Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İade Konusunda Getir Ve Akbank Arasında Kaldım

1470görüntüleme
Furkan
Furkan 05 Ağustos 17:11

İade konusunda Getir ® ve Akbank arasında kaldım. Sürekli bir birlerine pas atıyorlar. 13 Haziran 2021'de verdiğim siparişi aynı saatte gelmediği için iptal ettim. İade edeceklerini söylediler ama iade edilmedi. Getir'den gelen cevap: "Merhaba, iadeniz tarafımızdan bankanıza yapıldı. Yaptığımız iade ile ilgili referans ve provizyon numarasını, Getir uygulamasında kayıtlı olan mail adresinize gönderiyoruz." Akbank'tan gelen cevap: "firma tarafından yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi, iade işleminin ardından üye yerinin gün sonu almasından sonra 4 iş günüdür. Bu süre, iptal işleminin başka bankanın pos cihazından yapılması durumunda uzayabilmektedir." Neredeyse 2 ay geçmesine rağmen her iki firmanın da destek ekiplerinden bu konuda düzgün bir destek alamadım. Son olarak Akbank kredi kartı üzerinden "Harcama İtirazı" yaptım, bu sefer de Akbank yine işi yokuşa sürmeye başladı: "Uluslararası Visa/Mastercard kuralları gereği, itiraz yazınızda belirtilmiş olan işlemlerin incelenebilmesi amacıyla; alınacak ürün/hizmetin detaylı tanımı, ilgili ürün/hizmetin hangi tarihe kadar beklendiği, işlem yapılan firma (internet sitesi) vb... Tüm sipariş bilgileri ve varsa firma (lar) ile yapılan yazışmaların tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Söz konusu bilgilerin iletilmesinden sonra itirazınız incelemeye alınabilecektir."

Akbank Logo
Akbank05 Ağustos 17:12

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Furkan
Furkan08 Ağustos 23:09

Henüz iletişime geçmediler...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Wings kart son 4 hanesi 0883 numaralı kredi kartı ekstreme 24.09.2021 tarihinde kart üyelik ücreti adı altında 303 TL Yansıtılmıştır. Her şeyden önce 10 yılı aşkın süredir kredi kartı müşterinizim ve kredi kartınızı oldukça yoğun ve size bir sorun çıkarmadan yıllardır kullanıyorum. Bunun yanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Axess Platinum kredi kartımdan 216,50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 24.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Axess Gold kredi kartımdan 191,50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 24.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Axess Platinum son 4 hanesi 3279 numaralı kredi kartımdan 216,50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 24.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Axess Platin mc son 4 hanesi 6224 numaralı kredi kartımdan 216.50₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 30.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Axess Platinum son 4 hanesi 0988 numaralı kredi kartımdan 216,50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 24.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Axess Gold mc son 4 hanesi 6832 numaralı kredi kartımdan 191.50₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 24.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Axess Platin mc son 4 hanesi 5954 numaralı kredi kartımdan 216₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 24.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdird...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Axess son 4 hanesi 1733 numaralı kredi kartımdan 191.50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 12.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Wings son 4 hanesi 2083 numaralı kredi kartımdan 303 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 24.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal h...