ATM'den Yutulan 6400 TL Hesaba Aktarılmadı

08.06.2026 tarihinde saat 00.35 civarında Ankara Bağlıca’daki Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 6.400 TL’m ATM tarafından yutuldu ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım, bana paranın en kısa sürede hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma yansımadığı gibi, az önce SMS ile talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım. ATM’nin 6.400 TL’yi aldığını ve parayı vermediğini kameralar ve sistem kayıtlarıyla çok net şekilde görebilecekken talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum.

TR48**************************83 IBAN’lı hesabımdan yapılan bu işlemle ilgili olarak ATM kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenmesini, 6.400 TL’nin derhal hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve talebimin neden reddedildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.