Akbank Çağrı Merkezi Şikayetleri

Akbank maaş müşterisiyim ve Akbank benden işlem ücreti alıyor. Çağrı merkezi şubeyle görüşün diyor. Kağıthane Şubesi'ni arıyorum, saat 16:00'ya kadar işlem ücreti yok. 16:00'dan sonra 1 TL alınıyor diyor M** Be…

Akbank kredi kapatmak için şubeye gitmek zorunlu diyor, çağrı merkezinden kredi kapatmıyor, daha da komiği taşındım ama illa o şehirden aldığım bankadan krediyi kapatabileceğimi söylüyor. O kadar internet banka…

Akbank Axess kredi kartına ait üyelik ücretini tarafıma iadesi için aradığımda çağrı merkezinde görevli tarafında toplamda 108.50 TL olan kart ücretinin yarısının iptal edileceğini söyledi. Bu konuda yardımcı o…

Akbank şifrem bloke oldu, çağrı merkezi ve bana bireysel yardımcı olup kartımı çıkartan E**A** hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları için şikayetçiyim, üstelik mağdur olduğumu belirttiğim halde terslenip ne yapay…

Üçüncü hafta oldu kredi kartım elime ulaşmadı. Bayram haftası Ankara dışında olacağımı çağrı merkezi görevlilerine defalarca belirttim, kartım kuryeye verilmeden önce aranacağımı ve bulunduğum adrese gönderilec…

Akbank' ın Artı Para'sını kullandım. Tüm borcu ödemiş olduğum halde hesabıma faiz geldi. Neden faiz geldiğini çağrı merkezine sorduğumda, düzgün bir cevap bile alamadım. Tüm mecralardan hakkımı arayacağım.

11.06.2018 07:20 civarında Akbank Direkt internet bankacılığına telefon üzerindeki uygulama ile sisteme girerken telefon ekranına "750,00 TL nakit avans hesabınıza aktarılmıştır. " şeklinde mesaj geldi. Ve bend…

Bu bankanın yaklaşık 8-10 yıldır müşterisiyim. Yıllar önce üyelik aidatı alınmayacağına dair anlaşma yapılmasına rağmen bu ay ki ekstreme 122 TL üyelik aidatı yansıtmışlardır. Müşteri hizmetlerini arayıp iadesi…

Kredi kartımdan üyelik bedeli adı altında 108,00 TL kesilmiş. Çağrı merkezini aradığımda kadir isimli müşteri temsilcisi bana yeni bir kanun çıktığını bu kanun gereği kredi kartıma sadece yarısını iade edebilec…

Ekim 2017 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından düzenlenen beş kaydında ikna edilmek için istediğim zaman BES'ten ayrılabileceğimi sadece devlet desteği alamayacağımı söylediler, Avivasa'…