Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'dan Ürün Alırken Yaşanan Akbank Kredi Skandalı

1950görüntüleme
Özgür
Özgür 27 Kasım 2021 17:10

Cuma günü Hepsiburada ®'dan alışveriş yaparken müşterisi olduğum Akbank'tan alışveriş kredisi almak istediğimde "kredi talebiniz reddedildi" diye bir yazı ile karşılaştım. Yıllarca Akbank'tan maaşını almış ve daha sonra da her ay, hiç aksatmadan yüksek meblağlarda kredi kartı kullanımına dayalı olarak ödeme yapan bir müşteri olarak Müşteri Temsilcisini aradığımda, "kredi notunuzu şubeden öğrenmeniz lazım, biz buradan bir şey yapamıyoruz" dendi. Şubeye ta Pazartesi gidip orayla konuşana kadar kampanyaya girmiş olan ürünü kaçıracaktım. Sonradan da defalarca denememe rağmen kredi talebim sistem tarafından defalarca reddedildi. İnsanlar sırf kredi almak için yeni müşteri başvurusu yoluyla krediden yararlanırken, ben eski ve aktif müşteri olarak mağdur edildim ve o sırada peşin fiyatına 9 taksitle alabileceğim ürünü mecburen tek çekimle almak zorunda kaldım, çünkü ürün Cuma günü bitiminde kampanyadan çıkacaktı. Akbank'ın eski ve on binlerce lira üzerinden aktif biçimde bankayı kullanan bir müşterisine üç bin liralık krediyi çok görmesi açıkçası ağırıma gitti. Bu konuda bir çözüm sunulmazsa hesabımı tamamen kapatacağım.

Akbank Logo
Akbank27 Kasım 2021 17:12

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Merhaba. Akbank kredi kartım onaylandı diye mesaj geldi şu anda hala daha elime geçmedi 53 günü oldu mu sana rağmen. Herhangi bir bilgi de alamıyorum Ne zaman bilgi alabilirim Bana geri dönüş sağlar mısınız işim de çok banka eve gidemiyorum soramıyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sonu 4534 numaralı Akbank Axess kredi kartımdan 03.09.2021 tarihinde 191.50₺ yıllık aidat kesilmiş. Kredi kartını güncel olarak kullanıyorum buna rağmen aidat kesmeniz ayıp ve gereksiz yasal olarak da suç. Kesilen 192.50₺ aidatın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde farklı bankadan kap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Yaklaşık 3 yıldır Akbank müşterisiyim. Kredi kartı kredi ürünlerini bankanızdan kullandım kredi ödemem yaklaşık bir ay önce gerçekleşmemiş buna istinaden bankaya gidip yaklaşık 2200 civarı para yatırdım mobilden sisteme giriş yaptığımda artı paramın düşürüldüğünü ve ödeme yapılmadığını gördüm bunun ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Sonu 7560 ile biten Axess Gold kredi kartımın 18/01/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 191.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Akbank sim kartımın bankaya gitmem harici mobil işlemler açılmıyor, kredi kartı borcumu dahi öğrenemiyorum, fakat harcama yapmam için telefonuma kampanya bilgileri gönderiliyor. Başka bankalarda sim kart değişikliğinde mobil bankacılık bankaya gitmeden açılarak çözüm bulunuyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Sonu 9258 ile biten Axess Gold kredi kartımın 24/01/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 191.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Akbank Axess kredi kartımı kapattıktan sonra Akbank normalde aylık ödemem gereken ekstrelerin tamamını ödemem için mesaj gönderdi ben ödedim sonrasında başka borcum kalıp kalmadığını öğrenmek için mobil bankacılığa giriş yapmak istedim girişim Akbank tarafından engellenmiş müşteri hizmetlerinden kre...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamu personeliyim gecikmede borcum yok ama maaş bankam kredi kartı kredi vermiyor her ay düzenli maaşımı Akbank'tan alıyorum başvurduğumda ise ne bir kredi kartı ne de bir kredi alamıyorum. Mağdur oluyorum. Sonuçta maaş ı sizden alıyorum kredi kartı verseniz puanımı falan yükseltirim zaten

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank'ın maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık ile Artı Para başvurusunda bulundum. Şubeye müracaat şeklinde uyarı veriyor. Bulunduğum yani görev yaptığım yer şubeye yaklaşık 1,5-2 saat uzaklıkta. Herhangi bir icra takibim yok. Bankaya yaklaşık 1100TL kredi ödüyorum. En azından ödediğim kredinin iki ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kredi kartımın son kullanma tarihinin yaklaşmasıyla birlikte yeni kredi kartı için Akbank Mobil üzerinden başvuruda bulundum. Çağrı merkezinin ilettiğine göre 18 Kasım 2021'de basılan kartım hala teslim edilemedi. Gönderilen "kartınız teslim edilememiştir" mesajı üzerine 3 kez doğru adrese gönderim ...

Devamını oku