Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 204.986
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.5
- Dört Yıldız%7.6
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%59.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
842 şikayet
Akbank Mobil Bankacılığım Kullanıma Kapatıldı
Sonu 1327 ile biten kartımın olduğu mobil hesabım kullanıma kapalı yazıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şubeye yönlendirdiler. Pandemi sürecinde şubeye yönlendirmek neyin mantığı. Mobil hesabımın bir an önce kullanıma açılmasını istiyorum. Aksi takdirde hesabımı kapatacağım.
Akbank Pandemi Dönemi Pos Ücreti Alıyor.
Pandemi döneminde resmi olarak, bizim irademiz dışında kapalı olan kafemizden, kapalı olduğumuz dönemi de içerecek şekilde aylık 100 TL OKC pos hizmet ücreti alınmıştır. Bu dönemde resmi olarak pos cihazını kullanmamız mümkün değildi ve zaten bu dönemde pos cihazından bir işlem geçmişi olmadığını ba...
Akbank Kapalı Hesaba Yanlışlıkla Gönderilen EFT Ye Banka El Koydu
26.07.2021 tarihinde VakıfBank hesabımdan başka bir kişinin (farkında olmadan) kapatılan hesabına gönderdiğim EFT, alıcının aktif hesabına yatırılmadığı gibi, neredeyse iki aydır bana da iade edilmedi. Ne parayı gönderdiğim kişinin hesabına aktarıyorlar, ne de bana iade ediyorlar. Buradan uyarıyorum...
Akbank Sim Kart Bloke Kaldırma
Askeri personelim şu an Şırnak da üst bölgesinde görev yapıyorum Covid 19 olması sebebiyle izinlerimiz kapalı sim kart bloke kaldırma işlemini yapamıyorum. Bütün işlemlerin Akbank da mağduriyet yaşamak dayım sorunun çözülmesini istiyorum arz ederim...
Akbank Nakit Avans Kapalı
Akbank kredi kartımla herhangi bir nakit avans kullanımı gerçekleştiremiyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen bankanız halen daha açmadı nakit avansı. Daha ne kadar beklememiz gerekiyor. Eğer açılmazsa kartımı iptal edeceğim. Diğer bankaların kartlarını tercih edeceğim
Akbank Param Atm'de Kaldı
Param ATM'de kaldı 4 iş günü dediler 2 haftaya yakın sürdü. Aradığımda müşteri temsilcileri çok ilgisiz ve mantık dışı konuşuyor... Daha sonra parayı hesaba aktarmalarını rica ettim ve tamam dediler ama kapalı kredi kartıma yatırmışlar. Tekrar aradım kartın açılmasını beklemeniz gerekiyor dediler......
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kapalı Karttan Kredi Tahsilatı
Akbank kredi kartı borcumu kaç ay öncesinde bitirip kartı silmeme rağmen (mobil müşteri hizmetleri silindiğini söylemişti) kartı aktif gösteriyor ve bu yüzden benden kredi kartı tahsilatı alıyor, hem kredi kartının silinmesini hem de kredi kartı tahsilat paramın geri ödenmesini istiyorum.
Akbank Hesap Kart Troy
Akbank 2021 aralık son geçerlilik tarihi olan banka hesap kartımın değişmesi gerektiğini belirten bir çağrı aldım. Yeni kartınızı adresinize teslim edeceğiz dediler ve geldi. Şifremi internet üzerinden değiştirdim ancak bugün yeni kart ile alışveriş yapmak istedim geçersiz işlem verdi. İyi ki eski k...
Axess Kredi Kartı Nakit Avans Limiti
16.000 TL limitim var 1 TL bile nakit avans hızlı para gibi ürünleri kullanamıyorum kapalıymış banka politikaları gereği? Ben merak ediyorum nasıl bir politika ki 16.000 TL limiti olan kredi kartının 1 TL bile nakit avans limiti olmaz. Konu ile ilgili bana dönüş yapılırsa sevinirim.
Akbank Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Akbank tan daha önce kayıp olan kredi kartımı yeniledim. Ancak gelen kartı internet dahil hiçbir alışverişte kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her telefonu açan baştan savma cevaplar ile kartın internet alışverişine kapalı açalım diyor açıyor. Diğeri şifresiz işlemlere kapalı aç...
Akbank Müşteri Hizmetleri Temsilcilerinin Saygısızlığı
Akbank müşteri hizmetlerini aradık babamın kredi kartına hiçbir şekilde şifre alamıyoruz diye. İsmi s*** olan temsilci telefonun hoparlörü açık kapatın diye söylendi size açık diyorum hoparlör falan diye konuştu halbuki hoparlör kapalı. Israrla kapalı dememe rağmen görüşmeyi sonlandırıyorum diyerek ...
Akbank İcra Dosyası Kapatma
Akbank icra dosyasını kapatmıyor borcu ödedim 2019/11185 yıl numaralı dosya vekil olan avukat Çiğdem akış 2 yıl geçmesine rağmen hala açık görünüyor. Bende avukatıma bildirdim ve bunlardan şikayetçi olacağım kaç defa aradım kapalı göründüğünü söylüyorlar ama icra dairesine gidiyorum avukat kapatmamı...
Akbank Axcess Chip Para
Axess te biriken chip paramı kullanmak istedim. N11 ve GittiGidiyor da geçiyormuş. Fakat 2 sitede de bununla ilgili bir buton çıkmıyor. Bankayı aradım satıcı ile alakalıdır dedi. Farklı satıcılardan denedim yine olmadı. N11 yardıma sordum. Kartınız internete kapalı olabilir (açık) değilse bankanız i...
Akbank Kredi Onaylanmaması Sicil Affı İsteği
Akbank İkinci site/Ankara Şb... Sine kredi için başvuru yaptım. Başvuru sonucunda kredimin onaylanmadığı mesajı geldi. Daha önceden eski eşimden kaynaklı kefil olduğum bir dosya takibe düşmüş ve bunun ödemesi ile ilgili çok yere başvurmama rağmen bu kefil olduğum krediyi kendim ödeyerek kapattım. Ay...
Otoyol A.Ş Haksız HGS Çekimi, Akbank Aracılığı İle
18 Ağustos 2021'de Gebze Osmangazi köprüsünden geçtiğim gerekçesiyle 280 TL HGS 'den para çekmiş. Üstelik geçmedim ve HGS etiketim elime ulaşmamıştı hatta geri dönmüş tekrar. Müşteri hizmetlerini aradım. Etiket geçmiş dedi HGS ürün sağlayıcınızla görüşün dedi. HGS etiket ürün sağlayıcım Akbank, Akba...
Akbank Axess Nakit Avans Limiti Vermiyor
23.750 TL limitim var 1 TL bile nakit avans hızlı para gibi ürünleri kullanamıyorum kapalıymış banka politikaları gereği? Ben merak ediyorum nasıl bir politika ki 23.750 TL limiti olan kredi kartının 1 TL bile nakit avans limiti olmaz. Konu ile ilgili bana dönüş yapılırsa sevinirim.
Akbank ve Arkasından Gelen Sorunlar
Wings kartını yaklaşık 4 ay önce aldım ve sözleşmesini imzalayıp kullanmaya başladım ancak 22.08.21 tarihi ile Akbank 'a ait tüm kartların kapatıldı numaram değiştiği için olduğunu düşünerek şubeye gidip numaramı güncelleştirmesini yaptım sonrasında kartların aktif olduğu bilgisini de teyit edip şub...
Akbank Kuryesi Kartı 1 Aydır Getirmiyor
Akbank kartı beklemekteyim. 04.08.2021 tarihi den beri. AGT Kurye diye bir firma ile gönderiyor kartı. Böyle bostan bir firma yok arkadaşım. 17 sı son gündü hâlâ kart yok ya. Bir de uğrandı yazmış. Ya burası bir firma mesai saatleri içerisinde nasıl kapalı olabilir ya. Kart bugün elime ulaşmazsa ipt...
Akbank Axess Kart Mağduriyeti
17 yıldır kullanmış olduğum Axess kredi kartımı işlem yaptığım mağazada unutmuşum mağaza çalışanı arayarak kartımı iptal ettirmiş aynı gün akşamı yeni kartımın basılıp bana yollanacağını içeren bir mesaj alınca öğrendim. Üzerinden 15 gün geçti kart gelmeyince Akbank'ı aradım adresim değiştiğini ve k...
Akbank'ın Şile'de Şubesi Yok
Akbank bankasının Şile de şubesi yok. Tüm bankaların şubeleri var ve benim ancak şubede çözebileceğim bir sorunum var Google haritalarda şubeleri de var görünüyor ama kapatmışlar ve 1 ATM dışında şubeleri yok. 7 Aydır şiledeyim Şile'de çalışıyorum gün içinde başka semte gidemiyorum. Hafta sonu da on...
Akbank Cep Numaramı Değiştiremiyorum!
Ya ben bu kadar kötü bir banka görmedim telefon numaram kapandı mobil bankacılığa giremiyorum numaramı değiştireceğim değiştiremiyorum müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum onda bile cep şifre istiyor, eski cep numarama gönderiyorsunuz şifreyi numara kapalı zaten mesaj alamıyorum yani bir müşteri t...
Akbank Kredi Kartı Nakit Avansa Kapalı
Akbank maaş müşterisiyim ödemelerim düzenli. Kredi kartını kullanıyorum fakat kredi kartı nakit avansa kapalı. Ben böyle bir saçmalık görmedim. 4 senedir kullanıyorum halen açılmadı. Bu kartı kullanmanın ne anlamı var. Kartımın nakit avansa açılmasını istiyorum
Akbank Yine Mağdur Etti
Akbank'ta maaş müşterisi olan eşim havale yaparken para kesiyor Akbank bunun için kartla çekelim dedik bankamatik kartı yuttu aynı anda iki mağduriyet yaşadık bankamatiğe benden sonra gelen 7 kişi de mağdur oldu gelen giden görevli yok göstermelik dezenfektan kutusu koymuşlar o da boş bankamatik pis...
Akbank Direkt Şifresi Je
Akbank yurt dışında olduğumdan dolayı telefona şifre gelmiyor diğer hattım iptal oldu. Akbank direkt şifresi değişti hatırlamıyorum yeni şifrede alamıyorum çünkü yurt dışındayım mail ile çözmem gerekiyor. Şubeye gel diyorlar saçmalık Türkiye'ye uçuşlar kapalı nasıl saçmalık anlamadım. Lütfen çözün e...