Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarla İnternet Alışverişi Yapıldı
Emre
26 Ekim 2025 09:08
629"Teşekkürler ederim"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz 2.990 TL İşlem Ve Bankanın Cevapsız Tutumu
Volkan
02 Ocak 18:50
385Akbank’a ait Wings kredi kartımdan 31 Aralık sabahı, bilgim ve onayım dışında 2.990 TL tutarında bir çekim yapıldı. İşlem yapılır yapılmaz telefonuma yalnızca işlem bildirimi geldi; bunun dışında herhangi bir onay SMS’i, 3D Secure şifresi veya benzeri bir doğrulama kodu gelmeden bu işlem gerçekleşti. İşlem detayında “Moka United” isimli bir yer görünmekte ve araştırdığımda bu isimle ilgili internette çok sayıda benzer şikayet bulunduğunu gördüm; bu durum endişemi daha da artırdı.
Durumu fark eder etmez aynı anda Akbank’ı arayarak müşteri hizmetlerine bildirdim ve kayıt oluşturulduğu, konunun araştırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve söz konusu tutar hâlâ iade edilmedi. Kartımdan bilgim dışında işlem yapılması ve buna rağmen bankadan net bir açıklama veya çözüm sunulmaması, güvenliğe dair ciddi endişe oluşturmaktadır.
Akbank’tan, bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, 2.990 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmayacağına dair açık bir güvence sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla Yetkisiz İşlem Yapıldı, Acil Çözüm Bekliyorum
Şevval
26 Ekim 2025 21:57
96125.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu firmayı kesinlikle tanımıyorum, hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik gerçekleştirme...
2 Destek
Bilgim Dışında Yapılan İşlem İçin Yetersiz Güvenlik Ve Yetersiz Destek
Emine
11 Kasım 2025 14:49
407Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3278) ile Eylül ayında “Moka United” isimli bir site üzerinden 3 taksitli bir çekim yapılmıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana yalnızca “incelemeye alındı...
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamaları Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Şeyda
13 Kasım 2025 14:31
59013.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımın sonu 7559 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United/IT Turkey pe” adına 12.750 TL ve “plan Exxen” adına 498 TL olmak üzere toplamda 13.248 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir ü...
1 Destek
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Wings Kredi Kartımın Güvenlik Nedeniyle Kapatılması Ve Yeni Kart Gönderim Sürecindeki Belirsizlik
Murat
14 Aralık 2025 23:28
723Akbank’a ait Wings kredi kartım, 13 Aralık Cuma günü saat 13:21’de güvenlik birimi tarafından "riskli durum" gerekçesiyle kullanıma kapatılmış. O sıra...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Akbank Kartımı Blokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım!
Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!
Akbank Benden Haksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor!
Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu
Akbank Artı Para Kullanımı
Akbank Yine Şaşırtmıyor!
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
61
-
![ikon]()
Altın
210
-
![ikon]()
Araç Kredisi
58
-
![ikon]()
Axess Business
334
-
![ikon]()
Axess Gold
1.710
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.370
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.689
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
299
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.588
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
304
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
52
-
![ikon]()
Borsa
104
-
![ikon]()
Chip Para
3.321
-
![ikon]()
Döviz
214
-
![ikon]()
EFT
1.766
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.041
-
![ikon]()
FAST
276
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
467
-
![ikon]()
Fon
363
-
![ikon]()
Free Kart
244
-
![ikon]()
Gümüş
44
-
![ikon]()
Halka Arz
161
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.259
-
![ikon]()
Havale
621
-
![ikon]()
Hesap Açma
524
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
431
-
![ikon]()
HGS
239
-
![ikon]()
Hisse
751
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
967
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
28
-
![ikon]()
Konut Kredisi
326
-
![ikon]()
Kredi
8.430
-
![ikon]()
Kredi Kartı
23.627
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
28
-
![ikon]()
Kurye
574
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
522
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
85
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
296
-
![ikon]()
MTV Ödeme
32
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.113
-
![ikon]()
Nar Hesabı
56
-
![ikon]()
NFC
170
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
300
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
884
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
57
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
36
-
![ikon]()
Para Çekme
1.772
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.483
-
![ikon]()
Pos
1.107
-
![ikon]()
Promosyon
880
-
![ikon]()
Sanal Kart
52
-
![ikon]()
Serbest Hesap
87
-
![ikon]()
Sigorta
1.313
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
351
-
![ikon]()
Swift
122
-
![ikon]()
Şifre Alma
424
-
![ikon]()
Şifre Bloke
307
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
734
-
![ikon]()
Temettü
39
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
237
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
378
-
![ikon]()
Virman
63
-
![ikon]()
Winwin
17
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
310
Yorumlar