Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 165.865
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.8
- Dört Yıldız%9
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.8
- Bir Yıldız%57.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
178 şikayet
Akbank Sim Kart Blokesini Kaldırmıyor! Müşteri Hizmetleri Şikayet
Akbank sim kart bloke kaldırma işlemi için müşteri hizmetleri yönlendirme yapıyor ancak, yarım saat bekledikten sonra yönlendirilen müşteri temsilcisi sim kart bloke kaldırmak için şubeye gitmelisiniz diyor. Basit bir işlem için pandemi döneminde şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Kartlarımı ...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Akbank Müşteri Hizmeti Yeterli Değil
Akbank ile çalışan bir vatandaş olarak yarından itibaren Akbank hesabıma hiçbir şeklide para olmayacak çünkü saat 14:00 den beri Akbank telefon uygulamasında 1 işlem yapıp diğer işlemde bloke ediyor burada sorun yok müşteri hizmetleri telefonumda virüs herhangi bir durumdan dolayı uygulama güvenlik ...
Akbank Müşteri Hizmetlerinin Sim Kart Blokesini Kaldırmaması
Akbank sim kart blokesini kaldırmak tam bir zulüm. Müşteri hizmetlerini arayınca bana mobil uygulamadan aramam söylendi. Ama mobil uygulamaya zaten blokeli olduğum için giremiyorum. Akbank teknoloji danışmanları ve bilişim uzmanları kimlerse süper zeka kişiler. Şubeye gitmem lazım sırf bloke kaldırm...
Akbank Hesap Blokemin Kaldırılmaması
Akbank Hesabıma kartımı kaybettiğim için bloke koydurdum. Müşteri hizmetleri biz yapamayız, en yakın şubeye gitmemi söylediler. Cizre' de Akbank şubesi olmadığı için Silopi şubeye gittim. Sizin ana şubeniz Kastamonu Akbak şubesi dediler biz bir şey yapamayız dediler. Ufak bir konuşmadan sonra boş bi...
Akbank Hesap Blokesi Kaldırma
Benim Akbank üzerinde hesabım var ve hesabımda bloke var blokeyi kaldırmak için Küçükçekmece 3 icra dairesine yazı yazdım. Kaldırmalsı için ama 56 gün oldu. Bakan olmadı ve bana yatan para esnafa hibe desteği idi ama yine de bloke koydular yardım cı olur. Sanız sevinirim
Akbank Adk Blokesi Kaldırma
ATM üzerinden kendi elimle yatırdığım paraya adk blokesi altında bir bloke koyuldu kaldırmak için 444 25 25 i aradım işlem açtılar olmadı şubeye yönlendirdiler gittim şube de tekrardan 444 25 25 e yönlendirdi sonra tekrar görüştüm şubeye dediler şubeye tekrar gittim mail attılar 4 gündür uğraşıyorum...
Akbank Western Union Sistem Hataları Ve Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği
Akbank internet bankacılığı üzerinden Western Union ile gönderilen parayı almaya çalıştım fakat sistem şubeye gitmem gerektiği yönünde uyarı verdi. Müşteri hizmetlerinden sıkıntı nedir diye sorduğum zaman ise böyle bir sıkıntının asla olmadığını söyledi hafta farklı cihazdan giriş yaptığınız için bl...
Akbank A. Ş Bloke
Akbank hesaplarıma bloke koydu güvenlik sebebi diye aradım bloke kaldırmak için kayıt oluşturdu ve 2 iş günü içerisinde güvenlik departmanı arayacak diye mesaj geldi fakat 4 iş günü oldu. Daha dönüş olmadı kredi günüm geçti. Ödeyemedim daha bekliyorum. Bir an önce kredimi ödemek istiyorum
Akbank Hesaba Bloke Koydu
Arkadaşlar 9 Nisan cuma günü İstanbul Güneşli Meydan Akbank şubesine gittim hızlı ATM den para çekmek için içeriye alındım. Kart şifremi girdim sonras...
“Teşekkürler”
Akbank Mağduriyeti Maddi Manevi
Ayın 24'ünde benden izinsiz internet üzerinden kredi kartım kullanılmış. 323 lira ne bir onay mesajı. Ne de başka bir şey. Kartlarımı bloke koyduydum direkt bankayı arayarak. 25'inde itiraz dilekçesinde bulundum. Dilekçemde imza olmadığını söyleyerek dilekçem kabul edilmedi. Gelen mail o şekilde 26'...
Akbank İnternet Bankacılığı Tek Taraflı Güvence
Aralık 2020 başlarında telefonumda kullanmakta olduğum Akbank mobil uygulaması telefonumda güvenlik zaafiyeti olabileceği belirtilerek ilgili banka Akbank güvenlik çalışanları tarafından telefonumun yedekleme yapmaksızın fabrika ayarlarına getirilmesi ve bu işlemi yaptıktan sonra kendileri ile ileti...
