to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 366.738
Akbank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %18.6
- Dört Yıldız %4.8
- Üç Yıldız %3.4
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %70.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Akbank Free
Şikayet Sayısı 698
Akbank Toplam Dönem Faizi
Çok yakın zamanda Akbank Free kart kullanmaya başladım. Bu karta ilk ekstre ödemesinde Toplam Dönem Faizi adı altında bir ücret yansımış. Fakat kart borcumu ödeme günü içerisinde ödememe rağmen böyle bir ücret yansımış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yansıyan ücretin otomatik fatura ödemesine a...
Akbank Free Kart Limit Arttırmıyor
Akbank Free kart başvurusunda bulundum kredi kartı başvurum onaylandı ve 400 TL limit tanımlandı diğer bankadaki kredi kartımın limitini düşürürsem bana limit yükseltebileceklerini söylediler Ben de diğer bankadaki kredi kartı limitimi 7850 TL'den 5.000 TL'ye düşürdüm ve Akbank'a 3000 TL limit başvu...
Akbank Kredi Kartı Sonucu
Free karta başvuru yaptım ve 2 hafta olmasına rağmen hala daha başvurunuz değerlendirme aşamasındadır yazıyor ve ne kadar değerlendirme süreci biter merak ediyorum olumlu ya da olumsuz hiçbir şey yazmıyor.
Akbank Free Kart Chip Para
Akbank Free kredi kartımda biriktirdiğim chip paralar birden bire silindi ve ondan sonraki bazı alışverişlerden kazandığım chip paralar yüklenmedi. Günlerce müşteri temsilcilerini aradım mesaj attım. 2 gün içinde çözeceğiz dendi ama arayan soran olmadı.
Akbank Axess Free Card Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmiyor
Axess Free card ile "Sana özel İlk Market Alışverişin Hediye" isimli kampanyadan 8-31 Mart 2022 tarihleri arası kampanyaya kayıt olduktan sonra yapacağın ilk market alışverişinin 100 TL'ye kadarını ekstre'ne iade ediyoruz kampanyasına üye olduktan sonra 12 Mart 2022 tarihinde Konya Kent Gross isimli...
Akbank Harcama Sözü İtirazı
Akbank Wings kartımdan haksız yere çekilen kredi kartı aidatı hakkında Kart aidatına itiraz ettim. Verdiğim harcama sözü her ay 2430 TL olacakmış. Tam...
“Sorunum çözüldü para kartıma iade edildi teşekkür ederim”
“Akbank yetkililerine teşekkür ederim.”
Murat Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank'ın Sisteminde Gözüken Aksaklıklar!
Bugün itibarı ile referans numarası ile İzmir Karşıyaka Çarşı şubenizden gidip kredi kartımı aldım limit 2000 TL ama işlem yapmak istediğimde -297,76 olarak gözüküyor ve işlem yapamıyorum bunun nedeni de daha önce kullandığım ve banka tarafından kapatılıp n****y**** hukuk bürosuna devredilen ve bu h...
Akbank Şifre Oluşturma Hatası ve İlgisizlik
Akbank Free kredi kartına başvuruda bulundum. Kartım teslim edildikten sonra SMS yolu ile geçici şifre talep ettim ve geçici şifrem gönderilerek 7 gün içerisinde kalıcı şifreyi bankamatikten oluşturmam istendi. Bankamatik üzerinden SMS ile gelen şifreyi ilk girişte girmeme rağmen sürekli yanlış diye...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Ve Ucuz Hesapları
Akbank kredi kartı başvurusu yaparak müşteri oldum. Free kartı adresimde olmasına rağmen ulaşamadıkları gerekçesiyle adresten döndü. Evde olduğumu belirtip tekrar yönlendirdim. Bu sırada juzdan uygulamasında bana özel 2 adet kampanya gördüm. 1. Si 100 TL ve üzerine 40 TL Chip Para, diğeri 50 TL'yi a...
Akbank"Free" Kart Temassız Özelliği Neden Yok?
Akbank Free Kart Temassız özelliğinin olmaması Free kartı uzun zamandır kullanan bir müşterinizim. Temassız özelliği olmadığından kartımın yenilenerek ya da bu özelliğin aktifleşmesini istedim. Ancak bu kartın manyetiğinde özelliğin olmadığı, yenilense dahi bu özelliğin olamayacağı müşteri danışma...
Akbank Kredi Kartı Mağduriyeti
Free kredi kartım otomatik ödeme talimatından kaynaklı ekstreme 3 aydır aylık 47 TL toplam dönem faizi adı altında borç olarak yansıtmamaktadır bu hususla alakalı tarafıma herhangi bir şekilde bildirimde bulunulmadı ve haberim olmadan bu yapılmış yeni fark ettim. Bununla ilgili herhangi bir şey yapı...
