Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Axess Yıllık Üyelik Ücreti

1604görüntüleme
Burak
Burak 24 Ekim 13:31

Akbank üyelik ücreti 3 yıl önce almış olduğum Axess kredi kartını her ay 650 TL harcama sözü verirsem herhangi bir üyelik ücreti alınmayacağını söylediler. Bu kartı 3 yıldır kullanıyorum ve ilk defa 2021 Eylül ayı hesap özetinde 216 TL üyelik ücreti alındığını fark ettim. Her ay söz vermiş olduğum 650 TL'lik harcamayı bu kartımdan yaptım. Bunu müşteri hizmetlerine belirttiğimde herhangi bir yanlışlığın yapılmamış olduğunu kesilen üyelik ücretinin normal olduğunu söylediler. Sözünde durmayan bir banka. Yurt dışında olduğum için kartımı kapatamıyorum ya da herhangi bir yasal lem başlatamadık Türkiye'ye geldiğimde ilk işim sizi ilgili yerlere şikayet etmek olacak.

Akbank Logo
Akbank24 Ekim 13:32

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Burak
Burak28 Ekim 10:48

Bana cevap olarak mail geldi. "Kredi kartı ücret iade talebiniz incelenmiştir. Talebiniz değerlendirilmiş olup iade kriterlerine uygun olan kart (lar) ınıza ücret iadeleri yapılmıştır." Kart detaylarına baktım. Bana yansıtılan 216 TL üyelik ücretinin karşılığında sadece 110 TL chip-para yüklendiğini gördüm. Dalga mı geçiyorsunuz? Aylık 650 TL harcama yaparsam ücret almayacağınızı söylediniz. Bu ne şimdi? Emin olun mahkemeye vereceğim sizi. Hakkım olanı geri alacağım sözünüzde durmadığınız için kartlarımı ve hesabımı kapatacağım.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Senelerdir kullandığım Axess Gold kredi kartından 190 TL üyelik ücreti alınmıştır. BDDK tarafından söz konusu ücretin kartınıza yansıtılmasından en az bir ay önce hesap özetiniz ile bildirilmesi kaydıyla kredi kartı yıllık üyelik ücreti alabilirler denmesine rağmen herhangi bir bildirim yapılmadan k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

7026 İle biten Axess kredi kartımdan 26.11.2021 tarihinde kesilen 171,50 TL tutarındaki üyelik ücreti adı altında yaptığınız hukuksuz işlemi geri iade ediniz. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

1547 İle biten Axess kredi kartımdan 30-1****21 da kesilen 191,50 TL tutarındaki üyelik ücreti adı altında yaptığınız hukuksuz işlemi geri iade ediniz. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Akbank Axess kartımdan sonu 2585 numaralı 12/11/2021 tarihinde üyelik ücreti adı altında 216.50 lira para çekilmiş bu paranın kartıma geri yatırılmasını istiyorum yoksa gerekli hukuki yollara başvuracağım Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Akbank Axess kartımdan sonu 8549 numaralı 11/11/2021 tarihinde üyelik ücreti adı altında 216.50 lira para çekilmiş bu paranın kartıma geri yatırılmasını istiyorum yoksa gerekli hukuki yollara başvuracağım Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik ücreti İptali Bankanıza ait kullanmakta olduğum Sonu 9728 ile biten Axess kredi kartımdan 20.11.2021 tarihinde 191.50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri temsilcisi ile 03.12.2021 tarihinde yaptığım görüşmede, kartı iptal etsem ya da üyelik ücretsiz karta geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Bankanıza ait kullanmakta olduğum Sonu 1656 ile biten Axess kredi kartımdan 26.11.2021 tarihinde 191.50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri temsilci ile görüştüğümde ise bana iade yerine 100 TL’lik Chip Para verebilecekleri söylenmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hüküml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik ücreti İptali Bankanıza ait kullanmakta olduğum Sonu 6918 ile biten Axess kredi kartımdan 30.11.2021 tarihinde 216.50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Müşteri temsilcisi ile 03.12.2021 tarihinde yaptığım görüşmede, kartı iptal etsem ya da üyelik ücretsiz karta geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Akbank Kredi Kartı Üyelik ücreti İstiyor Bankanıza ait kullanmakta olduğum Sonu 5515 ile biten Axess kredi kartımdan 30.11.2021 tarihinde 191.50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Sonu 0382 ile biten Axess® Platinum kredi kartımdan 26.11.2021 tarihinde çekilen 216,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın al...