numarası yazmıyor kredi kartım yok, kimlik bilgilerimle ilerlemek istiyorum sürekli hata veriyor. Kredi ödememin günü geçti ve mağdurum kaç gündür müşteri temsi...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Sim Kart Blokesi Kaldırma
Daha önce şubeden sim kart blokesini kaldırdığım halde telefon değişikliğinden dolayı yeni telefona hattımı taktığımda sim kart blokesi karşıma çıktı. Cep şifre alamıyorum. Diğer bankalarda şubeye gitmeden kaldırabildiğim sim kart blokesi Akbank'da bir türlü olmuyor. Şubeye gitmem gerekiyor. Bulundu...
Akbank Müşteri Hizmetlerine Kartım Olmadığı İçin Bağlanamıyorum
Akbank ihtiyaç kredisi kullandım sadece mobil üzerinden giriş yapabiliyorum. Debit kart verildi ama üzerinde kart numarası olmadığı için mobil şifremi yenileyemiyorum. Mobil şifremi unuttum, Akbank mobil üzerinden şifre al seçeneği, şifremi unuttum seçeneği, defalarca denememe rağmen şifre yenileyem...
Akbank Mobil Şifre Bloke Sorunu!
Akbank ihtiyaç kredisi kullandım sadece mobil üzerinden giriş yapabiliyorum banka kartı vs hiçbir şey verilmedi. Mobil şifremi unuttum, Akbank mobil üzerinden şifre al seçeneği, şifremi unuttum seçeneği, defalarca denememe rağmen şifre yenileyemedim. Kullanıcı adımı bilmiyorum Müşteri temsilcisi gör...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Mobil Şifre Nedeniyle Kartım Bloke Oldu
Akbank mobil şifremi unuttuğumdan dolayı giriş yapamadım, ben de kart numarası ve t. C. Kimlikle giriş yaparken böyle bir kart tanımlı değil başka kartla deneyin adında mesaj alıp kartım bloke oldu. Akbank müşteri hizmetleri 4442525 arayınca da müşteri hizmetlerine bağlanamadım her zamanki gibi ve k...
Akbank Mobil İçin Cepşifre Alamıyorum.
Sim kart değişikliği nedeni ile Akbank sim kart blokesi koydu. Diğer bankalarda bir telefonla blokeyi kaldırmama rağmen Akbank blokeyi ATM üzerinden 30 Nisan 2022 tarihinde kaldırdı. Bu işlemden birkaç saat sonra babama mobil bankacılık üzerinden para gönderdim fakat ulaşmadı. Sonrasında yaptığım ko...
Akbank Sim Kart Bloke
Ben hayatımda bu kadar müşterilerini sıkıntıya sokan mağdur eden bir banka tanımadım yurt dışındayım sim kart değişikliği ile Akbank kartım bloke oldu ve ben müşteri temsilcileri ile her görüşmemde bana şubeye gitmemi söylüyorlar. Ben durumumu izah ediyorum. Bana o zaman sorununu dilekçe yazarak fak...
Akbank Sim Kart Blokesi
Sim kart blokemi kaldırmak için 4442525 i aradığımda T. C. Veya kart numarası giriyorum fakat bilgileriniz işlem yapmaya uygun değildir diyor sürekli ve sim kart blokemi kaldırmak mümkün değil. Sim kart blokesi kalmadığı için de cep şifre alamıyorum..
Akbank Sistemlerinin Çalışmaması Nedeniyle Kartımı Kullandırmamaları!
Sim kart blokesi nedeniyle kapanan kartımı Akbank bir türlü açmadı mağdur ediliyorum. 5 gündür kart blokemi açmaya çalışıyorum hattımı değiştirdim, numaram aynı güvenlik için bloke koyduklarını iletiyorlar ama çözüm sunmuyorlar. Bankayı arıyorum sistemlerimizde hata var kaldıramıyoruz diyorlar. Maaş...
Akbank Sim Kart Bloke
Yıllar önce aktif olarak Akbank kullanıyordum. Sonrasında şirket değişikliğinden aktif olarak kullanmadım sim kart değişikliği gerçekleştiği için sim kart Blokesinden dolayı ne kart şifresi alabiliyorum ne internet bankacılığına girebiliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefondan bağlanamıyorum....
Akbank Kredi Kartı Bloke Rezilliği
Akbank kredi kartı ödemesi gecikmeden ötürü bloke edilmiş borcu günler öncesinden ödememe rağmen hala blokem kaldırılmıyor. 2 günde 5 6 farklı operatör ile görüştüm ancak hepsi bu konu ilgili bilgisi yok. Farklı farklı konuşmalar yapılıyor.
Akbank Şifre Sıfırlanması Ve Kart Bloke
Banka kartım her ay kendi kendine şifre sıfırlanıyor. Mevcut şifremi girmeme rağmen yanlış şifre deyip kartı bloke ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum mevcut şifreniz bulunmuyor deyip bağlamıyor. Mobil bankacılıktan şifre alın diyor bilgilerimi giriyorum şifremi unuttum diyorum müşteri hizmetlerin...
Akbank Kartım Güncel İ
Bilgilerimi güncellemek için Akbank şubesine gittim ama yaptıkları tek şey şube de kart blokemi açtılar kart bilgilerimi güncellemek istiyorum. Diyorum bana her şey yolunda diyor ama müşteri hizmetlerini arayınca bana görüşme yapa bilmeniz için bilgilerinizin güncel lazım
Akbank Sim Kart Blokesi
4 ay önce sim kart değişikliği yaptığım için sim kart blokesi koydular. 4 ay sonra akıllarına geldi. ATM gittim en az 4 kere hala sim kart blokesi devam ediyor diyorlar. Ben her seferinde atn gitmek istemiyorum. Adam akıllı bir sistem kursunlar bizi uğraştırmasınlar...
Akbank Kredi Kartı Blokesi
Fatura ödemek için uygulamaya giriş yaptığımda ödeme yöntemi olarak sadece banka hesabımı görüntülüyorum. Kredi kartım fatura ödeme yöntemi olarak çıkmamakta. Dün bu sebepten dolayı sizleri aramıştım ve kartımın blokesi olduğunu öğrendim. Fakat bu bloke diğer alışveriş yapmama nasıl engel olmadı gü...
Akbank Hesabıma Bloke Konulmuş
Hesabıma bloke konulmuş. Para çekemiyorum. Sim kart blokesi değil hesabıma erişim yapabiliyorum. Fakat para çekemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Telesekreter atıyor. Yolda kaldım. Bilet alacağım. Sızın bankanın yılardır müşterisiyim. Mağdurum. Bilet alıp ailemle birlikte geçirmek ist...