Akbank Söz Verdiği Chip Parayı Vermiyor
0026-042*** Müşteri numaralı ve... 7922 ile biten kredi kartı müşterisiyim. Akbank tan Free kredi kartı aldım. Ayın 14 15 inde müşteri temsilcisi beni arayarak kredi kartı limitimi 2.000 TL arttırmam neticesinde %5 i kadar 100,00 TL Chip Para vereceklerini beyan ve taahhüt ettiler. Ancak 15 gün geçm...
Akbank Free Kart Vermiyor.
Akbank Free kart müracaatında bulundum kaç gün oldu hala değerlendirme aşamasında kaç gündür. Müşteri hizmetlerinden arandım diğer bankalardaki kartların limitini düşürün dedi. 4000 bin düşürdüm hala daha sonuç yok. Madem kredi kartı vermeyeceksen neden limit azalt diyor. Akbank a hiçbir şekilde güv...
Akbank Karta Bloke Koyulması
Akbank Free kar sahibiyim. Kart kullanılmadığı halde şifrelerinin yanlış girilmediği halde güvenlik sorunu bulup kartı blokeledi. Şube yardim etmiyor müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. 2 is gününde çözümlenecek olan sorun 7 gündür çözümlenmiyor. Her gün aramama rağmen adam akıllı bilgi alınmadan b...
Akbank Kredi Kartının 25 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmemesi
Akbank kredi kartını yenilemek istediğim Free kartım 25 gün geçmesine rağmen hale teslim edilmedi. Akbank 4 sefer güncelleme yaptık. Bu hafta içi teslim olur. Demesine rağmen her aradığımda kaydınız bugün oluşturulmuş demesinden gerçekten bıktım usandım
“Teşekkürler”
Barış Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Free Karta Ücret Kesiyor
Axess kredi kartı her sene Free olarak verdikleri karttan ücret kesiyor kaç senedir arıyorum kapatmayın tamam ücretsize çevirdik diyorlar yine aynı senaryo elli üç lira kesilmiş iadesini istiyorum aksi takdirde kapatacağım bu nedir ya bıktık vallahi bankaların bu işlerinden!
Akbank Axess Kredi Kartı Başvurusu Süreci Ve Onaylanmaması
Free kart sorunumu çözmediler ancak Axess öğrenciden yeni haberdar oldum bu sebeple Axess öğrenci kredi kartına 10.04 tarihinde başvuru yaptım 2 gün sonra bana size 2.000 ₺ limit tahsil ettik ancak yasal limitlerden dolayı veremiyoruz dendi. Bunun üzerine y** k** bankası'ndan 2000₺ müşteri limiti dü...
Akbank Axess Kart Teslim Edilmiyor
Akbank'tan ikidir Axess Free kart çıkarıyorum hep sorun benimle mi derdiniz var müşter hizmetleriniz mi problemli... İlk karta bir turlu şifre tanımlayamadım pandeminin yoğun günleri illa şubeye gelin istemiyorum bu donemde diyorum yeni doğum yaptım diyorum yok binbir kavgayla kartı kapattırdım. Sim...
Akbank Chip Para Bilgilendirmesi
Free kredi kartıma 7 nisanda 30 chippara yüklenmiş. 3 gün içinde kullanılmak üzere. Bunun bilgilendirmesi de 19 nisanda geliyor hem de eski cep numarama. Mobil şubeyi yeni güncel numaramda kullanmama rağmen ve şubeye de daha önce gidip telefon numaramı güncellememe rağmen. Hem eski numarama bildirim...
Akbank Kart Teslimatında Çok Başarısız
Akbank Free Kredi Kartım Kayboldu Yenisini Talep Ettim. 1 Ay Oldu Kart Gelmedi Müşteri Hizmetlerini Aradım. Onaylanmamış Gibi Saçma bir şey söylediler Daha Elime Gelmeyen kartı da İptal Edip Yeniden Başvurunuzu Aldık Dedi Ancak Günler Oldu Hala Ondanda Bir Haber Yok ve Uygulamadan da Kart Takibinde ...
Akbank 7500 TL Kredi İçin Beni Mağdur Etti
Akbank günümü bana zehir etti kırgın ve çok kızgınım unutamayacağım bir bürokrasi yaşattı bir nakide ihtiyacım oldu eski müşterisiyim (Avivasa ve Free kart) 7500 TL faizsiz kredisi cezp etti çocuğumun da yeni memur olması sebebiyle gittiği yerde ev eşyası lazım olur diye, bankanızla kaldığımız yerde...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi