Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şinasi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Faizsiz Kredi Akbank Başvuru Hatası

3703görüntüleme
Şinasi
Şinasi 16 Ekim 12:00

Bugün Akbank mobilden yeni üye oldum. 5000 TL 0 faiz masrafsız kredi için. Müşteri olurken bu seçeneği özellikle seçip mobilden görüntülü konuşma ile müşteri oldum. Müşteri olurken de yine özellikle belirttim bu kredi için oluyorum diye. Fakat mobil uygulamada kredi başvurularında görünmüyor. Direkt kredi başvurusu seçeneğinde de 0 faizli kredi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım tam bilgisi olmayan birine denk geldim sanırım ben göremiyorum şubeye gidin dedi. Şubeye gitmek istesem zaten mobilden üye olmam. Sağlık çalışanıyım arkadaşlarımın hepsi aldı bende problem yaşatıyorlar. Müşteri olurken hızlıca ettiler, işleme gelince şubeye gidin diyorlar. Lütfen sorunum çözülsün

Akbank Logo
Akbank16 Ekim 12:00

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

27.11.2021 tarihinde Silivri Akbank şubesine gittim mevcut kredimi kapatıp maaş blokemin kalkmasını talep ettim fakat bireyseldeki arkadaş işlemi yapmadı. Tekrar kredi başvurusu yaptı Ve olumsuz sonuçlandı. Tekrar bankaya gittim işlem için ama bloke hala maaşımı başka bankaya taşıyacağım. Operasyon ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Akbank'ın, hesabını Akbank'a taşıyan ve daha önce Akbank hesabı olmayan müşterilere uyguladığı 5.000 TL faizsiz krediye mobil bankacılık üzerinden birkaç kere/ birkaç gün arayla başvuruda bulunmaya çalıştım. Uygulamada görüntülü görüşme sekmesine geldiğimde yoğunluk sebebiyle görüşme gerçekleştireme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

*Akbank mobil bankacılıktan ilk kez müşteri olanlara verilen 5000TL 12 taksitli krediye (3-4 gün yoğun çaba harcayarak ) başvurdum hatta başvurabildim. Mobil şubede hesap kartı ve kredi kartının onaylandığını, kredinin ise ön onaylandığını kimlik ve çalışma vs belgesi ile şubeye başvurmamı bildirdi....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank mobilden müşterisi oldum. 5000 TL faizsiz kredi için fakat işlemler yapıldıktan sonra kredi için hiçbir şey bilmedikleri söylediler. Müşteri hizmetleri şubeye yolladılar şube ile görüştüm onlarda bir şey yapamayız dediler. Sırf kayıt açtırmak için yaptılar. Sorunumun bir an önce çözülmesini 5...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Öncelikle mobilden işlem yapılıyor dendi birkaç sefer denememe rağmen her defasında görüntülü konuşma gerçekleştiremedim sonrasında mobil uygulama bana Akbank şubesine gitmemi söyledi bende müşteri temsilcisini arayarak böyle bir uyarı verdi uygulama bende gittim. Şubede işlemler yapıldıktan sonra m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank'tan 19.10.2021'de çekmiş olduğum 100.000 TL'lik krediyi 26.10.2021 'de saat 16.00 civarında cayma hakkımı kullanarak geri ödemek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefondan cayma hakkımın faizsiz son günü olduğunu ve ödeme tutarının 99.909 TL olacağını söyledi ve onayladığımı ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank'ın yeni müşteri olanlara 5000 ₺ faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 4 Kasım 2021 tarihinde mobil üzerinden başvuru yaptım. Ve kartımın gelmesini bekledim. Kartım belirtilen tarihten (11-15kasım) 10 gün sonra (25 Kasım) teslim edildi. İşlemleri başlattım ama bir türlü onay verilmedi....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mobil şubeye giriş şifrem kilitlendi, açık bir kredi kartım yok, kapalı kartın borçlarını ödüyorum, kart olmadığı için mobil şube şifresi alamıyorum, kart ekstresi borç tutarı mail ile gelmiyor, ne kadar borcum var bir türlü göremiyorum. Müşteri hizmetleri kartınız yok işlem yapamayız diyor. Kart bo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank'a hoşgeldin kredi kampanyası için mobilden başvuru yaptım bir türlü işlemi sonuca ulaştıramadım, en yakın Akbank şubesine gidin diye bir mesaj geldi. Şubeye gittim. Sırf bu kampanyadan faydalanmak için şubede hesap açtırdım, krediye başvurunuz olumsuz dendi. Kampanya bitmiş olmasına rağmen şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank'ın yeni müşteri olanlara 5000 TL faizsiz kredi kampanyası nedeniyle Bursa garajlar şubesinden hesap açtırdım. Hesabı açtırdıktan sonra oradaki yetkili kredi başvuruları kısmından 1 saat sonra başvuru yapabilirsiniz dedi, ancak ben 1 saat sonra işlemlerimi yapamadım, tekrardan şubeye gittim du...