2.1 
Akbank yanıltıcı bilgi vererek para tahsilatı Farklı numaralardan arayan müşteri temsilcileri tarafıma sürekli farklı bilgiler aktararak ödeme yapmam noktasında resmen beni yanılttı. Müşteri temsilcisi ödemem gereken rakamlara ilişkin farklı bilgi veriyor. İken tahsilat birimi farklı bilgi verdi. N...
Bugün Akbank kredi kartımla telefon alımı yaptım yurt dışındayım ancak ekstre dökümüme baktığımda 4400 aed karşılığından çok daha fazla kesilmiş olduğunu gördüm hesabımdan. Fiş dökümümde 4400 yazıyor neden böyle oldu? Ve gece düzelir mi diye baktım bu sefer de işlem gözükmüyor, fazladan para tutarı...
Akbank Malatya doğa cadde şubesinden konut kredisi kullanarak ev sahibi oldum. Konut kredimin taksitleri devam etmektedir. Kredi kullandığımdan itibaren ilgili Akbank şubelerinden Aksigorta akkonut Plus paket konut sigortası yapıldı ve her yıl düzenli olarak güncellendi. 6 Şubat tarihinde yaşadığımı...
Akbank'a 2022 aralık ayında harcama itirazı gönderdim kredi kartımdan bilgim dışında işlem yapılmıştı. Hala paramı iade etmedi Akbank. Benden defalarca harcama itirazı istediler eksiklik var diyerek. 6ay geçti ama hala ne arayan var ne soran ne de paramı iade eden.
Sayın yetkili merhaba, büyük bir hevesle bankanız ürünlerine üyelik talebim oldu. Talebim doğrultusunda banka tarafıma iletildi ve şifresini aldım. Mobil uygulamanızı da cep telefonuma indirdim. Ancak 19 Mayıs 2023 tarihinde mobil uygulamadan hesabıma ulaşamadım. Kimlik doğrulama ve şifre unuttum ad...
Akbank Büyükşehir olan Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesine döviz veren 1 ATM koymuyor. O zaman neden döviz hesabımız var? Süleymanpaşa çarşıda diğer bankaların banka onu ATM'lerinde döviz veren ATM'leri mevcut. Bundan sonra döviz olarak para tutmamak gerekiyor. Demek ki.
1013YEMEK300 referans kodu ile 03.05.2023 tarihinde Akbank mobile üye oldum. Maalesef kupon kodum hattıma tanımlanmadı 3 defa talep oluşturuldu 2 talepte de posta olarak çözüme dair bir bilgi içermeyen bir mail geldi 3 talep de eksik sözleşme olduğunu belirten bir mail geldi. Şubeye gidin şeklinde b...
Eskişehir istasyon CD üzerinde bulunan şubenizden. Yaklaşık 1.5 saattir sıra beklemekteyiz. Babam 57 yaşında ve ayakta bekliyoruz. Şube müdürü s** hanım yardım talebi istedik ve oralı bile değil gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
22.05.2023 tarihi saat 14.40 civarı Ordu Fatsa Fatsa city AVM Akbank ATM'sinde para yatırma işlemi gerçekleştirirken ATM paramı yuttu şikayet kaydı oluşturdum 26.05.2023 tarihinde sonuçlandı param 15400 TL olarak ATM'de kaldı ancak 12700 TL iade yapıldı. Eksik yatırılan 2700 TL nin acil iadesini tal...
Hedeflenen teslim tarihi üzerinden 17 gün geçti hala Kurye elime ulaşmadı. Akbank nasıl bu kadar sorumsuz bir firmayla çalışır anlamış değilim. Üstelik çağrı merkezlerine de görüşme sağlayamıyorum. Gönderi numarasını girdiğim halde eksik veya hatalı tuşlama yaptınız diyor. Elimde sadece gönderi numa...
Akbank soyadımı sisteme girmemiş kullanıcı adımı yenisiyle değiştiremiyorum. Eskisi hatalı diyor ve sürekli müşteri hizmetleri açmıyor. Yardım etmiyorlar çünkü şifrem veya kartım yok diye. Ne kadar kötü bir banka, hem kendileri işlemi eksik yapıyorlar hem de yardım etmek için telefonumu bile açmıyor...
Sayın Yetkili, Müşteri Temsilciniz, 5 ek kart çıkarttığımda ve kartları teslim aldığımda, 1.000 TL Chip Para kazanacağımı iletmiştir. Ancak, süreç gereği kart başına 1.000 TL ve üzeri alışveriş yapılması gerekmektedir. Bu bilgi, Müşteri temsilci tarafından tarafıma iletilmemiştir. 8020775545 numa...
8 Mayıs 2023 tarihinde saat 20.30-20.40 civarlarında Van Akbank merkez şubesine bağlı olan ATM üzerinden hesabıma 850 TL para yatırırken param ATM'de sıkıştı. Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra hesabıma sıkışan paramın 4 iş günü içinde geri yatırılacağı söylendi. Ancak hesabıma yatan tutar 450 ...
Akbank juzdan uygulaması üzerinden kampanyaları takip edip ona göre alışveriş yapıyorum. Kampanyalara istinaden alışveriş yapıp, yapmış olduğum alışverişten kampanya olmasına rağmen faydalanamadım. 1899 TL lik alışverişim tek çekim olarak, 8500 TL lik 4 taksitli alışverişimde 3 ay erteleme olmadan y...
Akbank vadesiz hesap açmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesap açma adımlarının hepsini eksiksiz ve hatasız bir şekilde tamamlamama rağmen canlı görüşmede müşteri hizmetleri hesap açmak için en yakın Akbank şubesine gitmem gerektiğini kimlik doğrulamamın başarısız olduğunu söylüyor. Bugün Gazi...
Emekli maaşı mı İstanbul/Kağıthane Akbank şubesine taşıdım. 6250 TL. Ve kredi kartına 1500TL. Chip Para tanımlanacağını söylediler. 6250TL. 20.05.2023 tarihinde hesabıma yatırıldı ama Bonus yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm hafta sonu olduğu için yatmadığını iş günlerinde hesaba geçtiğini söy...
21.05.2023 tarihinde saat 16:00 sularında Gölbaşı'ndaki Akbank ATM'sinden para çekmek için banka kartımı bankomata taktım, 3000 TL tutarını girdim ve onayladım. Bankomat önce kartımı verdi, sonra para saymaya başladı. Para mı almayı beklerken bankamatikteki ekran aniden gitti; elektrik kesintisi tar...
Tüketici Hakem Heyeti'ne ben %93 beyin tümörü engelli a** a***'ın babasıyım Akbank Esenkent şubesindeki oğlumun hesabından mobil kredi çektik kredi parası eksik geldi. Agesa sigorta parası kesmiş Agesa Sigorta'yı aradım banka şubesinden yazı ile müracaat edin dediler. Antalya'da ikamet ederken İst...
Akbank Artı Para kampanyası ile 100 TL hediye Migros çeki kodu ile hiçbir şekilde kampanyadan faydalanamıyoruz bir an önce çözüm istiyorum ne Akbank müşteri hizmetleri ne de Migros bu konu hakkında yardımcı olamadılar. Hediye çeki kodunun eksik haneli olduğunu söylüyorlar
Muhammed 
Erkan 