Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erol'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti

679görüntüleme
Erol
Erol 20 Ocak 02:12
ÇözüldüÇözüldü
Erol'un Teşekkür Mesajı
“Kesilen üyelik ücreti kısa süre içinde kredi kartıma iade edildi. Kısa sürede çözüme kavuşturulması memnuniyet verici. Süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim.”
Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti
Axess Kredi Kartı Üyelik Ücreti

Sonu 1205 ile biten Axess mastercard kredi kartımın 10.01.2021 tarihinde kesilen 189,00 TL üyelik ücretinin ve aynı limite bağlı olan sonu 9861 ile biten Axess Visa kredi kartımın 15.01.2021 tarihinde kesilen 189,00 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." Üyelik ücreti olarak alınan 189,00 TL + 189,00 TL = 378,00 TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildirir bu durumun ivedilikle kurum tarafından çözüme ulaştırılmasını talep ederim.

Akbank Logo
Akbank20 Ocak 02:12

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Erol
Erol23 Ocak 09:08

Kesilen üyelik ücreti kısa süre içinde kredi kartıma iade edildi. Kısa sürede çözüme kavuşturulması memnuniyet verici. Süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler