Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

16.05.2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Sigorta A.Ş. tarafından s379824800 poliçe numarası ile “Kredim Güvende” hayat sigortası düzenlendi ve 5.566,73 TL tutarındaki sigorta primi kredi tutarı içinden peşin olarak tahsil edildi.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. Maddesi gereği krediye bağlı sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ilişkin primlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda Akbank müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Akbank mobil uygulaması üzerinden iptal işlemini onayladım. Görüşme sırasında sürecin başlatıldığı, 5 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği bilgisi verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve poliçe iptal edilmediği gibi sigorta priminin iadesi de gerçekleşmedi.

Bu nedenle hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kullanılmayan döneme ilişkin 5.566,73 TL tutarındaki sigorta priminin tahsil edildiği şekilde kredi hesabıma veya bağlı vadesiz hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yasal mevzuat çerçevesinde talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, yapılan işlemlerin sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.