to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Gebze’de bulunan ortak ATM üzerinden Akbank hesabıma QR kod ile 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para kasaya girmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi.
Bu durumu hemen Akbank müşteri hizmetlerine bildirdim. Ardından şikayet kaydı açıldı ve ATM sayımından sonra paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen süreç gereksiz yere uzatıldı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta tekrar aradığımda 2–3 gün içinde paramın hesabıma geçeceği söylendi ancak yine yatırılmadı.
Bugün yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez Temmuz ayında paranın hesabıma yatırıldığı söylendi. Bu kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Hesap ve kart hareketlerimde böyle bir para girişi yoktur, bununla ilgili ekran görüntüleri de elimde mevcuttur. Buna rağmen banka, herhangi bir somut kanıt sunmadan “yapılacak bir şey yok” diyerek konuyu kapatmaya çalışmaktadır.
Ben sadece ATM’nin yuttuğu 10.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. ATM işlem kayıtlarının, kamera görüntülerinin ve sayım tutanaklarının yeniden ve dikkatlice incelenmesini, paranın gerçekten yatırılıp yatırılmadığının tarafıma yazılı ve resmi olarak belgelenmesini, hak ettiğim 10.000 TL’nin de herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan derhal hesabıma geçirilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Akbank Vezneciler ATM’sine QR kod ile 10.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu, herhangi bir fiş ya da hata kodu vermedi. Bugün önemli bir ödemem olduğu için bu parayı yatırmam gerekiyordu ve mağdur edildim. Yaşadığım sorun sonrası Akbank müşter...
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:02’de İzmir Torbalı Sadıkileri Bulvarı Yıldız Sitesi’ndeki Akbank 00011020 numaralı ATM’den QR kod ile ING hesabıma 9000 TL yatırmak istedim. Parayı tek seferde yatırdım, ATM parayı saydıktan sonra ana ekrana geçti ve herhangi bir fiş vermedi. Para hesabıma geçmedi, ...
15.06.2025 tarihinde Akbank ATM’sinden QR kod ile sadece 5.000 TL para çektim. Bu işlem için işlem ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir hata olduğunu ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ayrıca sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturulduğu ve ücretin hesabıma yansıtıla...
05.07.2025 tarihinde saat 19:52’de Selway Nova AVM’de bulunan Akbank ATM’sine QR kod ile cep telefonum üzerinden 10.000 TL yatırdım. Ancak işlem sonunda para hesabıma geçmedi; ATM paramı yuttu. Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Hem müşteri hizmetlerinden hem de şubedeki ...
07 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Tüfekçi Yusuf Bulvarı’nda bulunan 00007052 numaralı Akbank ATM’sine 40.000 TL para yatırırken ATM parayı sıkıştırdı ve ardından kendini kapattı. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine aynı gün içerisinde bankaya başvuru oluşturdum. Y...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.688 
Axess Platinum 4.887 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 261 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.918 
Döviz 271 
EFT 2.007 
Faizsiz Kredi 1.229 
FAST 288 
Fatura Ödeme 416 
Fon 349 
Free Kart 213 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.239 
Havale 561 
Hesap Açma 562 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.028 
İhtiyaç Kredisi 539 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.802 
Kredi Kartı 27.228 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 756 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.826 
Nar Hesabı 71 NFC 225 
Numara Güncelleme 328 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.700 
Para Yatırma 2.350 
Pos 1.117 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 78 
Sigorta 1.295 
Sim Kart Bloke 437 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 872 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 310 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar