Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 233.589
Akbank 
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%24.8
- Dört Yıldız%7.3
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%60.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
84 şikayet
Akbank Altın Hesabı Satış Fiyatının Güncel Altın Değerinden Çok Düşük Olması
Akbank altın hesabı kullanıcısıyım. Akbank altın hesabımda satış yaparken altının gram fiyatı 526 TL olmasına rağmen 511 TL den satış yapabiliyorum. Altını alırken ise güncel değerinden almıştım. Bunun sebebi nedir? Ve çözüm istiyorum.
Akbank Gram Altın Kur Hesabı Hatası
13.10.2021 tarihi saat 17:03'te altın alım işlemi yaptım. Dekontta büyük bir gariplik var; 4,78 gram altın. Kur:520,256. Masraf:4,99 TL. Toplam maliyet: 2502,22 TL. Hangi hesapla bu sonuca varılıyor? Benim hesabıma göre; 4,78 * 520,256 + 4,99 = 2491,81368 toplam maliyet olması gerekmez mi? 2502,...
Akbank Kredi Kartı Aidatı Kesintisi
Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim. Bir dönem maaş ödemesi de bu bankadan aldım. Maalesef hem harcamamızdan hem de kart aidatları ile bizi bezdirmektedir. İşsiz olduğumu bilmelerine rağmen, en azından düzenli ödeme yaptığım bellidir. 171.50 lira karta aidat nedir arkadaş gram altın mı bu? Buna d...
Akbank Altın Hesabı Sorunu
Akbank altın alış ve satış arasındaki fark resmen uçurum 20-25 TL'ye varan gram altındaki fark nedir acaba soruyorum. Böyle saçma bir şey mi olur. Altın hesabı açarken alış ve satış arasındaki farkı en fazla 3 TL olarak gösterirken hesabı açtıktan sonra fark 20-25 TL civarına çıktı çeyrek altın ya d...
Akbank'ta Altın Hesabı Sorunu
Akbank altın alış ve satış arasındaki fark resmen uçurum 20-25 TL'ye varan gram altındaki fark nedir acaba soruyorum. Böyle saçma bir şey mi olur. Altın hesabı açarken alış ve satış arasındaki farkı en fazla 3 TL olarak gösterirken hesabı açtıktan sonra fark 20-25 TL civarına çıktı çeyrek altın ya d...
Akbank Gram Altın Alımındaki Saçmalık
Akbank mı kesinlikle pişmanlık. 3000 TL paramızın 2000 si ile gram altın alalım ufakta olsa yatırım yaparız diye düşündük ama Akbank sağ olsun bizden gram başına 27 TL kesinti yaptı. Nasıl bir saçmalıktır anlam vermedik alım satım arasındaki 15 TL'ye razıyken 4 gram altında 108 TL paramız kesildi bu...
Akbank Altın Alışta Kesinti
İlk başta 20.74 gram altın vardı şimdi 19.65 grama düştü hep bakıyorum hiçbir kazancım olmuyor. 10.000 liraydı. 9500 lirasını kaldı. 500 TL kesinti nereye gidiyor saçmalığa bak neden böyle bir işlem yapıldı. Her alışta da bu kadar kesilmez ki nasıl bir oran bu?
Akbank Altın Alım Satım Fiyat Farkı
Altın hesabı açtım sonra bozdurmak istediğimde baktım ki gram başı 27 liralık fark olduğu oysa aldığımda alış ve satışta 1-2liralık fark vardı bu nasıl bir sistem bayramdan sonra bütün birikimimi çekeceğim bankanızdan maaş çektiğim banka olduğu için orada altın hesabımı açtım çok pişmanım.
Akbank Döviz Kuru Alım Satım Farkı
Şu an normal altın kuru 497 lira Akbank hesabımda ki gram satışı 480 lira alışı 506 lira normale göre çok düşük olduğu için satamıyorum. 26 lira fark var alım satımda zaten gramları alırken o kadar komisyon aldınız şimdi bu fark neyin nesi bu şekilde ya bu sorumsuzluğu düzeltin ya da Akbank kullanma...
Akbank Gram Altın Arasında Ki Al Sat Farkı
Gram altın olarak yatırım yaptım 2 3 ay önce fakat şu an al satta büyük bir fark var yatırım yaptığım zaman bundan bahsedilmedi yine yatırım yapmak istiyorum ama aradaki farktan yapamıyorum. Acil bir şekilde bu sıkıntının giderilmesini rica ediyorum.
“İlgi ve Alakanızdan ötürü teşekkürlerimi sunuyorum”
Akbank Altın Hesabı Fiyat Aralığı Sorunu
Birkaç ay önce 1 - 2 TL gibi cüzi bir farkla Akbank altın hesabıma yatırım yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde alış satış farkı arasında bana en fazla 1 - 2 TL gibi bir fark olacağını söylediler. Fakat şimdi altınımı bozdurmak istediğimde gram başına yaklaşık 20 TL gibi bir farkla zarar ediyo...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Altın Bozdururken Resmen Bizi Yanıltıyor
Birkaç ay önce 1 - 2 TL gibi cüzi bir farkla Akbank altın hesabıma yatırım yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde alış satış farkı arasında bana en fazla 1 - 2 TL gibi bir fark olacağını söylediler. Fakat şimdi altınımı bozdurmak istediğimde gram başına yaklaşık 20 TL gibi bir farkla zarar ediyo...
“Banka irtibata geçti. Teşekkür ederim”
Mustafa Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Gram Altın Alış Satış Fiyat Farkı
Altın hesabı açtırıp birikim yaptığım Akbank'ta hesabı ilk açtığımda altının alış satış fiyatı arasındaki fark 5 6 lirayken altın aldıktan birkaç saat...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Gram Altın Alış Satış Farkı
Akbank hesabımdaki para ile gram altın aldım. Akbank hesabında altın kurunu neredeyse her gün takip ediyorum Alış ile satış arasında 3 veya 4 lira fark oluyordu. Ama ben altın aldıktan sonra bu fark neredeyse 20 liraya çıktı. Altın kuru yükseliyor ama alış sürekli düşüyor. Bunun sebebi nedir? Yani b...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Döviz Satışında Kesilen Tutar
Merhabalar ben gram altın almadan önce Akbank'ı 444 ***25 adlı numaradan aradım. Sorduğum şey 1 gram altında 1 TL ücret kesiyor satarken de öyle bir şeyle karşılaşabilir miyim yine ücret keser mi dedim. Telefondaki çalışan ise hayır, alırken ücret aldığı için satarken almaz dedi. Görüşmelerimiz kayı...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Hesabımdan Bilgim Dışı Para Kesildi
Akbank 27.10.2020 tarihinde 0190280 numaralı hesabımdan 2 gram altın bozdum bozar bozmaz hesabımdan 48 TL (12 liara 4 adet) ücret kesti, yıllardır Akbank müşterisiyim aynı zamanda Aksigorta acentesiyim bankanıza 1 kr... Bugüne kadar borcum yokken bu kesilen para nedir, böyle bir ücret ödemesini kabu...
![profile]()
1 DestekçiGram Altın Güncel Kurdaki Farkla Akbank Kuru Arasındaki Fahiş Fark
Akbank hesabımızda bulunan bir miktar parayı altın alarak altın hesabında değerlendirmek istedik. Güncel kur bilgilerini takip ettiğimizde altın alış ve satış arasında ki fark hiç yok denecek kadar az iken Akbank kur bilgilerine baktığımızda burada ki fiyat aralığı aşırı fazla. Tam 19 lira arada far...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiAkbank Fiziki Altını Veriyoruz Diyorlar ,Vermiyorlar
5 Ağustos tarihinde bankanızı arayarak altın hesabı açıp gram altın almak istiyorum ama bu altınları istediğim zaman altın olarak şubeden alabilir miyim diye teyit ettim. Sonrasında hesap açıp aldım. Bugün de altınlarımı sadece hesabımın olduğu şubeden mi alabiliyorum başka şubeden alabilir miyim di...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiAkbank Gram Altın Makas Aralığı
Bankanız ne zaman gram altın artsa makas aralığını açıyor. 3-4 TL olan makas aralığını 5-6 TL arasına çıkarıyorsunuz. Böyle yapmak devam ederseniz en yakın zamanda altınlarımı Kuveyt Türk bankasına devredeceğim. Orada birikim yapmaya devam edeceğim. İstediğimiz gibi hareket edemeyecek miyiz? Al sat ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Gram Altın Kur Farkı Hatalı
Akbank yetkilileri altın kurunuz, kendi Akbank sitenizde farklı, altın hesabı açıldıktan sonra farklı. Benim paramdan kâr yapın tamam hakkınız, ama benim kazandığımdan da makaslamayın. Ne ayıp bir şey. Kimse sizi denetlemiyor mu kafanıza göre kur koyuyorsunuz? Aksi durumda BDDK şikayette bulunacağım...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Altın Makas Aralığı
Az buçuk bir paramı değerlendireyim dedim uygulanan makas değil resmen parama ortak çıkma milletin üç kuruşuna göz dikmektir. En uygun zaman diliminde tüm yatırımımı çekeceğim. Altın 454 TL iken Akbank'tan 459 TL'ye aldım. Vergisini saymıyorum. 5 TL burda makas zaten uyguladın 31.08.2020 tarihi saat...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiAkbank Yanlış Bilgilendirme Sonucu Bloke Konulan Hesap
12.8.2020 tarihinde sabah saatlerinde vadesiz altın hesabıma 45000 TL'lik altın alımı yaptım. Alım yaparken telefon uygulaması 100000 USD üzeri ve dengi alımlar bir gün sonra hesaba geçecek şeklinde uyarı verdi. Bir saat sonra hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesaba geçmediğini, 100 gram üzeri bir...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Aldığım Altın Herhangi Bir Şey Söylenemeden Bloke Altına Alındı
5.8.2020 tarihinde Akbank'tan 350 gram olarak aldığım altın herhangi bir şey söylenemeden bloke altına alındı. Hem vergi veriyorum hem makas aralığını...
“Çözüldü teşekkürler”
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi