Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Axess Kampanyası Reklam Aldatmacası

525görüntüleme
Ahmet
Ahmet 22 Kasım 2020 16:21

Opet 4*125 TL 40 TL chip-para. Artık kaybolmuyor reklamı sonrası Axess mobilden kampanyaları okumadan işaretliyorum. 4*125 yaptıktan sonra slipte 22 Kasım a kadar Opet istasyonlarında geçerli yazıyordu. Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Ses kayıtları Akbank da var. 40 TL yi istediğiniz yerde kullanabilirsiniz dediler emin misin dedim. Evet dedi tekrar. Ertesi gün Akbank mobilde 40 TL özel chip-para görünce bu sefer Axess mobilden yazarak sordum sadece Opet'te geçerli denildi. Bir önceki günkü konuşmanın incelemesini talep ettim. İki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi kimse dönmedi. Ben de bugün kullanmak zorunda kaldım. Bu kadar olmaz. Kafam karmakarışık oldu. Şimdi bir de tosla kartla yaptığım alışverişte sıkıntım var. En iyisi Kartları kapatmak takibi zorlaşıyor.

Akbank Logo
Akbank22 Kasım 2020 16:22

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ahmet
Ahmet24 Kasım 2020 11:58

Koca bankadan halen cevap bekliyorum. İnceleme yapılacaktı.

Ahmet
Ahmet17 Aralık 2020 00:42

Ben halen cevap bekliyorum. Ses kayıtları incelensin. Dava hakkımı saklı tutuyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler