Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Anıl'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Axess Yanıltıcı Kampanya

969görüntüleme
Anıl
Anıl 17 Haziran 00:04
Axess Yanıltıcı Kampanya

Axess mobil uygulamasında 30 hazirana kadar geçerli bir kampanyaşartlara uygun alışveriş yapmama rağmen kullanamadım. 16.06.2021 tarihi 23.00 da 11dk süren 444 ***25 Akbank müşteri hizmetleri ile durumla ilgili görüştüm. Bahse konu kampanya n11 ®.com dan yapılan alışverişlerde peşin fiyatına 3-4 ve 6 taksit uygulanacağı ile ilgiliydi. Ancak 11dk süren görüşme sonunda n11.com sitesini aramam söylendi kampanya Axess mobilde muhatabım Akbank ama N11 i aramam söylendi. Madem vade farkı veriyorum bende 9 taksit aldım. Tüketiciyi yanıltıyorsunuz. Not. Sayın Axess yetkilisi bahsettiğim görüşmeyi dinleyin daha sonra tarafıma ulaşın lütfen görüşüldü sorun çözüldü şeklinde bir işlem yapmayın.

Akbank Logo
Akbank17 Haziran 01:00

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Axess kampanyası 500 TL Chip Para kampanyasına katılarak rezervasyon yaptırdım. Ödeme yöntemleri olarak QR ile ödeme ve mobil ödeme şartları vardı ödeme yaparken bu yöntemler çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm kampanyanın güncel olmadığını durduğunu belirttiler ancak banka sitesinde 15 Temmuz a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15 yıldır maaş, 9 yıldır Akbank, Axess kredi kartı müşterisiyim. 13.07.2021 tarihinde Tatilsepeti internet sitesinden 5640 TL lik alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 5000 TL üzeri alış verişlerde 500 TL Chip Para hesaba yüklenmesi gerekirken yüklenmedi, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumumd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.06.2021 tarihinde yaklaşık 3 veya 4 defa Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Teknosa'dan Axess karta Apple watch %10 geri ödemeli kampanyadan yararlanmak istediğim belirttim müşteri temsilcisi arkadaş kampanyaya katılım için şart gerektirmediğini söyledi sadece alışveriş yapmamı sistemin otomati...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tatilsepeti.com üzerinden yapmış olduğum alışverişte, Axess kredi kartım ile tamamladığım takdirde 500 TL Chip Para kazanacağım yazıyordu. Alışverişimi puan için o kart ile yaptım. Ancak puanım yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım da kayıt oluşturdular ancak sonrasında Akbank dan tarafıma gerek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

06.07.2021 tarihinde tatılsepeti.com üzerinden Axess Chip Para kampanyasına dahil olan otelden 4427.00 TL değerinde bir tatil satın aldım. Tatil Sepeti'nin mobil uygulamasından ödememi yaptım. Kampanya şartlarında Axess mobil ile ödeme yapılması gerektiği yazmasına rağmen uygulamada böyle bir seçene...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Axess kredi kartıma 14.06.2021 tarihinde 216.50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hesap kesiminden önce müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim ücret yansıdıktan sonra görüşelim ya direk hesaba yatırılır ya da çip para şeklinde karta yatar demişlerdi. 3 defa aradım kart ücretimin iadesini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 3 hafta önce Akbank ATM'si Axess Platinum kredi kartımı cihaza taktıktan sonra işlem yapmadan çöktü kartımı da geri vermedi akabinde müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim. Karta acil ihtiyacım olduğunu belirtip defalarca rica etmeme ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 15:40

20.06.2021 tarihinde Axess kredi kartım üzerinden alınan 171,50 ₺ tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir yasal dayanağı olmamasına rağmen çekilmesine karşın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iadenin olamayacağı söylendi. Bunun üzerine şikayetim ilgisizlikle karşılanarak yardımcı olunmadı. İv...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 18:00

Sonu 3484 ile biten Axess Wings kartımı kayıp nedeni ile yaklaşık iki ay önce yeniletme talebinde bulundum. Kartım tarafıma ulaşmadı ve Kuryenet benimle irtibata geçmedi, sayısız mail attım, güncel adres bildirdim, yakın bir şubeye gönderim yapılsın dedim, ilgilenen olmadı. Kartım tarafıma ulaşmadığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 09:14

Axess kredi kartımdan 18.06.2021 tarihinde bilgim ve onayım dışında 216,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Akbank ile yapmış olduğum görüşmede çekilen tutarın yarısını iade edebileceklerini tamamını iade edemeyeceklerini söylediler bunu kabul etmedim...