to read complaints and reviews, or file yours.
Emekli maaşımı Akbank’a taşırken, kredi kartı ve diğer ürünler için herhangi bir ücret ya da kesinti olup olmayacağını ö...zellikle defalarca sordum. Maaş müşterilerinden kart ücreti alınmadığı, herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça ifade edildiği için kredi kartını da bu güvenceyle kabul ettim. Yak
Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma, 02.01.2026 tarihinde ekstreye yansıyan şekilde, limitimi de aştırarak 1.016 TL tut...arında kredi kartı aidatı/ücreti kesildi. Bu işlem kesinlikle bilgim dahilinde değildir uygulamaya girince tesadüf gördüm ve böyle bir kart aidatı aldıklarının bilgisini kartı alır
Yaklaşık 1–2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. Kartı internet üzerinden başvuru yaparak aldım ve bu süre i...çinde kartımı düzenli olarak aktif bir şekilde kullandım, ayrıca karta bağlı otomatik ödeme ve benzeri devam eden işlemlerim de bulunuyor. 23.12.2025 tarihli ekstreme yıllık kart
23 Aralık 2025 tarihinde Akbank Axess Troy kredi kartımdan, kartımın son 4 hanesi 8186 olacak şekilde, mobil şube üzerin...den 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2 yıldır İstanbul Beyoğlu şubesine bağlı hesabım üzerinden kullanıyorum. Kredi kartını kullanmaya başlama
Akbank Axess kredi kartıma Aralık ekstresinde 1.149 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart...ı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı ödeyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ücretin iptali için Akbank ile görüştüm; ancak talebim kabul edil
Akbank Axess kredi kartımdan 23 Aralık tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kullanım limitim 2.000 T...L olan bir karta 1.016 TL yıllık ücret yansıtılması, oran olarak da son derece fahiş ve kabul edilemez bir tutardır. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek b
Akbank Axess Platinum kredi kartım, Akbank’a olan kredi borcum nedeniyle zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen, son gel...en ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullanımına izin verilmeyen, aktif olarak kullanamadığım bir karta aidat ücreti yansıtılmasını hem haksız hem d
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 8077 ile biten kartımdan, 16.12.2025 tarihinde “Üyelik Ücreti” adı altında 1.1...49,50 TL tahsil edildi. Bu ücreti onaylamadığım ve bu tür kesintileri kabul etmediğim için iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 1.149 TL’nin yalnızca y
Akbank Axess Platin Mastercard kredi kartımı başvuruyu yaptığım sırada, banka görevlisi tarafından iki yıl boyunca kart ...aidatı alınmayacağı bilgisi verilerek aldım. Buna rağmen 23.11.2025 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Başvuruda açıkça belirtilen “2
Akbank Axess kredi kartıma 07.12.2025 tarihli hesap kesimimde 1.149,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” y...ansıtıldı. Kartımı 12/2025 son kullanma tarihine kadar hiç kullanmamıştım, sadece bu tarihte bir kez işlem yaptım, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartı, bireysel emeklilik..., hisse senedi ve döviz hesapları gibi pek çok ürününü aktif olarak kullanı
Akbank Axess kredi kartımdan 2 Aralık tarihinde ekstreye “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında yıllık kart aida...tı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk kez kullanıyorum ve ilk kullanım yılımda böyle yüksek bir üyelik ücretiyle karşılaşmak istemiyordum. Durumu fark eder etmez Akbank online deste
Akbank Axess Gold Troy kredi kartımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum, kart limitim de sadece 2.000 TL olmasına rağmen 01....12.2025 tarihinde ekstreme 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul e
Akbank Axess kredi kartımı geçen yıl aldım, ancak kartı yalnızca kısa süre önce, 840 TL tutarında tek bir işlem için kul...landım. Buna rağmen, ilk kesilen ekstreye 06.12.2025 tarihinde 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen bu kadar
Akbank Axess Platinum kartımla ilgili yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2023 yılında Axess Platinum kredi kar...tı başvurusu yapmışım fakat kartım 03.12.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve bu süre boyunca kartım aktif değildi. Daha sonra ihtiyacım doğrultusunda bankayla görü
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
1889 ile biten Akbank Axess kredi kartımı, mevcut 9591 ile biten kartımın yenisi gelmemesi ve süresinin dolması sebebiyl...e sadece iki defa online harcama için kullandım. Kullandığım anda bana aydır kullanıyormuşum gibi işlem yapıldı. 21 Kasım tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı y
Akbank’a ait Axess Troy kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 24.11.2025 tarihli ekstreme 1.016,00 TL tutarında ...yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu belirtilmesine rağmen böyle bir ücret kesilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu öğre
Akbank Axess kredi kartıma, hiç elime ulaşmamış ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir karta ait yıllık kart aidatı yansıtı...ldığını hesap kesim tarihinde ekstre hareketlerimde fark ettim. Fiziksel olarak tarafıma teslim edilmemiş, hiçbir alışverişte ya da işlemde kullanmadığım bir kart için benden ücret
Yaklaşık 1 yıldır Axess kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. 14/1...1/2025 tarihinde düzenlenen ekstreme ilk kez yıllık üyelik ücreti olarak bir tutar yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı alırken böyle bir ücretle k
Akbank kredi kartımdan 12 Ekim 2025 tarihinde tek seferde 1.016 TL tutarında kredi kartı yıllık kullanım ücreti kesildi.... Bu işlemle ilgili olarak bankanızla görüştüğümde, ödediğim ücretin geri ödenebileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iade
Akbank Axess kredi kartım için alınan 1.016 TL yıllık aidat ücretinin iadesini talep ettim. 2 gündür hem Akbank Mobil Ba...nkacılık uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak her iki kanaldan da olumsuz yanıt aldım ve müşteri hizmetleri canlı destek hattı da yar
26.10.2025 tarihinde, sonu 6599 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan bilgim dışında 1.016 TL tutarında kredi kart...ı üyelik ücreti kesildi. Kartımın toplam limiti 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumla ilgili olarak Akbank müşteri h
Babamın adına kayıtlı Akbank Axess kredi kartı için, başvuru sırasında aidat ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak Ek...im ayı ekstresinde 1300 TL aidat ücreti yansıtıldığını gördük. Daha önce benzer bir durum yaşandığında aidat iptal edilmişti, bu kez müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ücretin i