Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19100
(14.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank boyunca

1.433 Şikayet
19100
(14.690 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Üyelik Ücreti Mağduriyeti

profile
Bürhan
1 gün önce
342

Akbank Axess kredi kartımın sonu 8648 numara ile biten, 16.03.2024 tarihinde 796,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımdan kesilen üyelik ücreti olan 796,50 liranın tamamının aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu 2...

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

profile
Şuheda
3 gün önce
505

Beni yeterince mağdur ettiniz. Sizin ilk müşteriniz oldum, sıfır faizli kredimi vermediniz. Sonra istemediğim halde artı limit ve kredi kartı verdiniz, biraz kullanmamı söylediniz. Daha sonra kredimin onaylanacağını söylediniz; aylar geçti, hatta tam bir yıl oldu. Sözünüzü tutmadınız. Şimdi uygulama...

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti
1

Akbank Kampanya Dediği Fatura Ödemelerinden Faiz Alıyor

profile
Mustafa
3 gün önce
572

Akbank'a emekli maaşımı taşıma esnasında müşteri temsilcisi, faturalarınızı da Axess kredi kartına otomatik ödeme talimatı verirseniz 2000 TL Chip Para verileceğini söyledi. Ben de kredi kartından herhangi bir komisyon, faiz vs. Alınıp alınmayacağını sordum. Bunun üzerine maaş müşterisi olacağım ve ...

Akbank Kredi Kartı Sorunu!

profile
Gamze
4 gün önce
173

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki aydır tarafıma çıkarılan kredi kartının gönderimini sağlayamıyorlar. İlk bir ay bekletildikten sonra, kurye kartı asla teslim etmedi ve banka kuryeyle iletişime geçmedi bile. Bunun üzerine kartın iptalini sağladım ve yeni bir kart çıkarttım; ancak bu ...

Akbank Axess Gold Kredi Kartı

profile
Eren
4 gün önce
411

Akbank Axess Gold kredi kartımın borcunu ödedim. Hesapta 1.300 TL var, ancak 'nakit avans kullanılamaz' uyarısı alıyorum. Borcumu tamamıyla ödedim ve Axess Gold kredi kartımda 1.300 TL kullanılabilir limitim bulunuyor. Neden nakit avans kullanamıyorum? Gece boyunca denememe rağmen sürekli aynı uyarı...

Akbank Her Ay Kesilen Faizler

profile
Nurdan
4 gün önce
645

Akbank'a ait, 7694 ile biten Axess kredi kartıma 08.03.2024 tarihinde yansıtılan 269,12 TL ve 66,64 TL'lik üyelik ücretlerinin, kartımdan kesilen aidatın Akbank kullanıcısı olarak aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ...

Akbank Fatura Talimatı Ve Artı Para Kampanyası

profile
Ziya
5 gün önce
936

Akbank'tan kart başvurusu yaptım ve onaylandı. 7 Mart 2024 tarihinde saat 14:56'da Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım (18 dakika) ve bana özel kampanyalar anlatıldı. Fatura talimatı oluşturduğum zaman her ay 500 TL hesabıma yatırılacağı ve ikinci fatura talimatında 100 Chip Para kazanacağı...

Akbank Yeni Müşteri Saçmalığı

profile
Burhan
5 gün önce
262

Akbank online mobil hizmetlerine yeni müşteri olarak kaydoldum. Bir hafta boyunca kartımın gelmesini kurye bekleyerek geçirdim ve kartım elime ulaştı. Ancak bu sefer de internet bankacılığı sözleşmemin onaylanması aşamasında sorun yaşıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Banka kartım mevcut fa...

Akbank Müşteri Temsilcisi İşini Yapmıyor

profile
Kaan
5 gün önce
334

Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Axess kredi kartımı kapattırmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, kartımı kapatmamak için 450 TL Chip Para ekleyeceğini ve kartımın da 6 ay boyunca kapatılmayacağı teklifini sundu. Ben de kabul ettim. Daha sonra '75 TL ekleyeceğiz, kabul ediyor musunuz?' ...

Akbank Büyükçekmece Ev Kredisi

profile
Samet
5 gün önce
287

Akbank'ın Büyükçekmece şubesine ev kredisi için gitmiştim. Orada çalışan G***** isimli çalışan, ev kredisi sürecinde elimdeki nakiti kendi banka hesaplarına yatırmamı, akabinde krediyi kullanabileceğimi belirttiler. Dedikleri gibi hesaba parayı yatırdım; ancak yaklaşık 2 hafta boyunca oyaladılar. So...

Akbank Aracılığıyla Zorla Yapılan Bireysel Emeklilik Sigortası!

profile
Pınar
5 gün önce
408

Akbank aracılığıyla kredi çekerken, kredi işlemleriyle ilgilenen kişi Agesa bireysel emeklilik sigortasının yapılmasını talep etmişti. Kredi işlemi için sıkça soru yönelten müşteri temsilcisi, belli ki kendisinin faydasına olacak ve prim kazandıracak bireysel emeklilik sigortası işlemini araya sıkış...

Akbank Aracılığıyla Zorla Yapılan Bireysel Emeklilik Sigortası!
Akbank Aracılığıyla Zorla Yapılan Bireysel Emeklilik Sigortası!

Akbank Kampanya Bilgisinin Yanlış Verilmesi

profile
Melis
5 gün önce
246

Merhaba, Akbank müşteri hizmetlerinden aranarak 'otomatik ödeme talimatı verildiği zaman faturalarınızı 3 ay boyunca biz ödüyoruz' denilerek bir kampanyaya dahil oldum. Ancak bugüne kadar sadece bir faturanın ödemesi yapıldı. Şubat ayının başında iade yapılmadığı için müşteri temsilcisini arayarak d...

Akbank Otomatik Ödeme Talimatı Nakit Hediyemi Yatırmıyor

profile
Sena
5 gün önce
426

Akbank müşteri temsilcisi tarafından bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Kampanya detaylarına göre, 5 ay boyunca telefon faturalarımı otomatik ödeme talimatı olarak tanımlarsam, ertesi ay ödediğim fatura bedelinin nakit olarak iade edileceği ifade edildi. En fazla 3 fatura için bu teklifin geç...

Akbank'a Sından Şikayetçiyim

profile
Adem
5 gün önce
234

Akbank müşteri hizmetleri tarafından otomatik fatura talimatı ile ilgili kampanya teklifi yapıldı. Teklifi kabul ettiğimde, yani otomatik fatura talimatı verdiğimde, tarafıma 5 ay boyunca 300 TL, yani toplamda 1500 TL iade yapılacağı söylendi. Talimatı verdim, ancak iadeler yapılmıyor. Başka bankada...

Akbank Kredi Kartı Ücreti

profile
Ayhan
6 gün önce
305

16 yıldır kullandığım Akbank'a ait kredi kartlarımdan, 2024 Şubat ayının ikisinde iki kartıma toplamda yıllık kullanım ücreti olarak 570 TL kesinti yapılmıştır. Buna itiraz ettiğimde, altı ay açık kalma sözüne karşılık kesilen ücretin iade edileceği söylendi. Bugün baktığımda 194+92=286 TL iade edil...

Akbank Kredi Kartı Ücreti

Akbank Mağduriyeti İlgisiz Banka İlgisiz Müşteri Danışmanları

profile
Arzu
1 hafta önce
311

Telefonuma sabah gelen güvenlik sebebiyle kartlarınız iptal oldu mesajına dönerek müşteri temsilcisini aradım ama temsilciye bile bağlanamadan attı. 11 Mart pazartesi tarihinde Çayyolu Akbank şubesine gittim telefonuma virüs bulaştığı için olduğunu fabrika ayarlarına döndürdüğümde yardımcı olabilece...

1

Akbank Starbucks Kampanyası Kampanya Şartları Yerine Getirmiyor!

profile
Yusuf
1 hafta önce
177

Akbank, Starbucks kampanyasıyla ilk kez Akbank müşterisi olanlara 400 TL'lik Starbucks harcaması yapmaları durumunda 3 ay boyunca 400 TL Chip-Para yükleyeceğini belirtti. Ancak kampanya koşullarını sağlamama rağmen ısrarla yükleme yapılmamaktadır. Bu durum, müşteriyi yanıltıcı bir kampanya politikas...

Akbank Konut Kredisi Sigorta

profile
Ahmed
1 hafta önce
490

Geçtiğimiz yıl Akbank üzerinden konut kredisi çektim ve o esnada agesa üzerinden kredi vadem boyunca hayat sigortası yapıldı. Bunun haricinde Akbank Aksigorta aracılığıyla ekstra hayat sigortası ve konut sigortası yapmış ve bu sene bu sigortaları talebim olmamasına rağmen yenilemek istiyor. Benimse ...

1

Akbank Kredi Başvurusu Reddi Ve Çözüm Talebi

profile
Melek
1 hafta önce
225

Akbank ticari hesabım bulunmaktadır ve krediye başvurmak istedim ancak kabul edilmedi. 100 bin TL kredi çekmek istememe rağmen, yine olumlu bir yanıt alamadım. Ben bir esnafım ve üzerime kayıtlı araç ile ipotek sunabileceğimi, ayrıca evimin olduğunu belirtmeme rağmen onay verilmedi. Lütfen şikayetim...

1

Akbank 20 Bin Faizsiz Kredi Yalanı

profile
Recep
1 hafta önce
2.120

Akbank'ın 20 bin TL faizsiz nakit avans vaadiyle Akbank müşterisi oldum. İki hafta boyunca kredi kartı çıkarmak için uğraştılar. Defalarca aramama rağmen sorunu çözemediler. En sonunda kredi kartını aldım; ancak kampanyadan yararlanabilmek için 10 gün içerisinde başvuru yapmak gerektiğini yeni öğren...

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Akbank kredi kartı aidatı nedir?
Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Akbank iletişim kanalları nelerdir?
Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.