Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 246.185

Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

26 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5800görüntüleme
  • 23 Nisan 11:33

Akbank Altın Hesabı Fark Saçmalığı

Akbank'ta altın hesabı kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl oldu. Her defasında alış ve satış arasındaki fark minimum 20 TL. Altından zarar değil ben direk bankadan zarar ediyorum. Parayı hiçbirimiz kolay kazanmıyoruz. Sabahın 6'sında evden çıkıp Akbank için çalışmıyorum ben. Müşteri hizmetleri ile görüştü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6292görüntüleme
  • 13 Nisan 15:17

Akbank Müşteri Hizmet Rezilliği

15 gün önce Akbank aradım. Hesabınız krediniz taksiti yüzünden bloke oldu dedi. Kredi tutarını yatırın taksit otomatik çekecektir dedi. Müşteri hizmetleri kayıtları dinlensin. Sonra 780 TL ödeme yaptım Artı Para borcum olduğu için Artı Para çekmiş. Parayı ve taksiti ödememiş. Şimdi Artı Para da açıl...

profile
  • 5868görüntüleme
  • 05 Nisan 13:27

Akbank Altın Hesabı Fiyat Aralığı Sorunu

Birkaç ay önce 1 - 2 TL gibi cüzi bir farkla Akbank altın hesabıma yatırım yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde alış satış farkı arasında bana en fazla 1 - 2 TL gibi bir fark olacağını söylediler. Fakat şimdi altınımı bozdurmak istediğimde gram başına yaklaşık 20 TL gibi bir farkla zarar ediyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5445görüntüleme
  • 03 Nisan 22:18

Akbank Altın Bozdururken Resmen Bizi Yanıltıyor

Birkaç ay önce 1 - 2 TL gibi cüzi bir farkla Akbank altın hesabıma yatırım yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde alış satış farkı arasında bana en fazla 1 - 2 TL gibi bir fark olacağını söylediler. Fakat şimdi altınımı bozdurmak istediğimde gram başına yaklaşık 20 TL gibi bir farkla zarar ediyo...

Akbank Altın Bozdururken Resmen Bizi Yanıltıyor
profile
  • 9675görüntüleme
  • 20 Mart 19:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Alışveriş Kredisini Kullanamıyorum

Akbank müşterisiyim. İki tane vadesiz hesabım bir tane de kredi kartım var. Hepsiburada üzerinden bir tane telefon almak istiyorum. İstediğim telefonu benim için iyi bir fiyata buldum. Ödeme seçenekleri arasında Akbank'ın alışveriş kredisi seçeneği de var. Bu seçeneği kullanarak alışveriş kredisiyle...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 9567görüntüleme
  • 07 Şubat 21:43

Akbank Hesabıma Aniden Bloke Koydu

Yaklaşık 2 yıldır Akbank müşterisiyiz. Hesabıma aniden gelen blokeden dolayı şu pandemi döneminde hem mağdur olduk hem rezil olduk. Çocuğumun rahatsızlandığından dolayı aracımı sattım 81.000 TL'ye. Aracın değeri 90.000 TL idi ama acil ihtiyaçtan dolayı çok düşük paralara verdim ve bankaya yatırdım. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 6919görüntüleme
  • 26 Ocak 20:42

Akbank Kredi Kartı Başvurusuna Sürekli Red!

Ben güher dilek çelik uzun müddet müşterisi olduğum bankanızda vadeli hesabım ve altın hesabım olduğu halde sürekli kredi kart başvuruma red cevabı alıyorum bunun sebebini sorduğumda müşteri hizmetleri düzgün bir cevap veremiyor. Yani diğer bankalarla sorunumda yok. Tarafıma dönüş yapıp ilgilenirsen...

profile
  • 5519görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 17:04

Akbank 20 Dakikaya Yakın Başka Müşteriye Baktıkları Anonsu Dinledim Açan Yok

Tam 3 aradım ve en sonuncusu da 16 dakika bekledim ama hala açan yok. Kredi kartı askeri ödeme tutarı şeklinde 3 defa ödedim diye kapatıldı. Daha sonra açtım bu seferde gereksiz yere askeri altı ödeme yaptınız diye kapalı. Ki daha yeni açtırdım. Borcum biter bitmez ne kadar hesabım var ise çekip her...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4328görüntüleme
  • 20 Şubat 2020 14:38

Akbank Talep Dışı İşlemler!

Akbank'in müşteri hizmetleri yetkililerinin, şubelerde görevli personelinin, telefon bankacılığına cevap veren operatörlerinin, şikayetleri alan-değerlendirme-geri bildirimde bulunan çalışanlarının yetkin olmadıklarını, kuruma zarar verdiklerini, müşterilerin gerekliliklerini anlayıp onlara gerekli ...

profile
  • 3461görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 11:22

Akbank Altın Hesabımdan Para Kesilmiş!

Akbank'tan 93000 TL'lik altın hesabı açtım bugün hesabıma baktığımda neredeyse bin lira kesilmiş görünüyor. Neden böyle diye sorduğumda kurla alakalı saçma bir cevap verdiler. En kısa zamanda bilgi almak istiyorum! Böyle olacağını bilsem kesinlikle yapmazdım. Müşteri hizmetleri de zaten doğru dürüst...

profile
  • 1803görüntüleme
  • 29 Ocak 2020 02:23

Akbank'ta Limit Yükseltememe Nedeniyle Zarar Ettim!

