Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Axess Mobil Starbucks Kampanyası Uygulama Yanlış Yönlendiriyor

766görüntüleme
Anıl
Anıl 26 Ekim 11:04

Akbank Axess Mobil uygulaması üzerinden Starbucks ® kartına yapılacak 50 TL ve üzeri yüklemeye 2 ikram içecek kampanyasından yararlanmak için uygulama üzerinden giriş yaptım. Kampanyaya katıl butonuna bastığımda uygulama, Starbucks kartının oluşturulması gerektiği uyarısı ile kart ekleme ekranına, sonrasında da ödeme ekranına yönlendirdi. Ödemeyi yaptıktan sonra ikram içecekler hesabıma tanımlanmadı. Uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim 8018****31 no.lu bildirimime kampanyaya kayıt olmadan ödeme yaptığım şeklinde dönüş yapıldı. Katılım için bastığım buton beni kart ekleme ve ödeme ekranına yönlendirdi. Kampanya "ilk yükleme" niteliğindeki ödemelere geçerli olduğundan bu hakkımı kaybettim. İkram içeceklerin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Akbank Logo
Akbank26 Ekim 11:06

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Akbank Axess kartım ile yapmış olduğum 750₺ lik Trendyol alışverişinde banka bana 157₺ lik çip para önerisi sundu. Ben de kabul ettim. Ardından banka kartımda hiçbir oynama görmedim. Yani çip para ile yapmış olduğum 157₺ lik kısmı kartımın hesabına aktarılmamıştır. Yetkili şikayetimi oluşturduğu hal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Çalışmış olduğum kurumda maaş müşterisi olduğum için Axess kredi kartı verildi. Bu zamana kadar hesabımı yoğun kullandığım için hiçbir zaman kart aidatı alınmadı. Fakat bu sene önceki hesap kesimimin son gününde üyelik ücreti adında bana göre astronomik bir ücret ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Axess kredi kartı yıllık aidat iptali istiyorum. Sonu 9*83 ile biten Akbank Axess kredi kartıma. 19.11.2021' de 171.50TL üyelik ücreti kesilmiştir. Yıllardır aktif kullandığım yeterince faiz işletim ücreti ödediğimi düşünüyorum. Hesap kesimin olduğu gece ekstreye bu ücretin eklenmesini Akban...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2006 yılında Lüleburgaz Akbank Şubesinden bir hesap açmıştım. 2021 yılı Eylül ayı içinde bir yetkili arayarak bankaları ile çalışmalarımın yetersiz olduğu söyledi, bende kredi kartınızda yok bende kullanmadığım için hesabınızda pasif dedim. Kredi kartı gönderelim dediler, ( 08.10.2021 tarihinde iş y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ek kart sahibiyim arayıp aşağıda belirtilen mesaj ile kampanyaya katılım sağlamak istiyoruz ama ben arıyorum kart sahibi arasın diyor müşteri hizmetleri kart sahibi arıyor mesaj eşinize gittiği için o arasın diyorsunuz? Kampanyaya katılım sağlar mısınız Artık teşekkürler …değerli müşterimiz, Axess i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Akbank Axess karttan alınmayacağı söylenen kart aidatını aldılar. Bundan iki yıl önce kredi kartı alırken Akbank yetkilisinden bana dediği şey iki otomatik ödeme talimatı verirseniz kart aidatı alınmaz. Oysa 23.11.2021 tarihli hesap kesimimde 216.50₺ kart aidatı kesildiğini gördüm. Müşteri yetkilisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.11.2021 Tarihinde Akbank Tuzla Organize Sanayi Şubesine Vadesiz Hesap Açmak İçin Gittim Hesabın Açılmasında Yardımcı Olan Bireysel Bölümündeki Arkadaş Benim İsteğim ve Rızam Olmadan Yıllık 216 TL Kullanım Ücreti Olan Axess Platinum Kredi Kartı Başvurusunda Bulunmuş! Bilgim ve Rızam Olmadan Böyle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şirketimiz Türk Telekom a. Ş maaş ödemelerine aracılık edecek Akbank t. A. Ş ile anlaştı, Akbank t. A. Ş 29.09.2021 tarihli "Akbank-Türk Telekom'a özel kampanyalar" konulu mailinde Merhabalar, Akbank’ın Türk Telekom çalışanlarına özel kampanyası aşağıdadır. Aşağıdaki tutarlar tek seferlik harcamal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sn... Yetkili Visa /mc kk geri ödeme adı altında 23.11.2021'de saat: 07:04:28' de 636,64 TL (dekont no 000017100) otomatik ödeme olarak hesabımdan para çekilmiştir. Axess hesaptan otomatik ödeme altında yapılan bu işlemi anlamlandıramadım. Açıkçası çok fazla işlem yapıyorum hatırlamadığım bir şey mi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Axess kart kullanmaktayım. Eylül Ayında Hesap kesim tarihim 20.09.2021 ken 20.09.2021 tarihinde gün içinde belediye vergi ödedim. Bu ekstreme yansımadı Ekim ekstreme yansıdı. Sonra Ekim ayında 20.10.2021 olması gereken hesap kesimim ayın sonu hafta sonuna gelmesi münasebeti ile 22.10.2021 tar...