You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Harcama İtirazı Akbank İlgisizliği

2.304görüntüleme
Onur
Onur 16 Mayıs 21:21
Çözüldü Çözüldü
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Şu an beklemedeyim çözüm aşamasındayız. İzmir Karşıyaka sahil şubesindeki gözlüklü hanımefendi (isminizi unuttum çok üzgünüm) gerçekten çok ilgilendi çok teşekkür ederim.”

Akbank kredi kartımı 12/05/2022 günü gece saat 04.13 te kullanmaya çalışıyorlar. Onay için 444 25 25 tarafından aranıyorum ve onay vermiyorum. Benim o saatte kartımı kullanmadığımı teyit ediyorum. Kartımın geçici süre ile kapandığı söyleniyor. Buraya kadar her şey mükemmel. Kartım kapalı kafam rahat diyorum. 15.05.2022 tarihinde Akbank mobile giriş yapıyorum ve ne göreyim 1.038 TL kapalı kartım kullanılmış. Hemen telefon görüşmelerine başlıyorum. Harcama itiraz formu doldurmam gerekiyormuş. Mail gönderdiler hemen çıktısını aldım, harcama itiraz formunu doldurdum, ıslak imzamı attım ve harcama itirazı@Akbank mail adresine yolladım. 16.05.2022 tarihinde bana cevap geldi ve cevap şu şekilde, harcama itiraz formunuz görülmüyor yardımcı olamıyoruz üzgünüz deniliyor. Ardından 2 adet daha mail atıyorum ve yine göremiyorlarmış. 16.05.2022 tarihinde 4 tane müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son görüşmemde benim mail adresimde sorun varmış, ben mail adresimi aktif kullanan biri olarak buna güldüm. 17.05.2022 tarihinde en yakın Akbank şubesine gitmem söylendi. Gideceğim, ve bu kullanmadığım kartın bedelini ödemeyeceğim. Akbank güvenlik sorunu var ve bunu bir Platinum müşteriniz olarak söylüyorum ne olursa olsun bu in peşini asla bırakmayacağım. Şunu da belirtmek isterim, böyle bir olayda bile müşteri danışmanlarınız hala bana ek kart ister misiniz, kredi ister misiniz diye soruyorlar. Umarım sorunu çözebilirsiniz.

Akbank Logo
Akbank 16 Mayıs 21:22

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Onur
Onur 19 Mayıs 21:41

Şu an beklemedeyim çözüm aşamasındayız. İzmir Karşıyaka sahil şubesindeki gözlüklü hanımefendi (isminizi unuttum çok üzgünüm) gerçekten çok ilgilendi çok teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 2görüntüleme
  • 17 dakika önce

Akbank Kredi Kartı Yıllık Kullanım Aidatı İadesi

Kredi kartımı kapattırırken kart kullanım aidatını kart iptalinden sonra gerçekleştirilebileceği tarafıma iletilmiş akabinde kartım iptal edildikten sonra iade talebi oluşturduğumda ise kartınız iptal edildiği için işlem yapılamamaktadır diye saçma bir cevap alıyorum. 5 ay bile kullanmadığım kredi k...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 43 dakika önce

Akbank Kart Üyelik Ücreti İptali

Aktif kullandığım sonu 9329 ile biten Axess kredi kartımdan 20.06.2022 tarihinde 244 TL üyelik ücreti adı altında borçlandırma yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum.“Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbank Şifre Alamıyorum Yardım

Akbank mobil kullanıyorum şifremi unuttum. Banka kartı ve kredi kartı kullanmıyorum. Şifre almak için sorduğu bilgilerde kart bilgileri olduğu için alamıyorum kart yok çünkü. Aradığımda operatör yardımcı olamıyor. Çözüm için ne yapacağımı bilmiyorum.

Devamını oku
profile
  • 21görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

0326 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 28.06.2022 tarihinde kesilmiş olan ekstresine "Üyelik ücreti" olarak yansıtılan 308.50 TL yıllık üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tü...

Devamını oku
Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
profile
  • 6görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Kredi Başvurusu Ve Ret

Akbank maas müşterisiyim. Herhangi bir icra dosyam veya bir banka kuruluşuna borcum yok. Mobil uygulama üzerinden aylardır kredi kartı ve kredi başvurusu yapıyorum. Hiçbir şekilde onaylamıyor. Müşteri hizmetleri beni arayıp on onaylı kredi kartınız var diyor başvuru yaptığımızda onaylamıyor. En son ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti İptali

Aktif kullandığım sonu 2515 ile biten Axess kredi kartımdan 03.07.2022 tarihinde 272.50 TL üyelik ücreti adı altında borçlandırma yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum.“Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Ma...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank Kart Hesabımla Onayım Olmadan Oynanıyor

Akbank kullanıcıya sormadan kredi kartı hesabını yükseltmektedir. Hiçbir şekilde kullanıcının onayı olmadan hesaplarında oynama yapmak yasal değildir. Konuyla ilgili yasal işlemler başlatılacaktır. Hiçbir şekilde güven vermedi bu durum. Yüksek miktarlarda kart aidatı almaktadır aynı zamanda...

Devamını oku
Akbank Kart Hesabımla Onayım Olmadan Oynanıyor
profile
  • 494görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Chip Para Aldatması

Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum bugün kampanyaya katıldım. Mesaj içeriğinde giyim kozmetik mağazası alışverişlerde her 400 TL ve üzeri alışverişte 40 TL toplamda 120 TL Chip Para kazanabilirsiniz. Sms'i geldi. Bende bugün giyim mağazasından 3 tane ayrı ayrı 400 TL üzeri alışveriş yaptım ilk Ch...

Devamını oku
Akbank Chip Para Aldatması
Akbank Chip Para Aldatması
profile
  • 620görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Yüksek Kart Ücreti

Axess Wings Black kartım için tarafıma Akbank tarafından 03.07.2022 tarihinde 317 TL'lik kart aidatı yansıtılmış. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz,...

Devamını oku
profile
  • 596görüntüleme
  • 11 saat önce

Akbank Faizsiz Kredi Veriyorum Deyip Hesap Açtırıp Kredi Vermiyor

Akbank sıfır müşterisine hoşgeldin adı altında 7500 faizsiz kredi verdiğini açıkladı. Bunun üzerine internetten başvurumu yaptım bankaya yönlendirdi. Bankaya gittim de ise önce hesap açacaksınız kredi kartı alacaksınız ona göre başvuru yapılacak denildi dedikleri her şeyi yaptım hesap açıldı kredi k...

Devamını oku