Görünüm          
23 şikayet listeleniyor

Akbank yıllık kart aidat ücreti olarak 167.50 istemekte bunun üzere kart iptalini gerçekleştirmek istediğimde ücret alıp iptalini gerçekleştirmek istediler. Bu nasıl bir banka anlayışıdır, Korona'dan kaynaklı çalışmadığımızı belirtmemize rağmen talep doğrultusunda ücret allıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankadan kredi kartı kapatma talebinde bulundum ve 3 temmuzda kapanacağını söylediler. 6 Temmuz oldu hala kapanmadı. Defalarca müşteri hizmetleri aramama rağmen bir sonuç alamadım. Bu banka müşterinin istekleri doğrultusunda çalışmıyor maalesef. Kredi kartı açık durduğu süre için prim mi alıyor bili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Haziran 2020 de hesabınıza Akbank ATM den para attım düşmedi müşteri temsilcinizle görüştüm e. Mail ile alabileceğimi söyledi bu doğrultuda vereceğim IBAN numarası ve t. C. Kimlik numarama paramın iadesini talep ediyorum. IBAN no:TR21********************02 Ziraat Bankası osman adar t. C.:168*****...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

09.06.2020 tarihli başlayan şikayetlerim farklı kişilere farklı şekilde iletmem ve kendi iletilerim dahil olan 8016444740---8016444802---8016444785---8016462208 numaralı dört adet şikayet bildirimlerim. Bugün oldu hala çözümlenmedi veya cevap dahi verilmedi. Sonuçlandı olarak gözüküyor fakat nasıl o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gün içerisinde Akbank İnternet şubesine giriş yapmak istedim hesabınız blokededir müşteri hizmetlerini arayınız uyarısı aldım. Aradığımda ise telefonunuz yazılım olarak virüs var sizin talimatınız doğrultusunda diyerek bloke o yüzden dediler ve benim bir talimatım yoktu. Buna rağmen destek vermedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank Obs aracılığı ile takip masrafı adı altında maaş hesabımdan 512,84 TL kesinti yapmıştır. Maaşımdan başka bir bankadan kullanmış olduğum kredime istinaden 1/4 kesinti yapılmaktadır . Bu kesinti limitinin dışında maaş hesabından başka bir tutarın kesinti yapılması ya da maaş hesabının tamamına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun süredir Akbank kredi kartı ve bankacılık işlemlerini kullanıyorum. Kredi kartı dökümlerimi incelerken 189 TL üyelik ücreti alındığını gördüm yaptığım araştırmalar doğrultusunda kesinlikle yasal olmadığı halde. Müşteri hizmetlerinden bunun iptalini yapılan çekimin yasal olmadığını ilettim fakat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

28 Nisan 2020'de kredi kartı limitimin arttırılacağı, limit artışı istemiyorsam 15 gün içerisinde iletişime geçmem gerektiği hakkında SMS aldım. 29 Nisan 2020 tarihinde müşteri temsilcime bağlanarak limit artışı istemediğimi söyledim. Kendisi bana otomatik limit arttırımı talebim olduğunu bundan son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hisse senedi işlemlerim için hisse senedi hesabı açmam gerektiğini öğrendim ve tamamen Akbank Direkt uygulamasının yönlendirmesiyle Hisse Senedi Hesabı sandığım bir hesap açtım ve herhangi bir hisse senedi almaya çalıştım. Fakat hisse senedi alabilmem için bir hisse senedi hesabımın olması gerektiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce Akbank Göztepe şubesinde ATM den para çekmek istedim. ATM hesaptan para kestiği halde parayı teslim etmedi. Bankayı arayarak söylediğimde dilekçe yazmam gerektiğini ve bu doğrultuda işlem yapılacağını belirttiler. Sonrasında paranın bir sonraki gün hesabıma iade edileceğini söylediler ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Axess kredi kartıyla Carrefour SA kampanyası doğrultusunda aynı gün aynı mağazadan iki kere 200₺ ve üzeri alışveriş yapmama rağmen toplamda 30₺ yükleme yapılması gerekirken 15₺ yükleme yapılmış ikinci 200₺ lik alışveriş görmezden gelinmiştir.  Axess mobil uygulama üzerinden böyle bir şart bulunmama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi taksitimin son ödeme tarihinden önce Akbank'ı hem arayarak hem de internet tarayıcısı üzerinden başvuru mu yaptım öteleme talebi doğrultusunda tüm kredi kartı ve kredileriniz ötelenmiştir mesajı gelmesine rağmen kredim ödenmemiş gözükmekte olup bugüne kadar 1 gün gecikmem olmamasına rağmen gec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi öteleme için başvurdum 2 ay için 2 bin lira faiz yansıtmışlar ilk ödemede peşin alıyorlar onay filan sorma yok bütün bankalar 3 ay erteliyor Akbank 2 ay 10 sefer müşteri hizmetlerini aradım iptal için kayıtta bıraktım 10 gün kadar önce kredi ötelemeniz isteğiniz doğrultusunda iptal edilmiştir ...Devamını oku

Kredi kartımı yüksek limitlerle kullanıyorum ve her sene aidat iptali için bir uğraş gösteriyorum bu sefer bana müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor kartımı bankadan alırken hiçbir ücret çıkmayacağını söylediler çıkarsa da bir telefonla iptal edebileceğimi ama ne yazık ki bu yapılan söylenenle bağdaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen günlerde şüpheli durum olduğu için mobil ve internet bankacılığından kendi isteğim doğrultusunda kullanım yetkilerimi kart kısıt işlemleri yapmıştım ve tekrar açılması için şubeye gitmem gerekiyordu işlem için şubeye gittiğim de Herhangi yetkilinin olmadığı yardımcı olamayacağını belirtip kest...Devamını oku

  • - Görüntüleme