Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 338.961

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Akbank Cep

1.187 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 2 saat önce

Akbank Mobil Bankacılığı Giriş Sağlayamıyorum

Mobil bankacılığıma giremiyorum. Geçi bir süre işleminiz gerçekleştirilmektedir diyor hata veriyor. Şifreyi ve müşteri no yazmadan kaldırıp tekrar denedim gene olmuyor 1 haftadan beri aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Cep şifre veya müşteri no aldım ama giriş sağlayamıyorum

Devamını oku
profile
  • 82görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Chip-para Puanıyla İlgili Bildirim SMS'i İletilmemiş Olması

Akbank kart kampanyası sonucunda yüklemiş olduğu chip puanları haber vermeden geri aldı. Bildirim numarası 8018502756 (Ref:1003027366570) olan cevabında banka ilgili hediye chip-paranın son kullanım tarihi bulunması ve bilgilendirme SMS'inde bu bilginin yer alması sebebi ile chip-paranın yeniden yük...

Devamını oku
profile
  • 153görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank'ın Kampanya Oyunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği

Şu an Akbank'ın "İlk Kez Axess’e Başvuranlar, 250 TL Chip-Para Kazanıyor" ve "Hemen Akbanklı olup, İlk Kez Cebe İnen Axess'e Başvuranlar, 500 TL’ye Varan Chip-Para Kazanıyor" adlı iki kampanyası var. İkisi de 31 Ocak'a kadar geçerli. Bu kampanyaları görerek, diğer kredi kartlarımı iptal edip Akbank ...

Devamını oku
Akbank'ın Kampanya Oyunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği
Akbank'ın Kampanya Oyunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği
profile
  • 772görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank Döviz Hesabı Bloke Konulması

Döviz hesabıma bloke konulmuş benim bir bilgim olmadan nasıl bloke koyabilirsiniz hesaplarım 0 gözüküyor Şubeye gitmem söylendi. Biz bilmiyoruz diyor cep şubesi nasıl bilmezsiniz neden olur. Diyorum bilmiyorum diyorlar bir bakayım dedim sürprizle karşılaştım. Çözüm öneriniz nedir

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank Bir Aydır Mağdurum!

Akbank cep şubesinden altın alım talimatı verdim daha sonra talimatı iptal etmek istedim fakat bulamadım müşteri temsilcisini aradım o da bulamadı kaldı öyle daha sonra altın fiyatları birden düştü gramı 800'lerdeyken alım yapmadı ertesi gün öğlen altın 680-690 TL civarındayken banka 870 ten otomati...

Devamını oku
profile
  • 249görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Önceki Ay Kesilmeyen EFT Ücreti Bu Ay Kesiliyor!

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen geçen ay aynı hesaba gönderdiğim kiramdan kesmediği EFT ücretini bu ay kesmeye başladı. Cep uygulamasına girdiğimde ise "en az 2 adet faturanız için otomatik talimat verirseniz Havale/EFT işlem ücreti kesilmeyecek" şeklinde bildirimle karşılaştım. Daha önce kesmed...

Devamını oku
Önceki Ay Kesilmeyen EFT Ücreti Bu Ay Kesiliyor!
profile
  • 314görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Online Kayıt Sorunu

Tosla kampanyası için Akbank'a uygulama üzerinden kayıt olmak istedim. En son yüz tanıma aşamasına geldiğimde yüzümün kimlikteki yüz olmadığını söyledi uygulama. Bir daha demediğim de ise en yakın Akbank şubesine gitmemi söyledi. Daha önce cepte TEB ve Enpara gibi online kayıt imkanı olan bankalara ...

Devamını oku
profile
  • 378görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Müşterisine Masraf Yükleme Arayışı

Akbank firması artık evrak gönderilerinin masrafını hesaplara ekliyor; Belge ibrazı firma tarafından karşılanır! Son zamanlarda vatandaşın cebinden daha ne alabiliriz operasyonuna bir bir eklenen bu gibi firmalara dahil olan bu banka ;konuyla ilgili arandığında da bu bağlamda talep alamayacağını be...

Devamını oku
profile
  • 278görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Hepsiburada Kampanyasında Belirtilen Taksit İmkanı Sunulmuyor

Axcess mobilde 31 Ocak'a kadar olan Hepsiburada alışverişlerinde taksit imkanı sunulduğu belirtilmektedir. 12.01.2022 tarihinde Hepsiburada'dan bir cep telefonu alımı yaptım. Yapmadan önce de Akbank müşteri hizmetlerini arayıp, bu kampanyayı sordum ve taksit alabileceğimi öğrendim, 1 iş günü sonra t...

Devamını oku
Akbank Hepsiburada Kampanyasında Belirtilen Taksit İmkanı Sunulmuyor
profile
  • 436görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Temassız NFC Okuma Sorunu

Cep telefonumdaki NFC'yi nedense Akbank kart temassız mobil ödeme ile ödeme yapılamıyor. Chipi okutun diyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim sorun devam ediyor. Samsung uygulamalarda ön bellekleri boşalttım sorun çözülmedi Akbank güncellemeden sonra oluşan problem en kısa sürede sorunun çözümünü...

Devamını oku
profile
  • 732görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Gaziantep İbrahimli Şubesi Çalışanlarının Tutumu

Bankanızın 650 0** VKN ticari müşterisiyim. 2016 yılından bu yana Gaziantep Akbank İbrahimli şubesinde ticari hesabım bulunmaktadır. Bu şube ile ilgili sorunumuz, banka çağrı merkezine 3 defa şikayet talebi oluşturduğumuz halde sorunumuz çözülmemiştir ilgilenilmemiştir. Şube ile ilgili yaşadığım pro...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 522görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Fahiş Kur Makası

An itibariyle Akbank mobil uygulamasında İsveç Kronu (Sek) Alış 1.57 - Satış 1.46 Aradaki makas tam %7.5 Fark nasıl bu kadar fazla olabilir? Bu kadar fahiş bir makas varken insanların döviz bozdurup Kur Garantili tl Mevduatına geçmesi nasıl beklenebilir? %7.5'lik farkı cebinize indirirken hiç mi vic...

