Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 165.865

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

178 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 374görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Sim Kart Blokesini Kaldırmıyor! Müşteri Hizmetleri Şikayet

Akbank sim kart bloke kaldırma işlemi için müşteri hizmetleri yönlendirme yapıyor ancak, yarım saat bekledikten sonra yönlendirilen müşteri temsilcisi sim kart bloke kaldırmak için şubeye gitmelisiniz diyor. Basit bir işlem için pandemi döneminde şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Kartlarımı ...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 238görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Müşteri Hizmeti Yeterli Değil

Akbank ile çalışan bir vatandaş olarak yarından itibaren Akbank hesabıma hiçbir şeklide para olmayacak çünkü saat 14:00 den beri Akbank telefon uygulamasında 1 işlem yapıp diğer işlemde bloke ediyor burada sorun yok müşteri hizmetleri telefonumda virüs herhangi bir durumdan dolayı uygulama güvenlik ...

profile
  • 764görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Müşteri Hizmetlerinin Sim Kart Blokesini Kaldırmaması

Akbank sim kart blokesini kaldırmak tam bir zulüm. Müşteri hizmetlerini arayınca bana mobil uygulamadan aramam söylendi. Ama mobil uygulamaya zaten blokeli olduğum için giremiyorum. Akbank teknoloji danışmanları ve bilişim uzmanları kimlerse süper zeka kişiler. Şubeye gitmem lazım sırf bloke kaldırm...

profile
  • 772görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Hesap Blokemin Kaldırılmaması

Akbank Hesabıma kartımı kaybettiğim için bloke koydurdum. Müşteri hizmetleri biz yapamayız, en yakın şubeye gitmemi söylediler. Cizre' de Akbank şubesi olmadığı için Silopi şubeye gittim. Sizin ana şubeniz Kastamonu Akbak şubesi dediler biz bir şey yapamayız dediler. Ufak bir konuşmadan sonra boş bi...

profile
  • 1304görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Hesap Blokesi Kaldırma

Benim Akbank üzerinde hesabım var ve hesabımda bloke var blokeyi kaldırmak için Küçükçekmece 3 icra dairesine yazı yazdım. Kaldırmalsı için ama 56 gün oldu. Bakan olmadı ve bana yatan para esnafa hibe desteği idi ama yine de bloke koydular yardım cı olur. Sanız sevinirim

profile
  • 460görüntüleme
  • 11 Mayıs 16:17

Akbank Adk Blokesi Kaldırma

ATM üzerinden kendi elimle yatırdığım paraya adk blokesi altında bir bloke koyuldu kaldırmak için 444 25 25 i aradım işlem açtılar olmadı şubeye yönlendirdiler gittim şube de tekrardan 444 25 25 e yönlendirdi sonra tekrar görüştüm şubeye dediler şubeye tekrar gittim mail attılar 4 gündür uğraşıyorum...

profile
  • 991görüntüleme
  • 10 Mayıs 22:44

Akbank Western Union Sistem Hataları Ve Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği

Akbank internet bankacılığı üzerinden Western Union ile gönderilen parayı almaya çalıştım fakat sistem şubeye gitmem gerektiği yönünde uyarı verdi. Müşteri hizmetlerinden sıkıntı nedir diye sorduğum zaman ise böyle bir sıkıntının asla olmadığını söyledi hafta farklı cihazdan giriş yaptığınız için bl...

profile
  • 1080görüntüleme
  • 22 Nisan 09:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank A. Ş Bloke

Akbank hesaplarıma bloke koydu güvenlik sebebi diye aradım bloke kaldırmak için kayıt oluşturdu ve 2 iş günü içerisinde güvenlik departmanı arayacak diye mesaj geldi fakat 4 iş günü oldu. Daha dönüş olmadı kredi günüm geçti. Ödeyemedim daha bekliyorum. Bir an önce kredimi ödemek istiyorum

profile
  • 3513görüntüleme
  • 10 Nisan 10:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Hesaba Bloke Koydu

Arkadaşlar 9 Nisan cuma günü İstanbul Güneşli Meydan Akbank şubesine gittim hızlı ATM den para çekmek için içeriye alındım. Kart şifremi girdim sonras...

Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 10:14

“Teşekkürler”

profile
  • 3841görüntüleme
  • 01 Nisan 09:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Mağduriyeti Maddi Manevi

Ayın 24'ünde benden izinsiz internet üzerinden kredi kartım kullanılmış. 323 lira ne bir onay mesajı. Ne de başka bir şey. Kartlarımı bloke koyduydum direkt bankayı arayarak. 25'inde itiraz dilekçesinde bulundum. Dilekçemde imza olmadığını söyleyerek dilekçem kabul edilmedi. Gelen mail o şekilde 26'...

profile
  • 4908görüntüleme
  • 04 Ocak 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank İnternet Bankacılığı Tek Taraflı Güvence

Aralık 2020 başlarında telefonumda kullanmakta olduğum Akbank mobil uygulaması telefonumda güvenlik zaafiyeti olabileceği belirtilerek ilgili banka Akbank güvenlik çalışanları tarafından telefonumun yedekleme yapmaksızın fabrika ayarlarına getirilmesi ve bu işlemi yaptıktan sonra kendileri ile ileti...

profile
  • 2283görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Bloke Kaldırmak İçin Yardımcı Olmuyor

Hesabım ve kredi kartı benim adım olana bütün işlemler blokeli 17.12.2020 tarihindeki telefon numarası değişikliği yaptıktan sonra yaptığım işlemden talimat ile blokelendi internet bankacılığı da kilitlenmiş resmen mağdur oldum kimse yardımcı olmuyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyi aramamı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1797görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 14:18

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorunu

Operatör değişikliği yüzünden sim kartım bloke oldu. Gelen mesajda 4442525 müşteri iletişim numarasını arayabileceğim söylendi. Arayıp uzun süre bağlanmaya çalıştım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde işlemi şubeden veya bankamatikten yapmam gerektiği söylendi. Ülkece içinde bulunduğumuz durum belli...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 1339görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 13:32

Akbank Sim Kart Bloke

Bankaya tanımlı hattımı 10 gün önce başka bir operatöre taşıdım. Mobil uygulama açıldığında sim kart bloke kaldırmak için ekranda ara tuşuna bastığımda 0 262... Numara aranıp tüm işlemleriniz için 444 ***25 i arayın denmekte ve telefon kapanmaktadır. 444 ***25 i aradığımızda mobil uygulamadaki numar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 491görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 16:16

Akbank İşlem Yapmak İçin Şubeye Ulaşmak Çok Zor!

Akbank saki bütün hesaplarım çalındı. Bloke koydurdum. Şimdi yeni kart talepleri bulundum. Geldi ama işlem yapamıyorum. Blokeleri kaldırmak için şubeye gitmem gerekiyormuş. Pandemide çalışan sağlık personeliyim. Çıkmam bankaya gitmem imkansız sabahtan beri arıyorum. Açan yok. Akşam üstü 16:00 biri a...

profile
  • 1850görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 05:04

Akbank Sim Kart Bloke Sorunu

27 kasımda hattım farklı bir operatöre taşıdım, 30 kasımda Akbank müşteri temsilcisini Akbank mobil üzerinden aradım, bloke kaldırmak için, hattımda bloke görünmediğini bildirdi. 1 aralıkta bloke koydular tekrar aradım, sistem arızası var sonra arayın dediler, 2 aralıkta yanlışlıkla Akbank mobilden ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2279görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 14:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'de Çözüm Üretme Ve Yönlendirme Sıfır!

Yeni bir operatöre geçtiğim için Akbank mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum bunu kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm iki temsilci mobil bankacılık üzerinden aramam gerektiğini söylüyor. Fakat ben zaten sim kart blokesi oluştuğ...

profile
  • 2376görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 17:43

Akbank Her Sim Kart Değişikliğinde Şubeye Ya Da ATM Ye Gitme Zorunluluğu

Sim kart değişikliğini 26.10.2020 tarihinde yaptım. Gayet rahat bir şekilde Axess mobil ve Akbank direct Android uygulamalarına girebiliyordum. Evde oturuyorken dedim ki. Ya ben alışveriş yapacağım hadi şu sim kart blokemi kaldırayım dedim. 01.11.2020 tarihinde aradığım ilk müşteri temsilcisi kartım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 514görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 16:07

Akbank Kart Blokesinin Bir Türlü Kaldırılmaması

Bankanın güvenlik zafiyeti dolayısıyla bilgim dışında hesabımdan para çekilmiş olup, durumun anormalliği fark edilince, banka Neo kartıma bloke koymuştur. Sonrasında bilgim dışında çekilen para, hesabıma yatmasına rağmen kartımın blokesi, defalarca bankaya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen,3...

profile
  • 2246görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 12:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Sim Bloke Kaldıramama Sorunu

Operatör değiştirdiğimden dolayı Akbank mobil uygulamasına giremedim. Sim kart blokesi olduğundan dolayı buraya kadar her şey normal diğer bankalarda da aynı şeyler uygulanıyor. Fakat bloke kaldırmak için ATM, müşteri hizmetleri arama gibi hizmetleriniz var. Buraya kadar da sorun yok. ATM'ye gidiyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 741görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 22:05

Akbank Maaş Hesabıma Konulan Bloke Oranı

Maaşıma KYK borcumdan dolayı bloke konuluyor. Hesabımda olan tüm paraya bloke konuluyor. Olması gereken en fazla 1/4. Diye biliyorum ki blokeyi kaldıracak paraya ulaşabilelim diye ama yine biz mağdur oluyoruz. Ben o blokeyi kaldırmak için parayı hesabımdan çekemiyorum. Nasıl blokeyi kaldıracağım aca...

profile
  • 5066görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 18:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'ın Sorunları Say Say Bitmez!

23/10/2020 16:10'da sim kart bloke kaldırmak için "Yeşilpınar" şubesine gittim. Bir ton belge çıkarılıp imza istendi. - istemediğim halde, mevduat hesabı ve banka kartı açıldı. ( SMS ekte ) - istemediğim halde, kredi kartı çıkarılmaya çalışırdı. Sistem ret vermiş, SMS ile haberim oluyor. ( öğrenci d...

Akbank'ın Sorunları Say Say Bitmez!
Akbank'ın Sorunları Say Say Bitmez!
Akbank'ın Sorunları Say Say Bitmez!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1875görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 18:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Hesabıma Bloke Konuldu

16.10.2020 cuma günü kredi başvurusu yaptım internet bankacılığından kredim onaylandı yine Akbank'ta olan ikinci kredimi erken kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm görüştüğüm bayan şu an hesabınızda bloke görünüyor. Bunu kaldırmak için ilgili birime bildireceğim dedi bende tamam dedim ve cum...

profile
  • 2636görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 23:36

Akbank Müşteri İletişim Merkezinden Sim Kart Blokesi Kaldıramayan Banka

2 yıldır Axess kart kullanıyorum, Akbank ve Axess Mobil uygulamalarını da kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak ₺189 kart ücreti kesmesini biliyorlar, biriken Chip Paraların kullanılabildiği yer neredeyse yok; illa ki bir sorun çıkıyor kullanmak isteyince. Tüm bunlar yetmez gibi, operatör değiştirdi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99