Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 479.670

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

129 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 660görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Bankanın Müşteriye Karşı Sorumsuzluğu

Akbank'a 07.11.2021 tarihinde mobil görüntülü hesap açtım. Kartınız en heç 16 sinde sizde olacak dendi bugün ayin 23 yuz kere aramama rağmen kartımın gelmediğini kuryeye ulaşamadığımı söylememe rağmen bir turlu çocuğum bulunamadı en son bugün mesaj geldi. Kartınız teslim edilemedi diye aradım tekrar...

profile
  • 104görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Axess Gold Pişmanlıktır, Faciadır

Akbank üzerinden yapılan Facebook yazan 106,20 kuruşluk onayım olmadan işlem dahilinde onayın var mı diye sorup kartımı kapıyorlar. Üzerine 4442525 arayınız detay için diyorlar arıyorum biz göremiyoruz şubeye diyorlar şube göremiyor. Ne yapabilirim diyorum kartı kapayalım diyorlar. Ben bu parayı öde...

profile
  • 542görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Fahiş Tutarda Kart Ücreti Tahsil Ediyor

Sonu 4057 ile biten kredi kartımdan 21.11.2021 tarihinde 216.50TL üyelik ücreti tahsil edilmiş olup, yasal dayanağı bulunmayan bu ücretin kartıma iadesini talep ediyorum. Ekstremi ödeyecekken tesadüfen gördüğüm bu detay sebebiyle ödeme yapmadım kesinti iptal edilsin iade işlemiyle uğraşmak durumunda...

profile
  • 207görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Üslup Sorunu Ve Tarife

Üslup sorununuz var. 2. Tekil şahıs saygısızca olmuş. Tarafıma gelen mesaj şu şekildedir. Ayrıca hangi tarifeye katılmışım haberim yok! "Katılmış olduğun tarife kapsamında iki adet aktif fatura talimatın bulunmadığı için ücretsiz EFT/Havale tarifesinden faydalanamıyorsun. Hemen fatura talimatı veri...

profile
  • 1846görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Hesap Blokesi Ve Bilgi Alamama Hakkında

Bankanızda Esentepe ve Zincirlikuyu şubede iki hesabım var. Size olan kredi borcum icralık sürece döndüğü için zincirli kuyu ve Esentepe hesabımda bloke vardı. Ödememi yaptım 4.11.2021 tarihinde dosyam kapandı. Ama bu hesaplarımın üzerinde hala bloke var. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Detay veremiy...

profile
  • 763görüntüleme
  • 26 Ekim 22:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Hesabımdan Yurt Dışı Para Çekimi

25.10.2021 tarihinde Akbank banka hesabımdan bilgim dahilinde olmadan 19.47 TL ve 24.74 TL tutarında yurt dışı pos satış adı altında iki kez para çekilmiş açıklama kısmında YDS Facebook yazıyor müşteri hizmetlerini aradığımda detay göremediklerini sadece karta bloke koyabileceklerini söyleyip hiçbir...

profile
  • 908görüntüleme
  • 19 Ekim 10:36

Akbank Kampanyalarını Yanlış Anlatıyor

Axess mobilden bana özel 1500 TL alışverişinize 50 TL CIP para verilecek bende kampanya ya mobil üzerinden katilim sağlayıp detay kısmini da inceledim SMS ile katılanlar 30 mobil üzerinden 50 deniyor. Bende mobil üzerinden katilim sağladım 50 gelmesi lazım ken 30 yüklendi kalan 20 TL yüklenmesini ac...

Akbank Kampanyalarını Yanlış Anlatıyor
Akbank Kampanyalarını Yanlış Anlatıyor
profile
  • 812görüntüleme
  • 10 Ekim 11:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Hiçbir Kampanyaya Katılamıyorum.

Akbank kredi kartım ile fatura otomatik ödeme kampanyasına katılamıyorum. Kampanya hedef kitlesine dahil değilsiniz şeklinde dönüş alıyorum. Fakat kampanya şartlarında bu detay yok. Bir hafta önce şikayet ilettim, hala dönüş yok. 5 adet fatura getireceğim bu sorunu çözerlerse. Ek olarak iki gündür t...

profile
  • 310görüntüleme
  • 22 Eylül 13:54

Akbank Borç Havuzu Ücreti Kesintisi

Akbank, "Borç Havuzu" işlem adı altında bir anda açıklama detayını anlamadığım bir tanımla mevduat hesabımdan nakit olarak para çekti. Bu kesintiye ait detay bilgi için çağrı merkezine sorduğumda, şubeden öğrenin dendi. Bu zamanda şubeye gitmeden bunu öğrenebilmem lazım. Her şeyimizi görüp, yapabili...

profile
  • 823görüntüleme
  • 21 Eylül 19:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Teşvikiye Şube Hesabıma Sebepsiz Habersiz Bloke Konulmuştur

Akbank Teşvikiye de bulunan vadesiz hesabıma sebebini bilmediğim bir nedenden konulan bloke var. Ödeme yapmam gereken bir çok yer askıya alındı ve faiz işleyecek. Müşteri hizmetleri Akbank Teşvikiye Şubenin koyduğu bloke olduğundan detay göremediğini iletiyor. Şubeye, çalışan bir insan olarak çıkıp ...

profile
  • 657görüntüleme
  • 14 Eylül 22:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Ücret Kesintisi Yaptı

Akbank MKK ücreti adı altında kesinti yapılmış neden kesinti yapılmış onay alınmadan ve herhangi bir detay belirtilmeden ve her ne kadar çözmeye çalışılsa da temsilci anlamında kimse yardımcı olmuyor. Herhangi biri yardımcı olabilir mi bankacılık tarihindeki en saçma sapan işlem belki de

profile
  • 1363görüntüleme
  • 10 Eylül 03:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank İşsizlik Sigortası Gereksizliği

Akbank'tan iki sene önce kredi çektiğimde işsizlik sigortası yapılmıştı. İşsiz kalmam durumunda kredi kartının borcunu sigortanın karşılayacağı müşterinin mağdur olmaması adına yapılan bir işlem olduğu söylenip her ay kredi kartımdan belli bir ücret kesilip sigorta yapıldı. İşsizim bu sigortamı kul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2839görüntüleme
  • 03 Eylül 17:09

Akbank Sicil Affı Dilekçem Tarafınıza Arz Olunur

Yasal takipte ve gecikmede hiçbir kredi ve kredili ürünlerim bulunmamaktadır. Maas müşteriniz olmama rağmen hiçbir kredi ve kredili ürünlerinizden yararlanamıyorum. Sicil affı dilekçem tarafınıza arz olunur Detay; Değerli Banka, İlgili Şubenizden Veya İnternet Üzerinden Yaptığım başvuru tüm girişiml...

profile
  • 170görüntüleme
  • 18 Ağustos 09:45

Akbank 'tan Kapattığım Karta Borç Geliyor

Akbank kartımı kapattığım halde borç geliyor. Kartımı 4 ay önce kapattım tamamen kapattım ancak 10 gün önce borç mesajı geliyor. Müşteri hizmetini arıyorum yakın izlemedesiniz diyor. Kartımı kapattım diyorum detay göremiyorum tahsilat birimini arayın diyor arıyorum açan yok şubeden halledebilirsiniz...

profile
  • 2118görüntüleme
  • 11 Ağustos 15:28

Akbank Ticari Hesap Ve Pos Sorunu

3 ay önce yeni kurulan işletmemiz için, yıllardır müşterisi olduğumuz Akbank'ın işletmemize yakın olan şubesinden ticari hesap açtırıp var olan pos cihazımıza Akbank uygulamasını yükletmek istedik. Başvurularımızı yaptık ve beklemeye başladık. 2 gün sonra eski şubemizden bir görevli aradı ve "hesap ...

profile
  • 714görüntüleme
  • 27 Temmuz 19:27

Akbank 10 Yıllık Müşteriye Kullanım Ücreti Kesti

Akbank kredi kartıma fahiş bir yıllık kullanım ücreti kesmiştir. 150 küsur tl yasal olmayan bu kesintiyi hiçbir şekilde bir sebep gösteremeden iade etmemektedirler. Dedikleri şey sözleşme gereği, ama 10 sene önceden başladığım kart sözleşmesinde hiç böyle bir detay yoktur. Ayrıca bankaların ücretsiz...

profile
  • 1390görüntüleme
  • 14 Temmuz 10:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Adıma Çıkartılmış Ve Tarafıma Teslim Edilmemiş Maaş Kartı

Akbank maaş müşterisiyim. Kredi kartı ve banka kartımı kaybettiğimden yenilenmesi için talepte bulundum. Bu işlemi gerçekleştirirken adıma kayıtlı başka bir banka kartım olduğunu öğrendim fakat ilgili kart ne tarafıma ulaştı ne de varlığından bilgim var. Kartı kapattığım için de müşteri hizmetlerind...

profile
  • 3650görüntüleme
  • 29 Haziran 05:59

Akbank Kredi Talebine Olumsuz Yanıt

Akbank devletin vermiş olduğu hükme uyulmadı sicil affını umursamadı. Yıllardır çalıştığım bankam kanuna uymuyor. Sicil affı dilekçem tarafınıza arz olunur detay; değerli banka, ilgili şubenizden veya internet üzerinden yaptığım başvuru tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara borcum bul...

profile
  • 199görüntüleme
  • 08 Haziran 19:39

Akbank Başvuruları İçin Aranma Ve Dönüş Olmaması

Akbank'a ait 444 2 525 numaralı hattan 2 Haziran tarihinde arandım kredi kartı başvurumla ilgili kimliğimle ilgili tüm detaylar istendi seri no da dahil olarak telefondaki temsilciye verdim. Ev adresimi teslimat adresini de istediler verdim. Sonrasında müşteri memnuniyet anketi içinde arandım. Ancak...

profile
  • 1425görüntüleme
  • 03 Haziran 21:08

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Şirketin maaş hesabı Akbank'ta olduğu için ben kredi kartı istemiyorum dememe rağmen bana Axess kredi kartı gönderildi. İptali için aradığımda bir ücreti yok iptal ettirmeyin diye dil döktüler. Aslında kartı çok nadir kullanıyorum. Böyle bir karta ihtiyacım yok. Şirket maaş hesabını taşıdıktan sonra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2716görüntüleme
  • 30 Mayıs 00:50

Kanuna Uyulmaması Akbank Müşteri Mağduriyeti

Detay; Değerli Banka, İlgili Şubenizden Veya İnternet Üzerinden Yaptığım başvuru tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara borcum bulunmamaktadır ve gecikmeler yaşanarak sicilim düzgün olmayabilir. Fakat 26 Mart 2020 perşembe Günü Resmi Gazete’de yayımlanan bazı kanunlarda değişiklik yapıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2492görüntüleme
  • 25 Mayıs 13:46

Akbank Gereğinin Yapılmasını Arz Ederim

Detay; Değerli Banka, İlgili Şubenizden Veya İnternet Üzerinden Yaptığım başvuru tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara borcum bulunmamaktadır ve gecikmeler yaşanarak sicilim düzgün olmayabilir. Fakat 26 Mart 2020 perşembe Günü Resmi Gazete’de yayımlanan bazı kanunlarda değişiklik yapıl...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3284görüntüleme
  • 23 Mayıs 17:14

Akbank Kredi Sicil Affı Dilekçem Tarafınıza Arz Olunur

Detay; Değerli Banka, İlgili Şubenizden Veya İnternet Üzerinden Yaptığım başvuru tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara borcum bulunmamaktadır ve gecikmeler yaşanarak sicilim düzgün olmayabilir. Fakat 26 Mart 2020 perşembe Günü Resmi Gazete’de yayımlanan bazı kanunlarda değişiklik yapıl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100