Akbank'ta 821*** numaralı Ak Yatırım hesabım var. Mevcut hisselerimin 27.01.2020 tarihinde sabah 10.30 civarında satışını yapmak istedim ancak satış limitim 50.000₺ ile sınırlandırıldığından yapamadım. Müşteri hizmetleri İle yaptığım görüşmede limit artışının şubelerden yapılacağı söylendi. Saat 10....

profile
  • 1159görüntüleme
  • 23 Ekim 2019 09:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Yatırım Hesabı Kapatma!

Maaş müşterisiyken açtığım yatırım hesabımı, iş değişikliği sebebiyle maaş bankam değiştiğinden, kapatmak istedim. Ancak hesabımda bulunan lot altı bi...

profile
  • 3443görüntüleme
  • 03 Ekim 2019 03:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Yatırım Hesabı Mağduriyeti

Mobil bankacılıktan altın hesabı oluştururken yanlışlıkla yatırım hesabı oluşturdum. Birkaç gün sonra evime en yakın Akbank şubesine gidip durumu anlattım benden yatırım hesabımın iptal edilmesini talep ettiğim bir dilekçe yazdırdılar ve dilekçeyi imzaladım işlemimin tamam olduğunu söylediler. Sonra...

profile
  • 2092görüntüleme
  • 14 Mart 2019 15:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank ATM'de Sıkışan Para!

11.03.2018 sabahı Akbank ATM'den para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 1200 TL parayı girişe yerleştirdim. Uzunca bir sayma süresinden sonra paranın sıkıştığını telefon numaram ve sıkışan meblağı girmem uyarısını aldım. Bilgileri girdikten sonra bankadan mesaj geldi. Talebiniz alınmıştır 4 iş günü iç...

profile
  • 165görüntüleme
  • 16 Haziran 2018 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank İşlem Ücreti Kesintisi Yaptı!

Akbank, mmk işlem ücreti adı altında hesabımdan para kesti. Yatırım hesabını açtığımda müşteri hizmetleri kesinlikle para kesintisi olmayacağını söyledi ve bu hesapta hiç işlem yapmadığım halde benden bu parayı kestiler.

profile
  • 2741görüntüleme
  • 06 Mayıs 2018 20:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank QR İşlemlerinde Her Seferinde Hesabım Bloke Ediliyor!

Akbank hesabım üzerinden yeni QR çekme/yatırma işlemlerinde her seferinde çekim işlemimde güvenlik adı altında hesabım bloke ediliyor. Üstelik arayıp ...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 2018 20:48

“Sorun giderildi teşekkürler.”

profile
  • 985görüntüleme
  • 02 Nisan 2018 11:54

Akbank Haksız Üyelik Ücreti Kesmekte

Akbank Axess Platinum kart sahibiyim, 2018 yılı için 119 ₺ "üyelik ücreti" adı altında hesabıma borç yansıtılmış bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin iadesini talep ettiğimde olumsuz yanıt veriliyor. Kartın iptalini istediğimde ise "iptal dahi olsa bu kesintiyi ödemek zorunda o...

profile
  • 374görüntüleme
  • 04 Mart 2018 21:38

Akbank Yanlışlıkla Yatırım Hesabı Açıldı!

04.03.2018 tarihinde Akbank altın hesabı hakkında bilgi almak ve altın hesabı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini yönlendirmesi doğrultusunda yanlışlıkla yatırım hesabı açıldı. Fakat benim istediğim yatırım hesabı değil altın hesabı idi. Bunun doğrultusunda müşteri hizm...

profile
  • 817görüntüleme
  • 11 Eylül 2017 02:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Adı Altında Hesabımdan Para Çekilmesi

Akbank banka kartı ve kredi kartı kullanmaktayım 10.09.2017 tarihinde Facebook 'ta sürekli gördüğüm ve halen yayınlanmaya devam eden bir link gördüm ve bu sefer tıkladım bilgilerimi girdim sonrasında bir numaraya 1000 TL aktarıldı. Mesaj geldi, hemen müşteri hizmetlerini aradım, hesaplarını kontrol ...

profile
  • 1991görüntüleme
  • 01 Ağustos 2017 11:46

Akbank Kendi Sözleşmelerini Uygulamıyorlar

Akbank emeklilik promosyonu için 3 yıl bankamızda kal 300 TL vereceklerini ve benden hiçbir şekilde kredi kartı ve diğer tüm işlemler için aidat veye banka hizmetleri adı altında kesinti yapılmayacaktır dediler, bende kabul etim bir sürü küçük küçük yazılar yazılmış sayfaları imzaladım okuma imkanın...

profile
  • 518görüntüleme
  • 20 Haziran 2017 18:11

Akbank Sözünde Durmayıp Hesap İşletim Ücreti Kesti

Akbank sözünde durmayıp "üyelik ücreti" adı altında hesap işletim ücreti kesti. Yaklaşık 1 sene önce 6 senedir kullanmış olduğum Akbank kredi kartımı kapatma talebiyle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri temsilcisi kredi kartını 6 ay taahhütle kullanmam karşılığında ParaPuan hediyesi ...

profile
  • 764görüntüleme
  • 07 Haziran 2017 01:52

Akbank Kredi Sigortaları ve Oluşan Sorunlar!

Akbank Capitol şubesinden kredi kullandım hayat sigortası yaptıklarını söyleyip ücret kestiler. Kredinin senesi dolduğunda eşya sigortası altında hesabımdan para çekerek kredilerimin yatmamasından dolayı sicilim bozuldu, müşteri hizmetlerini aradığımda sicilimin düzeltilemeyeceğini genel müdürlüğe ş...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99