Akbank Bloke Kaldırmak İçin Yardımcı Olmuyor
Hesabım ve kredi kartı benim adım olana bütün işlemler blokeli 17.12.2020 tarihindeki telefon numarası değişikliği yaptıktan sonra yaptığım işlemden talimat ile blokelendi internet bankacılığı da kilitlenmiş resmen mağdur oldum kimse yardımcı olmuyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyi aramamı...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Müşteri Hizmetleri Sorunu
Operatör değişikliği yüzünden sim kartım bloke oldu. Gelen mesajda 4442525 müşteri iletişim numarasını arayabileceğim söylendi. Arayıp uzun süre bağlanmaya çalıştım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde işlemi şubeden veya bankamatikten yapmam gerektiği söylendi. Ülkece içinde bulunduğumuz durum belli...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiAkbank Sim Kart Bloke
Bankaya tanımlı hattımı 10 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Mobil uygulama açıldığında sim kart bloke kaldırmak için ekranda ara tuşuna bastığımda 0 262... Numara aranıp tüm işlemleriniz için 444 ***25 i arayın denmekte ve telefon kapanmaktadır. 444 ***25 i aradığımızda mobil uygulamadaki numar...
![profile]()
1 DestekçiAkbank İşlem Yapmak İçin Şubeye Ulaşmak Çok Zor!
Akbank saki bütün hesaplarım çalındı. Bloke koydurdum. Şimdi yeni kart talepleri bulundum. Geldi ama işlem yapamıyorum. Blokeleri kaldırmak için şubeye gitmem gerekiyormuş. Pandemide çalışan sağlık personeliyim. Çıkmam bankaya gitmem imkansız sabahtan beri arıyorum. Açan yok. Akşam üstü 16:00 biri a...
Akbank Sim Kart Bloke Sorunu
27 kasımda hattım farklı bir operatöre taşıdım, 30 kasımda Akbank müşteri temsilcisini Akbank mobil üzerinden aradım, bloke kaldırmak için, hattımda bloke görünmediğini bildirdi. 1 aralıkta bloke koydular tekrar aradım, sistem arızası var sonra arayın dediler, 2 aralıkta yanlışlıkla Akbank mobilden ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank'de Çözüm Üretme Ve Yönlendirme Sıfır!
Yeni bir operatöre geçtiğim için Akbank mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum bunu kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm iki temsilci mobil bankacılık üzerinden aramam gerektiğini söylüyor. Fakat ben zaten sim kart blokesi oluştuğ...
Akbank Her Sim Kart Değişikliğinde Şubeye Ya Da ATM Ye Gitme Zorunluluğu
Sim kart değişikliğini 26.10.2020 tarihinde yaptım. Gayet rahat bir şekilde Axess mobil ve Akbank direct Android uygulamalarına girebiliyordum. Evde oturuyorken dedim ki. Ya ben alışveriş yapacağım hadi şu sim kart blokemi kaldırayım dedim. 01.11.2020 tarihinde aradığım ilk müşteri temsilcisi kartım...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kart Blokesinin Bir Türlü Kaldırılmaması
Bankanın güvenlik zafiyeti dolayısıyla bilgim dışında hesabımdan para çekilmiş olup, durumun anormalliği fark edilince, banka Neo kartıma bloke koymuştur. Sonrasında bilgim dışında çekilen para, hesabıma yatmasına rağmen kartımın blokesi, defalarca bankaya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen,3...
Akbank Sim Bloke Kaldıramama Sorunu
Operatör değiştirdiğimden dolayı Akbank mobil uygulamasına giremedim. Sim kart blokesi olduğundan dolayı buraya kadar her şey normal diğer bankalarda da aynı şeyler uygulanıyor. Fakat bloke kaldırmak için ATM, müşteri hizmetleri arama gibi hizmetleriniz var. Buraya kadar da sorun yok. ATM'ye gidiyor...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Maaş Hesabıma Konulan Bloke Oranı
Maaşıma KYK borcumdan dolayı bloke konuluyor. Hesabımda olan tüm paraya bloke konuluyor. Olması gereken en fazla 1/4. Diye biliyorum ki blokeyi kaldıracak paraya ulaşabilelim diye ama yine biz mağdur oluyoruz. Ben o blokeyi kaldırmak için parayı hesabımdan çekemiyorum. Nasıl blokeyi kaldıracağım aca...
Akbank'ın Sorunları Say Say Bitmez!
23/10/2020 16:10'da sim kart bloke kaldırmak için "Yeşilpınar" şubesine gittim. Bir ton belge çıkarılıp imza istendi. - istemediğim halde, mevduat hesabı ve banka kartı açıldı. ( SMS ekte ) - istemediğim halde, kredi kartı çıkarılmaya çalışırdı. Sistem ret vermiş, SMS ile haberim oluyor. ( öğrenci d...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Hesabıma Bloke Konuldu
16.10.2020 cuma günü kredi başvurusu yaptım internet bankacılığından kredim onaylandı yine Akbank'ta olan ikinci kredimi erken kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm görüştüğüm bayan şu an hesabınızda bloke görünüyor. Bunu kaldırmak için ilgili birime bildireceğim dedi bende tamam dedim ve cum...
Akbank Müşteri İletişim Merkezinden Sim Kart Blokesi Kaldıramayan Banka
2 yıldır Axess kart kullanıyorum, Akbank ve Axess Mobil uygulamalarını da kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak ₺189 kart ücreti kesmesini biliyorlar, biriken Chip Paraların kullanılabildiği yer neredeyse yok; illa ki bir sorun çıkıyor kullanmak isteyince. Tüm bunlar yetmez gibi, operatör değiştirdi...