Devamını oku
Akbank Fahiş Kur Makası
profile
  • 512görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank NFC Ödeme Limit Hatası

Cep telefonumdaki NFC'yi nedense Akbank kart temassız mobil ödeme ile gerçekleştiremiyorum. Akbank mobil ödeme limitiniz dolmuştur hatası almaktayım. Birçok kez müşteri hizmetlerini arasam da bir çözüm bulunamadı. Hatayı hiç kendilerinde bulmuyorlar benim telefonda hata vardır kesin diyorlar ama Akb...

Devamını oku
profile
  • 478görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank SMS Şifresi Alamıyorum

Akbank internet bankacılığına cep şifrem gelmediği için giremiyorum. Operatörümü aradım gerekli tüm işlemleri yaptırdım. Ama sorun çözülmedi az kaldı bankayla tüm ilişkimi kesmek üzereyim diğer bankalarda bu sorunu yaşamıyorum. İnternetten alışveriş bile yapamıyorum SMS şifresi gelmediği için

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank  Şifre Konusu

Akbank bankası ile ilgili olarak mobil uygulama da mobil şifre ile ilgili problem yaşamaktayım. Cep şifre kesinlikle gelmiyor. 3 gündür müşteri hizmetleri sorunu çözmekte başarısız oldular. Bu kadar lakayıt banka rastlamadım. Çözüm üretmekte sıfırlar.

Devamını oku
profile
  • 725görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Haksız İşlem Ücreti

Akbank ATM 'den para çekmek istedim. Ancak ATM de problem var diyerek ATM kartı geri verdi. Bu sırada Akbank'tan cep telefonuma mesaj geldi. Yaşattığımız problemden dolayı mağduriyetinizi gidermek için en yakın başka banka ATM sinden ücretsiz para çekebilirsiniz diye mesaj geldi. Zaten daha önce de ...

Devamını oku
profile
  • 137görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Müşteri Sinir Etme Temsilcileri

Akbank'tan sim blokesi kaldırmak için yarım saattir uğraşıyorum. 4442525i arıyorum. Akbank mobil keşfetten yapın diyor. Oradan arıyorum tüm işlemlerinizi 4442525ten yapın diyor 10 kere aradım. 4442525i tekrar aradım müşteri temsilcisi t*** hanım bilgilerinizi kontrol ediyorum deyip 5 dak bekletti ve...

Devamını oku
Akbank Müşteri Sinir Etme Temsilcileri
profile
  • 331görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Cep Şifre Mağduriyeti

9 aydır Akbank ile cep şifreden kaynaklı sorun yaşıyorum aylarca şifre hiç gelmedi,2 aydır şifre geliyor fakat 3 dakika sonra geldiği için yine giriş yapamıyorum. Defalarca Şikayet kaydı oluşturdum herhangi bir çözüm olmadı. Operatörden kaynaklı olduğu söylendi aradım ve operatör kaynaklı değil, kur...

Devamını oku
profile
  • 200görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Turhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 828görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank NFC İle Ödeme Gerçekleşmiyor

Uzun zamandır kullanmakta olduğum cep telefonumdaki NFC'yi nedense Akbank kart temassız mobil ödeme ile gerçekleştiremiyorum. Akbank mobil ödeme limitiniz dolmuştur hatası almaktayım. Birçok kez müşteri hizmetlerini arasam da bir çözüm bulunamadı. NFC'nin amacı zaten kart yanında değilken ödeme yapm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 586görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Uygulama Erişim Sorunu

Merhaba, ben Sonuç Kiser bankanızın müşterisiyim. Şu anda Dominik Cumhuriyetinde yaşıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde birkaç defa hata mesajı aldım ve İnternet bankacılığından hesabıma ulaşamıyorum. Hesap kartım yanımda ancak TR cep telefonumu takamadığım için tekrardan şifre alamıyorum. Bu konu...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Cepşifre Sorunumu İnatla Kabullenmiyor!

Sürekli Akbank'ta aynı sorunu yaşıyorum. Bütün bankaların cep şifresi geliyor. Akbank'ta gelmiyor. Tam süre bittiğinde saçma bir şekilde mesaj geliyor. Akbank'ı aradığımda bizden değil operatör kaynaklı diyorlar. Operatör bizlik değil Akbank kaynaklı diyor. Bence de Akbank kaynaklı, Bütün bankaların...

Devamını oku
profile
  • 603görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Telefonuma Mesaj Gelmesini İstemiyorum

Yaklaşık iki üç aydır Akbank haber'den döviz kurları, repo oranları ile ilgili olarak cep telefonuma mesajlar ve mailler alıyorum. Akbank hesabımı iptal etmeme rağmen bu mesajlar geliyor. Bu mesajların cep telefonuma ve mailime gelmesini istemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 295görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Cep Numaram Sistemde Kayıtlı Değil

Sistemde numaram kayıtlı olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Askerde olduğum için bankaya gidemiyorum Askere gelmeden önce şubeye kartı almaya gittiğimde defalarca sordum numaram sistemde var mı diye evet söylendi. Daha önce başıma geldiği için 2 defa sordum evet yanıtı aldım Şu an mağdurum hiçb...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100