Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19100
(14.698 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Müşteri Hizmetleri Banka

2.742 Şikayet
19100
(14.698 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Artı Para Faiz Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Aynur
20 saat önce
467

3 Şubat'ta Akbank'tan gelen bir mesaj üzerine sıfır faiz ile Artı Para teklifini kullandım. Kullanmadan önce müşteri hizmetleri ile görüşerek hesap kesim tarihine kadar geçerli olduğunu öğrendim. 22 Şubat'ta borcumu ödediğimde faiz işlendiğini fark ettim. Mart ayında durumu bankaya ilettim ve incele...

Akbank Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum İlgisizlikten Bağlanmıyor Bile

profile
Melisa
22 saat önce
174

Acaba Akbank müşteri hizmetlerine ilahi bir güç mü göndermemiz gerekiyor? Teknosa'dan ürün aldık ve kredi ile ödeme yapacağız ancak IBAN'ı yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'müşteri değilsiniz' diyerek hattı bağlamıyorlar ve acilen ulaşmam gerekiyor. Bu durum gerçekten can sıkıcı....

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti

profile
Ramazan
1 gün önce
457

Akbank müşteri hizmetleri tarafından birkaç yıl önce arandım ve ek kart önerisinde bulundular. Almam halinde kesinlikle kredi kartı aidatı alınmayacağı tarafıma söylendi hatta ses kayıtları dahi mevcuttur. Ancak 15.03.2024 tarihinde ek kart ücreti olarak 396 TL kesildiğini gördüm müşteri hizmetlerin...

Akbank Üyelik Ücreti Hakkında

profile
Selçuk
1 gün önce
260

Sonu 5524 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 16/03/2024 tarihinde kesilen ekstresine yansıyan 796,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluş...

Akbank Üyelik Ücreti Hakkında

Akbank Kampanyada Vaat Edilen İndirimi Vermiyor!

profile
Hakan
2 gün önce
239

Akbank yurt dışı işlemlerinde 100 TL indirim şeklinde bir kampanya tanımladı. Bu kampanyaya göre yurt dışında toplamda 2500 TL işlem yapınca 100 TL indirim veriyorlar. Sektörel veya başka bir kısıt da bulunmuyor. İşlemin yurt dışında yapılması yeterli oluyor kampanya şartlarına göre. Axess ve Wings ...

Akbank Mobil Giriş Sorunu

profile
Erdal
2 gün önce
427

Günlerdir Akbank mobile uygulamasına giriş yapamıyorum. "Akbank mobile cihaz güvenliğin sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. Dilersen telefonu sıfırlayıp tekrar deneyebilir veya destek için 4442525 müşteri iletişim merkezimizi arayabilirsin." şeklinde hata mesajı alıyorum. Bunun için telefonumu sıfırlama...

Akbank Mobil Giriş Sorunu
Akbank Mobil Giriş Sorunu

Akbank Otomatik Ödeme Kampanyasında Yaşanan Mağduriyet

profile
Özge
2 gün önce
516

Akbank beni ocak ayında arayıp 500 TL'ye kadar olan faturalarımı eğer otomatik ödeme talimatı verirsem 3 ay kendilerinin karşılayacakları bir kampanyadan bahsettiler. Bende hemen 300 TL'lik telefon numaramın faturasını talimat verdim. Kampanya ay içerisinde otomatik olarak hesaptan kesilen faturanın...

Akbank Ek Kart Sim Bloke Kaldırma Sorunu

profile
Emel
3 gün önce
281

Akbank Axess ek kartımla sürekli online veya her yerden alışveriş yaparken, sim kart değişikliği yaptım bundan dolayı sim bloke kart durumunu müşteri hizmetlerinin yönlendirmediği yol kalmadığı gibi hepsini yaptım, şubeye gittim, ATM'ye gittim, uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile denedik asla ...

Akbank Şifre İşlemleri ATM

profile
Serhat
3 gün önce
416

Akbank kredi kartını fazla kullanmadığım için şifremi unuttum, mobil şifreyi de unuttum ve bir türlü giriş yapamıyorum. Beni ATM'ye veya banka şubesine yönlendiriyor, fakat bulunduğum ilçede ikisi de yok. Ne yapacağım? Böyle bir durum kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu sorunu...

Akbank Teknosa Kampanyası Müşteri Temsilcisi Mağduriyetim!

profile
Ayşe
4 gün önce
424

Akbank Teknosa vade farksız 6 taksit kampanyası ile alışveriş yapmak istedim. Fakat içerikten emin olamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve telefonu R*** Y***** adında müşteri temsilciniz açtı. 6 taksit 0 faizle mi diye sordum evet denildi. Benim uygulama üzerinden herhangi bir şey yapmam gere...

