2.1 
Akbank'a yakınımı davet koduyla davet ettim üye oldu. Hatta kartı bile teslim edildi ama Chip Para ödülüm sistemde gözükmesine rağmen yatırılmadı. Davet ettiğim kişinin de ödülü gelmedi. Ödül için üye olmuştu zaten. Canlı destekten talep oluşturdum bana cevap olarak kampanya koşulları atılmış. Ben z...
Akbank tarafından verilen Axess kartımı uzun süredir kullanmaktayım. 5 gün önce kesilen ekstreme 483 TL üyelik ücreti olarak ücret yansıttıklarını fark ettim. 3 gün on ce müşteri hizmetlerini aradım. Bu ücreti kabul etmediğimi bankadan emekli maaşımı aldığımı maaşımı taşırken gişe görevlisinin kredi...
Akbank mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve müşteri hizmetlerinden yararlanamıyorum. Banka kartım ve kredi kartım da blokaj içerisinde ne kadar şifre değiştirmeye kalksam da sistem hata veriyor. Akbank mobilden şifremi yenilemeye çalışsam da hata veriyor. Chrome internet şubeciliğinden şifre almaya...
Akbank bankasını 27 Mayıs 2023 tarihinde aradım veya canlı destek üzerinden yazdım. Sağlik harcamalarına taksit var mı diye sordum. Kendileri bana eğitim ve sağlik harcamalarına 9/12 taksit var diye bilgi verdiler. Ben bu cevaba istinaden 5000 TL harcama yaptım, Müşteri hizmetlerini aradım taksitlen...
Akbank çalışmış olduğu firmalardan biri olan Kuryenet yaklaşık 12 gündür kredi kartımı getirmemiştir. Acil ihtiyaçlardan dolayı talep ettiğim kredi kartının teslimi yapılması için Kuryenet firması tarafından muhatap bulunamamaktadır. Gerek canlı destek gerekse telefon ile Kuryenet firmasının müşteri...
Akbank kredi kartı kullanıyorum. 1 haftadır para transferi yapamıyorum. Bu nasıl iş? Müşteri desteğini arıyorum, onlar da kamudan kaynaklı bize bilgi verilmedi diyorlar. 50 kere canlı desteğe yazdım, bilgimiz yok diyorlar. Siz bilmiyorsanız kim bilecek, onu anlamadım.
Akbank'a Yemeksepeti koduyla üye oldum ve 300 TL'lik indirim kuponu bekledim. Dün canlı desteğe yazdım 24 saat içinde gelecektir dedi. Bugün bir daha yazdım ve kampanyanın 17 mayısta bittiğini söyledi. Kampanya koşullarında 31 Mayıs 2023'te bitecektir diyor ve kampanya Yemeksepeti'nde hala bulunuyor...
Normalde hep kullandığım nakit avans hizmetini bugün kullanamıyorum, canlı destek ile konuştum onlar da sonra tekrar deneyin diyor ve neden kullanamadığımı sorduğumda bana benimle paylaşabilecekleri bilginin bu kadar olduğunun söylüyorlar. Kredi kartı limitim 100.000 TL'nin üzerinde fakat yine de ma...
Akbank Axess kredi kartımla havale yaparken uygun kredi kartınız bulunmamaktadır. Şeklinde hata veriyor. Müşteri hizmetleri canlı destek kısmına yazdığımda bu konuyla ilgili bilgi veremediklerini iletiyorlar. Böyle bir şey olabilir mi? Çözüm yok, bir de üstüne bilgi de verilmiyor. Konuyla ilgili yar...
Akbank Axess kredi kartımla havale yaparken uygun kredi kartınız bulunmamaktadır. Şeklinde hata veriyor. Müşteri hizmetleri canlı destek kısmına yazdığımda bu konuyla ilgili bilgi veremediklerini iletiyorlar. Böyle bir şey olabilir mi? Çözüm yok, bir de üstüne bilgi de verilmiyor. Konuyla ilgili yar...
Akbank Axess kredi kartımla havale yaparken uygun kredi kartınız bulunmamaktadır. Şeklinde hata veriyor. Müşteri hizmetleri canlı destek kısmına yazdığımda bu konuyla ilgili bilgi veremediklerini iletiyorlar. Böyle bir şey olabilir mi? Çözüm yok, bir de üstüne bilgi de verilmiyor. Konuyla ilgili yar...
Dün (015.05.2023) tarihinde Akbank canlı destek yoluyla sonu 7654 ile biten Wings kredi kartımı kapatmıştım ve yeni bir Wings kredi kartı açtım. (Son 4 hanesi 3321). Bu sabah sonu 7654 ile biten kartıma 10000 Tl tutarında borç yansıdığını gördüm. Ben, kredi kartımı borcunu ödeyerek kapattım fakat du...
Aktif kullanmakta olduğum sonu 3080 ile biten Wings kartıma 790TL kart ücreti yansıtılmış. İtiraz görüşmemizde değerlendirilip dönüş yapılacağı söylen...
0 faizli nakit avans çekmek için ilk defa üye oldum. 2 günlük bekleme süresini beklerken 1.36 faiz ile nakit avans çekebiliyordum. 2 gün bekleme süresi dolunca nakit avans çekme limitim 0 TL'ye düşürüldü ve canlı destek tarafından düzenli kullanım ve borç ödeme sürecine göre nakit avans limiti belir...
Akbank'ın mevcut uygulamaları işleri tamamen zorlaştırmak üzere. Kartlarım arası Chip Para aktarımı yapmak istiyorum, eskiden Canlı desteğe yazınca yapılıyordu onu kaldırdılar sonra müşteri hizmetlerini arayınca temsilci arkadaş yapıyordu şimdi onu da kaldırmışlar bir tane robota dert anlatıp Chip P...
Akbank mobil bankacılık şifre hatası vermekte. Ne yaptımsa olmuyor. Şifre aldan giriyorum hata diyor gelen şifrelerin hepsi hatalı diyor. Canlı destekten yenilettim yine hatalı diyor. Ben bu kadar saçma bir uygulama ve banka görmedim. Ufacık bir yardımları dahi olmuyor. Kart bilgileri çalındı mı ne ...
Ak yatırımı arıyorum tam 25 dakika iki gündür bekletiyorlar. Bu nasıl bir banka hizmeti! Canlı destek uygulaması da çalışmıyor... Müşteriye hizmet edemeyen Akbank yine bizleri şaşırtmıyor. Müşteri hizmetleri nereye yönlendireceğini dahi bilmiyor pes artık
Çiğdem 
Ömer 
Adnan