Akbank Axess Merkez Şikayetleri

(379 şikayet)
Akbank

24.08.2018 tarihinde Axess Platinum kartımdan 136 TL üyelik ücreti kesilmiş. Bunu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim. Sürenin 3 ayı geçmesinden dolayı talebimi en yak…

10 Ocak
Akbank

Axess Platinum kartımın borcunu yapılandırmak istediğim için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi işlem yapamadığını, şubeden yapmam gerektiğini belirtti. Samsun Sanayii şubeyi aradım, işlemi onların yapmadığı…

03 Ocak
Akbank

Akbank Axess Platinum kartı verirken çağrı merkezi görevlisi herhangi bir ücret alınmayacak dedi. Kredi kartı ekstreme kart ücreti yansıtmış. Bankayla görüşme sağladım, iade yapamıyoruz dedi. Bankanın sözünde d…

23 Aralık 2018
Akbank

14.12.2018 tarihinde İnternet alışverişimde hatalı güvenlik kodu girdiğim için güvenlik kodu blokesi koyuldu kartıma müşteri temsilcisini aradım 4 kez yanlış girildiği için şubenin açması gerektiğini iletti Ak …

14 Aralık 2018
Akbank

Axess kredi kartımın son ekstresine kart aidatı yansımış olup, söz konusu ücretin iptalini ya da aynı tutarda kredi kartıma ParaPuan yüklenerek telafi edilmesini talep etmekteyim. Çağrı merkezi ile yapmış olduğ…

09 Aralık 2018
Akbank

Axess'te "axess'le Kahve Dünyası’nda Hopi mobil ödemede 5 Paracık! " kampanyası için 05.12.2018 günü Armada alışveriş merkezinde bulunan kahve dünyasından alışveriş yaptım. 5 Hopi yükleneceği belirtilen kampany…

07 Aralık 2018
Akbank

Yaklaşık 10 yıldır son dört rakamı 5279 olan Axess Platinum mastercard kullanıcısıyım. 06.11.2018 de ekstreme 136 TL yıllık kart ücreti adı altında bedel yansıtmışlar. Dün akşam çağrı merkezini aradığımda bunun…

26 Kasım 2018
Akbank

Axess in 1. Yasını kutlamak için bugüne özel diye ilan ettiği kampanya metnini bence yoğun ilgiden sorgusuz sualsiz katılım. 19.00 kadar diye güncellemiş ve katılımı engellemiştir. Müşteri memnuniyetini hiçe sa…

09 Kasım 2018
Akbank

Axess kartımdan 28.10.2018 tarihinde üyelik ücreti adı altında 108,50 TL kesinti…

09 Kasım 2018
Akbank

15 yıldır Akbank ait Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 14 yıldır iptal edilebilen üyelik ücreti 15. Yıl da maalesef iptal edilemiyor. Çağrı merkezi bir de bunu bana söylüyor; 15 yıldır müşterimizsiniz, şimdiye …

31 Ekim 2018
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları