Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19100
(14.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Müşteri Hizmetleri

12.451 Şikayet
19100
(14.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Yatırılmayan Chip Para

profile
Beytullah
5 saat önce
-

Akbank Juzdan üzerinden şubat ayı içerisinde bana özel 13500 TL üstü kredi kartı harcamasına 250 TL Chip Para kampanyasına katıldım şubat ayı bitmeden bu limiti tamamladım. 19 Mart itibariyle halen hak ettiğim 250 TL Chip Para tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine her sorduğumda bu cumaya kadar...

Akbank Wings Dönem Faizi

profile
Hüseyin
5 saat önce
-

Son ödeme tarihi 22.02.2024 olan 290.000 TL Axess kredi kartımın ödemesini 23.02.2024te yaptım. 1 günlük gecikme faizi uygulanmış. Şubelere sorup hesaplattığımda 500-600-700 gibi rakamlar konuşulurken, ay sonu extreme yansıyan tutar toplam Dönem faizi 4.950 TL, Gecikme Faizi 203 TL. 1 gün geç ödemen...

Akbank 3 Adım Da CIP Para Yolculuğu

profile
Sultan
5 saat önce
-

Akbank tarafından bana özel üç adımda CIP para kampanyası tüm adımları tamamlamama rağmen dedikleri CIP para yatmadı. Dalga geçmeyin insanlarla, sözünüzde durun. Müşteri hizmetleri bile kampanyadan haberdar değil; aradığımda saçma sapan cevap aldım, sorum yanıtsız kaldı.

Akbank 3 Adım Da CIP Para Yolculuğu

Akbank Chip Param Kart Yenilenmesi Sebebiyle Silindi

profile
Mehmet
7 saat önce
-

Akbank pos cihazı karşılığında kazandığım 5000 TL chip parayı müşteri hizmetlerinden hesap kartıma aktarttım. Daha sonra hesap kartım kaybolunca iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi chip paranın silineceği hakkında herhangi bir bilgi vermedi. Daha sonra kontrol ettiğimde ch...

Akbank Artı Para Faiz Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Aynur
10 saat önce
-

3 Şubat'ta Akbank'tan gelen bir mesaj üzerine sıfır faiz ile Artı Para teklifini kullandım. Kullanmadan önce müşteri hizmetleri ile görüşerek hesap kesim tarihine kadar geçerli olduğunu öğrendim. 22 Şubat'ta borcumu ödediğimde faiz işlendiğini fark ettim. Mart ayında durumu bankaya ilettim ve incele...

Akbank Banka Hesaplarımdaki Bloke Sorunu Ve Çözüm Beklentim

profile
Mehmet
11 saat önce
-

Merhaba, ben Akbank kullanıcısıyım. D**** D**** adına yapılan şüpheli işlemler nedeniyle kartım ve mobil bankacılığım bloke edildi. 20 gündür bir çözüme ulaşılamadı. Eğer bir çözüm bulunamazsa tüm kartlarımı ve hesaplarımı iptal edeceğim. Müşteri hizmetlerine durumumu anlattım; 'Mağduriyetimi gideri...

Akbank Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum İlgisizlikten Bağlanmıyor Bile

profile
Melisa
12 saat önce
-

Acaba Akbank müşteri hizmetlerine ilahi bir güç mü göndermemiz gerekiyor? Teknosa'dan ürün aldık ve kredi ile ödeme yapacağız ancak IBAN'ı yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'müşteri değilsiniz' diyerek hattı bağlamıyorlar ve acilen ulaşmam gerekiyor. Bu durum gerçekten can sıkıcı....

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

profile
Ramazan
15 saat önce
1

Akbank müşteri hizmetleri tarafından birkaç yıl önce arandım ve ek kart önerisinde bulundular. Almam halinde kesinlikle kredi kartı aidatı alınmayacağı tarafıma söylendi hatta ses kayıtları dahi mevcuttur. Ancak 15.03.2024 tarihinde ek kart ücreti olarak 396 TL kesildiğini gördüm müşteri hizmetlerin...

Akbank Kredi Onayı Veriyor Ama Parayı Yatırmıyor.

profile
Samet
15 saat önce
-

Kredi çekmek için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve %4.80 faiz oranıyla kredi başvurum onaylandı. Bana, bankadan teyit amaçlı bir telefon geleceği ve ardından paranın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak para hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, faiz oranının güncellend...

Akbank İade Ve Faiz

profile
Mehmet
16 saat önce
-

Akbank'tan yaklaşık 700 TL kesinti yapıldığını fark ettim ve bu durumu anlayabilmiş değilim. Wings kartımın iptal edilmesini istiyorum ancak iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Ayrıca, kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Lütfen, kesilen f...

Akbank'ın Provizyondaki İşlemi İptal Etmeme Problemi!

profile
Hilal
16 saat önce
-

10 Mart 2024 Pazar günü, A101 görünümlü bir siteden 7500 TL'lik bir işlem gerçekleştirdim. İşlemi üst üste iki kez çekmişler ve sipariş numarası vermediklerinden yasal olmayan bir site olduğunu anlayarak hemen bankayı arayıp tüm kartlarımı kapattırdım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işl...

Akbank Kredi Kartı Borç Yapılandırma

profile
Erdoğan
16 saat önce
-

Akbank kredi kartı borcu yapılandırma işlemi yaptım 4 ay önce. Bugün itibariyle ara ödeme yaptım taksit tutarından fazla. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım üç arkadaşta farklı bilgi verdi. Ara ödeme de toplam borcun tamamı yatmadığı sürece toplam faizden hiç düşmeyeceği belirtiliyor. Bu çok yanlış ç...

İletisim Formu Güvenlik Kodu Hatası, Akbank E-posta Adresini Bulamama

profile
Ümit
21 saat önce
-

Akbank`a Yurt dışından ulaşamadığım için sanal asistandan e-posta adresi talep ettim ama bana telefon numarası verdi. Telefon ile arayamayacağım için maile ihtiyacım vardı. Daha sonra soru ve talepler için form uygulaması varmış. Ona yazmaya çalıştım. Her şey tamam ama güvenlik kodu olan 4 haneyi do...

Akbank Emeklilik Çip Promosyonu

profile
İsmail
1 gün önce
109

Emekli maaşımı Akbank'a taşıdım. Beş tane otomatik ödeme talimatı verdim. Promosyon olarak verecekleri çip paramı Mart'ın on beşine kadar yatıracaklarını müşteri hizmetleri söyledi ama hala çip parası yatmadı. Bu durumdan rahatsızım, en kısa sürede çözülmezse talimatlarımı iptal edeceğim.

Akbank'tan Kredi Kartımdan Para Gönderemiyorum

profile
Mustafa
1 gün önce
95

Akbank kredi kartımda limit olması halinde 2 gündür para gönderemiyorum, ödemelerimi yapamadım, müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunun ne zaman hallolacağına dair bilgi veren yok. Akbank bu problemi be zaman çözecek, bizim bu mağduriyetimiz karşılanacak mı

Akbank'tan Kredi Kartımdan Para Gönderemiyorum

Akbank Axess Kartım Kullanıma Kapalı

profile
Mehmet
1 gün önce
143

Merhaba, üç dönem asgari ücretin altında ödeme yaptığım Axess kredi kartım, Akbank tarafından kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda, 15 Mart 2024 tarihinde asgari ödeme olan 49.000 küsur liranın ödenmesi durumunda kartımın kullanıma tekrar açılacağı bildirildi. Söz ko...

Akbank ATM Arızasından Dolayı Param Kaldı

profile
Yusuf
1 gün önce
100

05.03.2024 tarihinde Akbank ATM sinden çekmiş olduğum 500 TL para sayım sırasında elektrik kesildi ve para verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmede ATM sayım sayım yapılıp hesabınıza yatırılacaktır denilmiştir. Ancak gece saat 04:30 da bana Akbank'tan hesabınıza para yatırılmıştır m...

Akbank ATM Arızasından Dolayı Param Kaldı
Akbank ATM Arızasından Dolayı Param Kaldı

Akbank Google YDS Şikayet

profile
Seymen
1 gün önce
193

Akbank kartım üzerinden, üye olmadığım YDS Mobil adlı platformlardan 1800 TL gibi bir meblağ çekilmiştir. Hemen çözüme ulaşmayı umuyorum ve Akbank'ın güvenlik sistemine, böyle bir duruma izin verildiği için kınıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bile bir açıklama yapamaması, bu bankaya olan güvenim...

Akbank Üyelik Ücreti Hakkında

profile
Selçuk
1 gün önce
260

Sonu 5524 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 16/03/2024 tarihinde kesilen ekstresine yansıyan 796,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluş...

Akbank Üyelik Ücreti Hakkında

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör