Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 210.548

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

79 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 455görüntüleme
  • 10 Mart 21:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2582görüntüleme
  • 19 Şubat 22:25

Akbank Kredi Kartım Gelmiyor!

Akbank kredi kartı başvurusunda bulundum, onaylandı, kuryeye verildi, 3-4 gün sonra kurye mesajı geldi iletişim numarasını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım.  Akbank müşteri destek hattını aradığımda hiçbir şekilde göremediklerini ve bankaya gitmem istendi. Ortada ne kart var...

Akbank Kredi Kartım Gelmiyor!
profile
  • 2157görüntüleme
  • 11 Şubat 21:08

Akbank Müşteri Desteklememe Hattı

Akbank'tan kredi kartı başvurusu yaptım. 2 kart onaylandı, kartlardan bir tanesi (temassız okuma yapan kart, yurt dışında bir işe yaramıyor) yurt dışındaki adresime teslim edildi. Diğeri için ne yaparsam yapayım aynı adrese göndertmeyi başaramadım. Müşteri hizmetlerine yazdığım tüm şikayetlere gele...

profile
  • 548görüntüleme
  • 06 Şubat 14:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Cep Şifre Sorunu!

24.01.2021 tarihinden beri bilgisayar üzerinden internet bankacılığına giremiyorum. Cep şifre tarafıma ulaşmıyor. Aynı günden beri defalarca destek hattını aramama rağmen, açılan şikayet kaydıma 4 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı bildirilmesine rağmen hala bir dönüş yapılmadı. Akbank'ın internet ...

profile
  • 4890görüntüleme
  • 03 Şubat 13:00

Akbank Cep Şifre Sorunu

20.01.2021 tarihinden beri bilgisayar üzerinden internet bankacılığına giremiyorum. Cep şifre tarafıma ulaşmıyor. Aynı günden beri 444 2 525 numaralı destek hattını aramama rağmen, şikayet kaydı ancak 26.01.2021 tarihinde açıldı.  Kaydı açan kişide mobil bankacılığa giriş yapılamıyor şeklinde kaydı...

Akbank Cep Şifre Sorunu
profile
  • 1019görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 17:36

Akbank Mobil Bankacılık Bloke Telafisi

Mobil bankacılık hesabımı yanlışlıkla bloke ettim. Birden fazla hesap kullandığım için şifreyi karıştırdım. Akbank destek hattını aradım ve durumu izah ettim. Lakin bir sefer daha hesabım bloke olduğu için telefondan değil de şubeye gelerek yardımcı olabileceklerini söylediler. Savunma sanayisinde ç...

profile
  • 1592görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 02:19

Akbank Referanslı Hesap Mutabakat

Maas hesabımdan 'Referansli hesap mutabakat' başlığı altında 470TL çekilmiş. Hiçbir bilgi verilmeden nasıl böyle bir işlem yapılabiliyor, açıklaması nedir? Canlı destek hattı da kaldırılmış, asla yardımcı olmayan otomatik sistem var sadece. Turkiye'de değilim, telefon edemiyorum, maile cevap alabile...

Akbank Referanslı Hesap Mutabakat
profile
  • 738görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 18:31

Akbank Wings Black Otomatik Ödeme Saçmalığı

Her ay aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Wings Black ek kart kullanıyorum ve asıl kart sahibi babam. Kart borcu otomatik ödemede ve her ay 22sinde bağlı olduğu banka hesabından para çıkıp kart borcu ödenmesine rağmen kartın hesabına yansıtılmıyor. Her ay kafalarına göre bazen 23, bazen 24ünde geçiyor h...

profile
  • 476görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 00:30

Akbank Sebepsiz Hesap Kapatamamak

Hesabımı kapatıyor, internet bankacılığımı kapatıyor, ancak e devlette hala görünüyor. Şubeye gitmek ya da destek hattına bağlanmak çözüm olmuyor. İnat ettim kapatacağım. Akbank neden laftan anlamıyor ki? Hangi bankaya kapatın dediysem anında kapattı.

profile
  • 1830görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 15:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Akbank Axess Dijital Kart Yanıltması

"Akbank'lılar kartları onaylandığı anda, adrese teslimi beklemeden, kredi kartlarına mobil uygulamalarından anında erişiyor" Tamamen yalan. Kredi ka...

profile
  • 1590görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 15:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Pos İşlemleri İle İlgili Muhatap Bulamama

Pos cihazlarımıza tanımlı Akbank hesaplarını kapatmak için pos destek hattını arayıp gerekli talimatları verdik. Gün içinde hesaplarımızın kapanacağını bildirdiler. Üzerinde 3-4 gün geçmesine rağmen hesapların kapanmadığını gördüm ve tekrar pos destek hattını aradım. Şubenin işlemi onaylamadığını be...

Akbank Pos İşlemleri İle İlgili Muhatap Bulamama
profile
  • 1305görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 10:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Bir Türlü Bağlanamayan Canlı Destek Hattı

Akbank mobil uygulamasından ne zaman canlı destek hattına bağlanmak istesem çok uzun süreler bekletiliyorum. Biz hızlı olur diye canlı desteği kullanalım diyoruz ama kapı duvar resmen. Madem bağlanmayacaksın ne diye böyle bir hizmet sunuyorsun anlamak mümkün değil.

profile
  • 1417görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 23:12

Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamadım

Bugün 3 kez müşteri hizmetlerini aradım maalesef bağlanamadım. Uygulamadan bu durumu canlı destek hattına bilmiyorum. 4442525 ile iletişim kurmanız gerekiyor deniliyor. Durumu anlatıyorum şu an bağlanmaya çalışıyorum ama bağlanmıyor diyorum. Canlı sohbeti suratıma kapattılar.

Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamadım
Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamadım
Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamadım
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 971görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 13:18

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorularımı Düzgün Yanıtlamıyor

Bugün Akbank Müşteri Hizmetlerinin online destek hattına bağlanıp, OGS ödemesi hakkında soru sordum. Online desteğe bağlanmam en az 5 dakika almıyormuş gibi sistem işlemimi sürekli sonlandırdı ve en son birine bağlandığımda otomatik cevap verip direkt işlemi sonlandırdı. Onun ekran görüntüsünü alama...

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorularımı Düzgün Yanıtlamıyor
Akbank Müşteri Hizmetleri Sorularımı Düzgün Yanıtlamıyor
Akbank Müşteri Hizmetleri Sorularımı Düzgün Yanıtlamıyor
+2
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2020 17:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1985görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 10:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Talep Edilmeyen Hizmeti Verip Afaki Ücret Aldı.

Yöneticisi olduğum mağazalarda Akbank'a ait pos cihazlarını uzunca bir zaman kullandık. Poslardan tahsil edilen paralardan kesilen ücretleri kontrol edip Akbank pos destek hattı da dahil olmak üzere ulaşabileceğimiz kanallardan bu hizmetleri talep etmediğimizi ve tutarların tekrar tarafımıza iade ed...

 
akbank-talep-edilmeyen-hizmeti-verip-afaki-ucret-aldi-1.xlsxxlsx
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99