Akbank Teknosa Kampanyası Müşteri Temsilcisi Mağduriyetim!
1

Akbank Faizsiz 20000 Nakit Avans Ve 10000 Artı Para Kredisi

profile
Rana
4 gün önce
1.973

8 Mart tarihinde, 10.000 TL Artı Para ve 20.000 TL Nakit Avans %0 Faizli Kredi Kampanyası'ndan yararlanmak üzere başvuru yaptım. Ankara Bahçelievler Akbank Şubesi'nden aldığım bilgiye göre, hem Artı Para hem de nakit avans kredisi kullanmamda bir engel olmadığı ve başvurabileceğim belirtildi. Başvur...

Akbank Kredi Kartından Havale EFT İşlemi Yapamıyorum

profile
Fırat
4 gün önce
1.950

Akbank kredi kartımdan havale/EFT yapamıyorum. Yaklaşık üç gündür kısıtlama getirdiniz. Diğer bankalar bu işlemi gerçekleştirirken, insanları neden mağdur ediyorsunuz? Zaten işlem ücretini ve faizini alıyorsunuz. Müşteri hizmetleri kesin bir bilgi vermiyor. Bu durum ne zamana kadar devam edecek?

Akbank Fon Satışı Yapamıyorum.

profile
Necati
4 gün önce
376

Üçüncü para piyasası fonunu satamıyorum, neden? Yeterince fon varken satış yapmıyor, yeterli fon bulunmamaktadır uyarısı çıkıyor. Fon üzerinde bloke de bulunmuyor. Müşteri hizmetleri üzerinde çalışıyor ama henüz çözemedi. Bence zararımın banka tarafından karşılanması gerekir.

Akbank HGS İptal Edemiyoruz Banka Da Muhatap Bulamıyoruz

profile
Selin
4 gün önce
183

Akbank'ın hizmetlerini ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden iptal edemiyoruz. Banka, müşteri hizmetlerini aramamızı söylüyor; ancak müşteri hizmetleri telefonu kapatıyor. Nasıl iptal edeceğiz? Kiminle muhatap olacağız? İçerisindeki bakiyeyi nasıl alacağız? Akbank'tan dönüş bekliyoruz.

Akbank Kazanan Akbanklı Programı Chip Paramı Yüklemiyor

profile
Selim
4 gün önce
824

01.03.2024 günü Akbank'ın Kazanan Akbanklı Kampanyasına katıldım. Bahse konu program kapsamında 7500 TL tutarında Chip Para ödülü için hesabıma aylık 100.000 TL üzeri para girişi, Artı Para başvurusu, Otomatik Ödeme Talimatı ve Akbank Kart Başvurusu yapmam gerektiği bildirildi. Ben de tarafıma sunul...

Akbank Kazanan Akbanklı Yalanı

profile
İsmail
4 gün önce
836

Akbank'ın 'Kazanan Akbanklı' programından yararlanmak için 1 Mart 2024 tarihinde mobil üzerinden müşteri oldum. Bahsi geçen program kapsamında 7.500 TL tutarında Chip Para ödülü kazanabilmem için hesabıma aylık 100.000 TL üzerinde para girişi yapmam, Artı Para başvurusunda bulunmam, Otomatik Ödeme T...

Akbank Döviz Transferi Fahiş Ücret Kesimi

profile
Nazan
4 gün önce
318

Akbank Akhisar şubesine kız kardeşim adına yurt dışından 150 Euro transfer yaptım. 35 Euro kesinti yaptılar. Soğana çevirmektir bunun adı. Müşteri hizmetleri sebep sunmuyorlar. Fiyat politikası deyip kılıf bulunamaz bu duruma. Diğer bankalar asla bu şekilde çalışmıyorlar.

Akbank Döviz Transferi Fahiş Ücret Kesimi
1
profile
Abdullah
4 gün önce
266
Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Akbank Bildirimime Cevap Vermiyor

profile
Salih
4 gün önce
190

Akbank, bildirimime bir türlü cevap vermiyor. Akbank'tan kredi kartımdan maaş kartıma 13.850 TL yakın bir fast işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kendilerine herhangi bir faiz işlemi olup olmadığını sordum. Sadece 140 TL yakın bir ücret kesileceği bilgisini verdiler. ...

Akbank Para Ters İşlem Sorunu, İlgi Sıfır

profile
Emine
5 gün önce
586

09.03.2024 tarihinde Akbank ATM den hesabımıza para yatırmak istedik. Yatması gereken nakitin bir kısmı hesaba geçti fakat bir kısmı ters işlem olarak hesaplarımda gözüküyor. ATM parayı geri vermedi para sıkışması yaşanmadı fakat yatırdığım paranın tamamı hesabıma geçmedi. Banka müşteri hizmetleri i...

Akbank Para Ters İşlem Sorunu, İlgi Sıfır
Akbank Para Ters İşlem Sorunu, İlgi Sıfır

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör