Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 206.881
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.4
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%59.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
183 şikayet
Akbank Müşteri Temsilcisi Şikayeti
Merhaba Akbank Axess kredi kartım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için 4442525 numaralı Akbank'ı aradım fakat 75 dakika eklediğim halde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Neden mağdur ediliyoruz. Akbank tüm kartlarımı iptal edeceğim. Bu kadar zaman bekletilir mi.
Akbank Hizmet Kalitesi Yerlerde!
Arkadaşlar Akbank sim kartı değiştirdim diye kartıma bloke koydu, bu çok normal. Şimdi problemi anlatıyorum, sim kart blokemi kaldırmak için çağrı merkezini arıyorum, çağrı merkezi uygulamaya girip aramanız gerekiyor diye bilgi veriyor. Ama blokem olduğu için uygulamaya giremiyorum. Paramı çekeceğim...
Akbank Sim Kart Bloke Kaldırılma Sorunsalı
Hayatımda gördüğüm en saçma tavır ve uygulama. Sim kart bloke işlemlerini kaldırmak için Akbank ATM sine gittim blokeniz kaldırıldı denildi sonra kaldırılmadığını görünce aradım zor bela karşıda çıkan saygısız konuşan temsilci uygulama üzerinden arayın deyip salladı üşenmedim uygulama üzerinden arad...
Akbank Şubeye Çağırma Merakı
Akbank kartı kullanmıyorum sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapıyorum malum 2021 yılındayız şube denen şeylerin modası geçeli en az 5 yıl oldu. Sim kartımda operatör değişikliği yaptığım için Yapı Kredi dışındaki bütün çağ dışı kalmış bankalar beni şubesine çağırdı basit ve anlamsız bir işlem...
Akbank Mobil Uygulama Cihaz Bloke Sorunu
Akbank mobilden sürekli aynı şifreyi girmeme doğru olmasına rağmen kabul etmiyor ve yeni şifre oluşturmak zorunda kalıyorum. Dün cihazım bloke olmuş. Kaldırmak için WiFi kapatma ve iletişim danışmanı arasın seçenekleri de hata veriyor. Çağrı merkezini arıyorum, gönderdikleri SMS'ler gelmiyor ve alt...
Akbank Mobil Uygulama Saçmalığı
30/7/2021 tarihinde saat yaklaşık 21:00 dan beri tam 5 kez uygulama üzerinden sim kart blokesi kaldırmak için aradığım müşteri hizmetleri her aradığımda yok keşfetten sesli görüşmeden arayın yok efendim ekrana gelen sim kart bloke kaldırma bölümünden arayın diye diye kahrettiler. Nasıl saçma bir sis...
Akbank Mobil Uygulama Giriş Yapamıyorum
Günlerdir hesaplarıma erişim sağlayamıyorum kredi kartını anlamadığım bir sebepten kullanamıyordum Dün Konya'daki şubelerinizden birine giderek blokeleri kaldırmak üzere gittiğim yerde aslında şifre değişimi yapıldığını anladım. Sorun kartlarımda blokeden dolayı ATM'nizden bloke kaldırmak için akşam...
Akbank Mobil Bankacılık Sorunu
1 haftadır saçma sapan bir hatadan dolayı kardeşim hesabına erişemiyor. Sim kartı bloke olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyor. Müşteri hizmetlerini aradık ancak blokeyi kaldırmak için ATM ye gitmesi gerektiğini söylüyorlar. Yurt dışında olduğu için ATM bulamıyorum deyince yapacak bir şey yok...
Akbank 'ta Olan Ads Mağduriyeti
Ads yanıltmacasını kaldırmak için şubeye gittim bana yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Neden paramı çekemiyorum acaba mağdurum peki bu sorun ne zaman kalkacak neden ads var şu an neden banka bloke koymuş.
Akbank Bloke Mevduat Mağduriyeti
Daha 1 ay önce Akbank Uşak şubesinde açtığım vadesiz mevduat hesabıma bloke konulmuş. Müşteri hizmetlerine Sebebini sorduğumda ise, önce bloke yok den...
“Bu pandemi döneminde telefonla onayım alınarak hesap blokesi çözüldü. Teşekkürler”
Akbank Mobil Şifre İçin Şubeye Gidilmesi Gerekli Saçmalığı
Axess mobil uygulamasını indirdim. Bana gönderilen mobil şifre geç geldiğinden Akbank mobil şifresini girmem gerektiğini düşünüp girdim ve bloke oldu. 4442525 i aradım ve blokeyi kaldırmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sloganı 'mobilin bankası' fakat akşam 19:00 da şubeye gitmem gerektiğini...
Akbank Sim Kart Blokesini Kaldırmıyor! Müşteri Hizmetleri Şikayet
Akbank sim kart bloke kaldırma işlemi için müşteri hizmetleri yönlendirme yapıyor ancak, yarım saat bekledikten sonra yönlendirilen müşteri temsilcisi sim kart bloke kaldırmak için şubeye gitmelisiniz diyor. Basit bir işlem için pandemi döneminde şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Kartlarımı ...
Akbank Müşteri Hizmeti Yeterli Değil
Akbank ile çalışan bir vatandaş olarak yarından itibaren Akbank hesabıma hiçbir şeklide para olmayacak çünkü saat 14:00 den beri Akbank telefon uygulamasında 1 işlem yapıp diğer işlemde bloke ediyor burada sorun yok müşteri hizmetleri telefonumda virüs herhangi bir durumdan dolayı uygulama güvenlik ...
Akbank Müşteri Hizmetlerinin Sim Kart Blokesini Kaldırmaması
Akbank sim kart blokesini kaldırmak tam bir zulüm. Müşteri hizmetlerini arayınca bana mobil uygulamadan aramam söylendi. Ama mobil uygulamaya zaten blokeli olduğum için giremiyorum. Akbank teknoloji danışmanları ve bilişim uzmanları kimlerse süper zeka kişiler. Şubeye gitmem lazım sırf bloke kaldırm...
Akbank Hesap Blokemin Kaldırılmaması
Akbank Hesabıma kartımı kaybettiğim için bloke koydurdum. Müşteri hizmetleri biz yapamayız, en yakın şubeye gitmemi söylediler. Cizre' de Akbank şubesi olmadığı için Silopi şubeye gittim. Sizin ana şubeniz Kastamonu Akbak şubesi dediler biz bir şey yapamayız dediler. Ufak bir konuşmadan sonra boş bi...
Akbank Hesap Blokesi Kaldırma
Benim Akbank üzerinde hesabım var ve hesabımda bloke var blokeyi kaldırmak için Küçükçekmece 3 icra dairesine yazı yazdım. Kaldırmalsı için ama 56 gün oldu. Bakan olmadı ve bana yatan para esnafa hibe desteği idi ama yine de bloke koydular yardım cı olur. Sanız sevinirim
Akbank Adk Blokesi Kaldırma
ATM üzerinden kendi elimle yatırdığım paraya adk blokesi altında bir bloke koyuldu kaldırmak için 444 25 25 i aradım işlem açtılar olmadı şubeye yönlendirdiler gittim şube de tekrardan 444 25 25 e yönlendirdi sonra tekrar görüştüm şubeye dediler şubeye tekrar gittim mail attılar 4 gündür uğraşıyorum...
Akbank Western Union Sistem Hataları Ve Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği
Akbank internet bankacılığı üzerinden Western Union ile gönderilen parayı almaya çalıştım fakat sistem şubeye gitmem gerektiği yönünde uyarı verdi. Müşteri hizmetlerinden sıkıntı nedir diye sorduğum zaman ise böyle bir sıkıntının asla olmadığını söyledi hafta farklı cihazdan giriş yaptığınız için bl...
Akbank A. Ş Bloke
Akbank hesaplarıma bloke koydu güvenlik sebebi diye aradım bloke kaldırmak için kayıt oluşturdu ve 2 iş günü içerisinde güvenlik departmanı arayacak diye mesaj geldi fakat 4 iş günü oldu. Daha dönüş olmadı kredi günüm geçti. Ödeyemedim daha bekliyorum. Bir an önce kredimi ödemek istiyorum
Akbank Hesaba Bloke Koydu
Arkadaşlar 9 Nisan cuma günü İstanbul Güneşli Meydan Akbank şubesine gittim hızlı ATM den para çekmek için içeriye alındım. Kart şifremi girdim sonras...
“Teşekkürler”
Akbank Mağduriyeti Maddi Manevi
Ayın 24'ünde benden izinsiz internet üzerinden kredi kartım kullanılmış. 323 lira ne bir onay mesajı. Ne de başka bir şey. Kartlarımı bloke koyduydum direkt bankayı arayarak. 25'inde itiraz dilekçesinde bulundum. Dilekçemde imza olmadığını söyleyerek dilekçem kabul edilmedi. Gelen mail o şekilde 26'...
Akbank İnternet Bankacılığı Tek Taraflı Güvence
Aralık 2020 başlarında telefonumda kullanmakta olduğum Akbank mobil uygulaması telefonumda güvenlik zaafiyeti olabileceği belirtilerek ilgili banka Akbank güvenlik çalışanları tarafından telefonumun yedekleme yapmaksızın fabrika ayarlarına getirilmesi ve bu işlemi yaptıktan sonra kendileri ile ileti...
Akbank Bloke Kaldırmak İçin Yardımcı Olmuyor
Hesabım ve kredi kartı benim adım olana bütün işlemler blokeli 17.12.2020 tarihindeki telefon numarası değişikliği yaptıktan sonra yaptığım işlemden talimat ile blokelendi internet bankacılığı da kilitlenmiş resmen mağdur oldum kimse yardımcı olmuyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyi aramamı...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Müşteri Hizmetleri Sorunu
Operatör değişikliği yüzünden sim kartım bloke oldu. Gelen mesajda 4442525 müşteri iletişim numarasını arayabileceğim söylendi. Arayıp uzun süre bağlanmaya çalıştım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde işlemi şubeden veya bankamatikten yapmam gerektiği söylendi. Ülkece içinde bulunduğumuz durum belli...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 Destekçi